Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs یک شرکت مشاوره‌ای است که بر تجربه مشتری، خدمات مشتری و بهینه‌سازی فرایندهای جذب نیرو تمرکز دارد. این شرکت با ارائه برنامه‌های پشتیبانی متناسب، بهینه‌سازی وفاداری مشتری و بهینه‌سازی سامانه‌هایی که با سامانه‌های موجود کسب‌وکار کار می‌کنند، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تعاملات خود با مشتریان را بهبود دهند. خدمات آن شامل پشتیبانی مشتری به‌صورت شبانه‌روزی و برون‌سپاری کامل فرایند جذب نیرو (RPO) است و از سازمان‌هایی که به دنبال عملیات مشتری و فرایندهای جذب نیروی کارآمدتر هستند پشتیبانی می‌کند. Compass Experience Labs با کسب‌وکارهایی در حوزه‌هایی مانند غذا و نوشیدنی، لجستیک، تجارت مبتنی بر اشتراک و پوشاک همکاری می‌کند و راهبردهای خدمات مشتری متناسب با نیازهای عملیاتی آن‌ها توسعه می‌دهد.

رئیس جهانی منابع انسانی | Compass Experience Labs | دورکاری در ایالات متحده

رهبری راهبرد جهانی منابع انسانی، استخدام، انطباق و عملیات کارکنان در Compass Experience Labs و پشتیبانی از نیروی کار ساعتی و توزیع‌شده مرکز تماس. همکاری با تیم‌های ایالات متحده، آمریکای لاتین و فیلیپین.

توضیحات

  • عملیات جهانی منابع انسانی را طراحی و هدایت کنید
  • رهبری استخدام در حجم بالا و ورود سریع به کار را در ایالات متحده، آمریکای لاتین و فیلیپین بر عهده بگیرید
  • برنامه‌های عملکرد، جبران خدمات و حفظ کارکنان ساعتیِ دورکار مرکز تماس را مدیریت کنید
  • برای اجرای ابزارهای بهبوددهنده گردش‌کار منابع انسانی با تیم‌های عملیات و فناوری همکاری کنید
  • قوانین استخدام بین‌المللی، الزامات حقوق و دستمزد و ملاحظات فرهنگی را مدیریت کنید
  • بر مشارکت با فروشندگان منابع انسانی و انطباق در همه مناطق عملیاتی نظارت کنید
  • سیستم‌های اطلاعات منابع انسانی را ارزیابی، اجرا و بهینه‌سازی کنید
  • روش‌ها و ابتکارهای ارتباطی غیرهم‌زمانی ایجاد کنید که مشارکت کارکنان دورکار را تقویت کند
  • کارکرد منابع انسانی را برای یک سازمان برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار جهانی و در حال رشد سریع توسعه دهید
  • به رهبری ارشد درباره مسائل کارکنان و سازمانی مشاوره دهید

شرایط لازم

  • حداقل ۱۰ سال تجربه پیش‌رونده در رهبری کارکردهای منابع انسانی
  • تجربه در سازمان برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار یا استارتاپ دورکارِ در حال رشد سریع مزیت محسوب می‌شود
  • سابقه اثبات‌شده مدیریت نیروی کار ساعتیِ بزرگ و توزیع‌شده در چند منطقه زمانی
  • دانش عمیق بازارهای کار در آمریکای لاتین و فیلیپین
  • تجربه رهبری منابع انسانی در چند کشور، ترجیحاً شامل ایالات متحده و فیلیپین
  • درک قوی از شیوه‌های استخدام منطقه‌ای و الزامات انطباق
  • تجربه در محیط‌های BPO، خدمات مشترک یا مرکز قابلیت جهانی
  • پیشینه کار در سازمان‌های پُررشد، سریع و ماتریسی
  • تجربه تدوین راهبرد منابع انسانی در حمایت از اهداف کسب‌وکار
  • تخصص گسترده عمومی منابع انسانی در جذب استعداد، جبران خدمات و مزایا، روابط کارکنان، یادگیری و توسعه، مدیریت عملکرد و عملیات منابع انسانی
  • سابقه فعلی در سطح Senior Director، Assistant Vice President یا معادل آن
  • تجربه مدیریت تیم‌های منابع انسانی منطقه‌ای یا جهانی
  • سابقه رهبری تغییر سازمانی، مدیریت استعداد و برنامه‌ریزی نیروی کار در چند منطقه جغرافیایی
  • مهارت‌های قوی در مدیریت ذی‌نفعان، اثرگذاری و رهبری
  • تجربه مشاوره و همکاری با رهبران اجرایی
  • انعطاف‌پذیر، راحت با ابهام و مشتاق ساخت قابلیت‌های جدید باشید
  • تمرکز عملیاتی بر نتایج کسب‌وکار، ارزش طول عمر مشتری و نرخ حل مسئله توسط کارشناس
  • توانایی استفاده از تحلیل نیروی کار برای کاهش ترک خدمت، بهبود بهره‌وری نیروی کار و پیش‌بینی نیازهای استعداد
  • آشنایی قوی با پلتفرم‌های مدرن فناوری منابع انسانی
  • دانش UKG یک مزیت مهم محسوب می‌شود

