Compass Experience Labs — клиент тәжірибесіне, клиенттерге қызмет көрсетуге және рекрутинг үдерістерін оңтайландыруға бағытталған консалтингтік компания. Компания бизнеске қолданыстағы жүйелерімен үйлесімді арнайы қолдау бағдарламалары, адалдықты оңтайландыру және жүйелерді жетілдіру арқылы клиенттермен өзара әрекеттесуді жақсартуға көмектеседі. Оның қызметтеріне тәулік бойы клиенттерге қолдау көрсету және рекрутинг үдерісін толық ауқымда сыртқы орындаушыға беру (RPO) кіреді. Бұл қызметтер клиенттермен жұмыс істеу операциялары мен рекрутинг үдерістерін тиімдірек етуді көздейтін ұйымдарға қолдау көрсетеді. Compass Experience Labs азық-түлік және сусындар, логистика, жазылымдық сауда және киім өндірісі сияқты салалардағы компаниялармен жұмыс істеп, олардың операциялық қажеттіліктеріне сай клиенттерге қызмет көрсету стратегияларын әзірлейді.
Адам ресурстары жөніндегі жаһандық басшы | Compass Experience Labs | АҚШ-та қашықтан
Compass Experience Labs компаниясының бөлінген сағаттық байланыс орталығы қызметкерлері үшін жаһандық HR стратегиясына, рекрутингке, сәйкестікке және персонал операцияларына жетекшілік етіңіз. Америка Құрама Штаттарындағы, Латын Америкасындағы және Филиппиндегі командаларға қолдау көрсетіңіз.
Сипаттама
- Жаһандық HR операцияларын жобалау және басқару
- Америка Құрама Штаттарында, Латын Америкасында және Филиппинде көп көлемді рекрутинг пен жедел жұмысқа қабылдау үдерістеріне жетекшілік ету
- Қашықтан жұмыс істейтін сағаттық байланыс орталығы қызметкерлеріне арналған өнімділік, өтемақы және қызметкерлерді ұстап қалу бағдарламаларын басқару
- HR жұмыс үдерістерін жақсартатын құралдарды енгізу үшін операциялар және технология командаларымен ынтымақтасу
- Халықаралық еңбек заңдарын, жалақы төлеу талаптарын және мәдени ерекшеліктерді ескеру
- Барлық жұмыс істейтін өңірлердегі HR жеткізушілерімен серіктестіктер мен сәйкестікті бақылау
- Адам ресурстарын басқару ақпараттық жүйелерін бағалау, енгізу және оңтайландыру
- Қашықтағы қызметкерлердің тартылуын күшейтетін асинхронды коммуникация тәжірибелері мен бастамаларын қалыптастыру
- Қарқынды дамып келе жатқан жаһандық бизнес-процестерді аутсорсингтеу ұйымында People функциясын дамыту
- Жоғары басшылыққа персонал және ұйым мәселелері бойынша кеңес беру
Талаптар
- Адам ресурстары функцияларына жетекшілік етуде кемінде 10 жылдық кәсіби өсу тәжірибесі
- Бизнес-процестерді аутсорсингтеу ұйымындағы немесе жылдам ауқымдалып жатқан қашықтағы стартаптағы тәжірибе құпталады
- Бірнеше уақыт белдеуіне бөлінген ірі, географиялық тұрғыда таралған сағаттық жұмыс күшін басқарудағы дәлелденген тәжірибе
- Латын Америкасы мен Филиппиндегі еңбек нарықтарын терең білу
- Бірнеше елде, оның ішінде Америка Құрама Штаттары мен Филиппинде болғаны жөн, HR басқару тәжірибесі
- Өңірлік еңбек тәжірибелері мен сәйкестік талаптарын жақсы түсіну
- BPO, ортақ қызметтер немесе жаһандық құзыреттер орталығы орталарындағы тәжірибе
- Қарқынды өсетін, жылдам өзгеретін және матрицалық ұйымдардағы жұмыс тәжірибесі
- Бизнес мақсаттарын қолдайтын HR стратегиясын әзірлеу тәжірибесі
- Таланттарды тарту, өтемақы мен жеңілдіктер, қызметкерлермен қатынастар, оқыту және дамыту, өнімділікті басқару және HR операцияларын қамтитын кең ауқымды HR мамандығы
- Қазіргі лауазым деңгейі Senior Director, Assistant Vice President немесе соған тең деңгейде болуы
- Өңірлік немесе жаһандық HR командаларын басқару тәжірибесі
- Бірнеше географияда ұйымдық өзгерістерге, таланттарды басқаруға және жұмыс күшін жоспарлауға жетекшілік ету тәжірибесі
- Мүдделі тараптарды басқару, ықпал ету және көшбасшылық дағдыларының жоғары деңгейі
- Басқарушы басшыларға кеңес беру және олармен серіктес болу тәжірибесі
- Өзгерістерге бейім, белгісіздік жағдайында жұмыс істей алатын және жаңа мүмкіндіктер қалыптастыруға ынталы болу
- Бизнес нәтижелеріне, клиенттің өмірлік құнына және агенттердің мәселелерді шешу көрсеткіштеріне операциялық назар аудару
- Кадрлардың кетуін азайту, еңбек тиімділігін арттыру және таланттарға қажеттілікті болжау үшін жұмыс күші аналитикасын пайдалана білу
- Заманауи HR технологиялық платформаларын жақсы білу
- UKG жүйесін білу — елеулі артықшылық
Артықшылықтар
- Қарқынды өсіп келе жатқан жаһандық компанияның People функциясын құру және қалыптастыру еркіндігі
- Америка Құрама Штаттарының аумағында толық қашықтан, кез келген жерден жұмыс істеу мүмкіндігі
- Заманауи жұмыс күшіне арналған бәсекеге қабілетті негізгі жалақы және жан-жақты жеңілдіктер
- Инновация мен жылдамдықты бағалайтын, тез әрекет ететін, ынтымақтастыққа негізделген, эгосы төмен басшылық мәдениеті
- Қызметкерлердің дамуына қолдау
- Ашық әрі әділ қарым-қатынасқа міндеттеме