Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs ir konsultāciju uzņēmums, kas koncentrējas uz klientu pieredzi, klientu apkalpošanu un personāla atlases procesu optimizāciju. Tas palīdz uzņēmumiem uzlabot saziņu ar klientiem, izmantojot pielāgotas atbalsta programmas, lojalitātes optimizāciju un sistēmu risinājumus, kas darbojas ar esošajām uzņēmuma sistēmām. Uzņēmuma pakalpojumi ietver klientu atbalstu visu diennakti un visaptverošu personāla atlases procesu ārpakalpojumu (RPO), atbalstot organizācijas, kas vēlas padarīt klientu apkalpošanas un personāla atlases procesus efektīvākus. Compass Experience Labs sadarbojas ar uzņēmumiem pārtikas un dzērienu, loģistikas, abonementu tirdzniecības un apģērbu nozarē, izstrādājot to darbības vajadzībām piemērotas klientu apkalpošanas stratēģijas.

Globālais cilvēkresursu vadītājs | Compass Experience Labs | Attālināts darbs ASV

Vadiet Compass Experience Labs izkliedētās stundas algas zvanu centra darbaspēka globālo personāla stratēģiju, personāla atlasi, atbilstību un personāla operācijas. Atbalstiet komandas Amerikas Savienotajās Valstīs, Latīņamerikā un Filipīnās.

Apraksts

  • Izstrādājiet un vadiet globālās personāla operācijas
  • Vadiet liela apjoma personāla atlasi un paātrinātu ievadīšanu darbā Amerikas Savienotajās Valstīs, Latīņamerikā un Filipīnās
  • Pārvaldiet attālināti strādājošu zvanu centra darbinieku snieguma, atalgojuma un noturēšanas programmas
  • Sadarbojieties ar operāciju un tehnoloģiju komandām, lai ieviestu personāla darba plūsmu uzlabojošus rīkus
  • Risiniet starptautisko darba tiesību, algu aprēķina un kultūras aspektu jautājumus
  • Uzraugiet personāla pakalpojumu sniedzēju partnerības un atbilstību visos darbības reģionos
  • Novērtējiet, ieviesiet un optimizējiet cilvēkresursu informācijas sistēmas
  • Izveidojiet asinhronas saziņas praksi un iniciatīvas, kas stiprina attālināto darbinieku iesaisti
  • Attīstiet personāla funkciju strauji augošā globālā biznesa procesu ārpakalpojumu organizācijā
  • Konsultējiet augstāko vadību personāla un organizācijas jautājumos

Prasības

  • Vismaz 10 gadu progresīva pieredze cilvēkresursu funkciju vadībā
  • Vēlama pieredze biznesa procesu ārpakalpojumu organizācijā vai strauji augošā attālinātā jaunuzņēmumā
  • Pierādīta pieredze liela, izkliedēta stundas algas darbaspēka pārvaldībā vairākās laika joslās
  • Padziļinātas zināšanas par Latīņamerikas un Filipīnu darba tirgiem
  • Pieredze personāla vadībā vairākās valstīs, ideālā gadījumā arī Amerikas Savienotajās Valstīs un Filipīnās
  • Laba izpratne par reģionālo nodarbinātības praksi un atbilstības prasībām
  • Pieredze BPO, koplietojamo pakalpojumu vai globālo kompetenču centru vidē
  • Pieredze strauji augošās, dinamiskās un matricas organizācijās
  • Pieredze personāla stratēģijas izstrādē biznesa mērķu atbalstam
  • Plaša personāla ģenerālista kompetence, kas aptver talantu piesaisti, atalgojumu un labumus, darbinieku attiecības, mācības un attīstību, snieguma vadību un personāla operācijas
  • Pašreizējais amats Senior Director, Assistant Vice President vai līdzvērtīgā līmenī
  • Pieredze reģionālu vai globālu personāla komandu vadībā
  • Pierādīta pieredze organizatorisko pārmaiņu, talantu vadības un darbaspēka plānošanas vadībā vairākās ģeogrāfiskajās teritorijās
  • Spēcīgas ieinteresēto personu pārvaldības, ietekmes un līderības prasmes
  • Pieredze vadītāju konsultēšanā un sadarbībā ar augstāko vadību
  • Spēja pielāgoties, komforts neskaidrās situācijās un motivācija veidot jaunas spējas
  • Operatīva koncentrēšanās uz biznesa rezultātiem, klienta dzīves cikla vērtību un aģentu risinājumu rādītājiem
  • Spēja izmantot darbaspēka analītiku mainības mazināšanai, darbaspēka efektivitātes uzlabošanai un talantu vajadzību prognozēšanai
  • Laba mūsdienīgu personāla tehnoloģiju platformu pārzināšana
  • UKG zināšanas ir būtiska priekšrocība

Priekšrocības

  • Autonomija, veidojot un attīstot strauji augoša globāla uzņēmuma personāla funkciju
  • Pilnībā attālināts darbs no jebkuras vietas Amerikas Savienotajās Valstīs
  • Konkurētspējīga pamatalga un visaptveroši labumi, kas izstrādāti mūsdienu darbaspēkam
  • Ātra, uz sadarbību vērsta un bez lieka ego veidota vadības kultūra, kas novērtē inovācijas un ātrumu
  • Atbalsts darbinieku attīstībai
  • Apņemšanās nodrošināt pārredzamu un taisnīgu attieksmi

Saistītās vakances

MTN Uganda

Manager, IFRS 9 Provisions, Profitability and Risk Appetite

MTN Uganda
1001 – 5000 Darbinieki
B2CFintechTelekomunikācijas

Lead MTN South Africa’s IFRS 9 credit-loss provisions, profitability modelling and credit risk appetite analytics. The role also oversees budgeting, audits, projects and credit analytics staff.

Atvērt
BeOne Medicines

Senior Director of Finance Transformation

BeOne Medicines

Lead enterprise finance transformation at BeOne Medicines, a global biopharmaceutical company. Modernize finance systems, data, processes, and operating models while advising senior leaders.

Atvērt
Phoenix Group

Non-Financial Risk Manager, Private Markets

Phoenix Group

Oversee operational risks across private markets and retirement activities, providing independent second-line challenge and governance oversight. Advise senior stakeholders on risk management and emerging issues.

Atvērt
Abnormal Security

Senior Director of GTM Finance at Abnormal Security

Abnormal Security
501 – 1000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsKiberdrošība

Lead go-to-market financial strategy for Abnormal Security’s cybersecurity SaaS business. Oversee forecasting, sales compensation, financial modeling, and AI-enabled Finance operations.

Atvērt
Air Liquide

Finance Trainee – French, German or Dutch Speaker

Air Liquide

Join Air Liquide’s finance trainee program to support accounting, treasury and reconciliations at its global business services center. Help improve financial close and ERP processes while working in English and French, German or Dutch.

Atvērt