مزایا

  • اختیار ایجاد و شکل‌دهی کارکرد منابع انسانی در یک شرکت جهانیِ به‌سرعت در حال رشد
  • موقعیت کاملاً دورکار با امکان کار از هر مکان در ایالات متحده
  • حقوق پایه رقابتی و مزایای جامع متناسب با نیروی کار مدرن
  • فرهنگ اجرایی سریع، مشارکتی و کم‌تشریفات که برای نوآوری و سرعت ارزش قائل است
  • حمایت از توسعه کارکنان
  • تعهد به رفتار شفاف و منصفانه

فرصت‌های شغلی مرتبط

Attain

تحلیلگر کسب‌وکار CAD و فضا

Attain

خدمات CAD و ترسیم چندخطی ارائه دهید و داده‌های فضا را در پلتفرم‌های IWMS/CAFM یکپارچه کنید. از پیاده‌سازی فناوری برای مشتریان جهانی Attain پشتیبانی کنید.

باز کردن
Gopuff

همکار بنیان‌گذار، بازارگاه‌ها

Gopuff

با بهبود پیشنهادهای فروش، قیمت‌گذاری و عملکرد، به گسترش کسب‌وکار بازارگاه Gopuff در بریتانیا کمک کنید. این نقش همچنین از مشارکت‌ها، نظارت بر سود و زیان و طرح‌های رشد در کسب‌وکار تحویل فوری پشتیبانی می‌کند.

باز کردن
nextAudit

دانشجوی شاغلِ دستیار بنیان‌گذاران، امور مالی و آمادگی سرمایه‌گذاری

nextAudit

به‌عنوان دانشجوی شاغل در استارتاپ نرم‌افزاری B2B به نام nextAudit در آخن، که فرایندهای حسابرسی را دیجیتالی می‌کند، در امور مالی و آمادگی سرمایه‌گذاری همکاری کنید. شاخص‌های کلیدی SaaS، مدل‌های مالی، محتوای سرمایه‌گذاران و تحلیل‌های راهبردی تهیه کنید.

باز کردن
Umicore

متخصص فرایندهای کسب‌وکار، تعالی عملیاتی

Umicore

بهبود مستمر، استانداردسازی KPIها و بهینه‌سازی هزینه را در عملیات مواد باتری Umicore هدایت کنید. ابتکارهای تعالی عملیاتی را در سایت‌های بین‌المللی مدیریت کنید.

باز کردن
Re:Build Manufacturing

رئیس دفتر مدیرعامل، محصول دیجیتال

Re:Build Manufacturing

به‌عنوان همکار نزدیک مدیر ارشد دیجیتال و محصول در Re:Build Manufacturing، ابتکارهای پیچیده دیجیتال، محصول، فناوری و میان‌وظیفه‌ای را از راهبرد تا نتایج قابل‌اندازه‌گیری هدایت کنید.

باز کردن
Salesforce

مدیر دفتر مدیر ارشد مشتریان در Salesforce (دورکار)

Salesforce

با پشتیبانی از دفتر اجرایی مدیر ارشد مشتریان، اولویت‌های سازمانی، راهبرد، عملیات، رویدادها و مدیریت بودجه را پیش ببرید. مدیر دفتر Salesforce همچنین هماهنگی ارتباطات و برنامه‌ریزی اجرایی را بر عهده دارد.

باز کردن
T-Mobile

تحلیلگر یکپارچه‌سازی ریسک کسب‌وکار و فناوری

T-Mobile

با ارزیابی ریسک، ایجاد تدابیر حفاظتی خودکار و آماده‌سازی تیم‌ها برای ممیزی، به تقویت کنترل‌های کسب‌وکار و فناوری T-Mobile کمک کنید. این نقش حوزه‌های انطباق، پروژه‌های فناوری اطلاعات، فناوری‌های نوظهور و گزارش‌دهی ریسک را در بر می‌گیرد.

باز کردن
Blue Cross NC

تحلیلگر کسب‌وکار در بلو کراس اِن‌سی (ترکیبی، دورهام)

Blue Cross NC

با تحلیل نیازمندی‌ها، گزارش‌دهی و بهبود فرایندها از عملیات بیمه سلامت بلو کراس اِن‌سی پشتیبانی کنید. این موقعیت ترکیبی در نزدیکی دورهامِ کارولینای شمالی قرار دارد.

باز کردن
Torch Dental

مدیر موفقیت مشتری، مدیریت چرخه درآمد (ترکیبی، شهر نیویورک)

Torch Dental

رهبری فرایند پذیرش مشتری، حفظ مشتریان و رشد حساب‌ها برای پلتفرم مدیریت چرخه درآمد مبتنی بر هوش مصنوعی Torch Dental را بر عهده بگیرید. از مطب‌های دندان‌پزشکی، گروه‌ها و سازمان‌های نوظهور خدمات دندان‌پزشکی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Nift

مدیر موفقیت شرکای دورکار، بریتانیا

Nift
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

مشارکت‌های ارزشمند را برای پلتفرم بازاریابی عملکردی Nift ایجاد و حفظ کنید؛ این پلتفرم برندها را به مشتریان پیوند می‌دهد. رهبری کارزارهای شرکا، توسعه درآمد و برنامه‌ریزی راهبردی حساب‌ها را بر عهده بگیرید.

باز کردن