Dockwa

11 – 50 Працівники

Dockwa розробляє програмне забезпечення для управління маринами та їхньої роботи. Платформа об’єднує бронювання, цифрові договори, виставлення рахунків і платежі, касові операції, роботу паливних причалів, облік запасів, управління місцями для стоянки та іншими площами, взаємодію з клієнтами й інструменти для роботи з доходами. Мережа онлайн-бронювання та заявок поєднує марини з власниками човнів, а мобільні застосунки, інтеграції й звіти допомагають командам керувати щоденними операціями та обслуговуванням гостей. Dockwa працює у сферах логістики, подорожей і гостинності; у наданому профілі немає конкретної інформації про найм.

Вакансії компанії

Фахівець із впровадження Dockwa (дистанційно, США)

Допомагайте клієнтам-маринам упроваджувати програмне забезпечення Dockwa: від початкового налаштування до запуску. Координуйте конфігурацію, перенесення даних, інтеграції, навчання та збір відгуків клієнтів.

3 тижні тому

Сполучені Штати Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Успіх клієнтів Фахівець із впровадження

Опис

Супроводжуйте клієнтів-марин під час налаштування продукту, інтеграції систем і підготовки до запуску
Переносьте й налаштовуйте дані клієнтів, зокрема тарифи, запаси, договори та карти причалів
Налаштовуйте системи продажу та модульні функції, як-от Service, Rentals і Fuel
Відстежуйте графіки впровадження та забезпечуйте своєчасний запуск із мінімальними незручностями для клієнтів
Адаптуйте процес упровадження до розміру й потреб кожного клієнта, а також до його технічного досвіду
Проводьте навчання, що допомагає опанувати продукт і ефективно організувати роботу
Розробляйте й покращуйте навчальні матеріали, посібники з упровадження та вміст Центру допомоги
Навчайте працівників марин найкращих практик роботи з продуктом
Створюйте ресурси для клієнтів, що заохочують самостійно знаходити відповіді та зменшують потребу в підтримці
Збирайте й узагальнюйте відгуки клієнтів, щоб визначати вдосконалення продукту та пріоритети дорожньої карти
Співпрацюйте з командами продукту, продажів і підтримки, а також із менеджерами успіху марин
Створюйте й удосконалюйте плани впровадження для різних груп клієнтів і рівнів продукту
Виявляйте труднощі під час упровадження та пропонуйте покращення процесів
Координуйте кілька впроваджень одночасно, дбаючи про якість і уважність до деталей

Вимоги

Щонайменше чотири роки досвіду у впровадженні, адаптації клієнтів, управлінні успіхом клієнтів або подібній роботі з клієнтами; досвід у SaaS чи технологіях буде перевагою
Високі організаторські здібності та підтверджений досвід одночасного ведення кількох складних проєктів
Відмінні навички спілкування й навчання, зокрема вміння пояснювати технічні поняття людям без технічної підготовки
Досвід роботи з CRM-системами та інструментами впровадження; знання Salesforce буде значною перевагою
Уважність і зосередженість на деталях під час перенесення даних, налаштування систем і підготовки документації для клієнтів
Уміння керувати пріоритетами, швидко адаптуватися й працювати в динамічному середовищі
Інтерес до технологій, човнів, гостинності або операційної діяльності буде перевагою

Схожі вакансії

51 – 200 Працівники

Гостинність Консалтинг Логістика

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

Відкрити

1 001 – 5 000 Працівники

Спонсор візи H1B Будівництво Логістика Охорона здоров'я

Сполучені Штати

125 902 $ – 190 440 $ / рік

Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Менеджер з успіху клієнтів Успіх клієнтів

IoT

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити

Медичне страхування Охорона здоров'я Фармацевтика

Техас Віддалено Повна зайнятість Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Менеджер з успіху клієнтів Успіх клієнтів

Керуйте стратегією успіху клієнтів MDLIVE у сфері віртуальної медицини, сприяючи утриманню, продовженню договорів і зростанню. Розвивайте відносини з керівниками клієнтів; дистанційна робота можлива з визначених штатів США.

Відкрити

51 – 200 Працівники

B2C Охорона здоров'я

Сполучені Штати

Нью-Йорк

24 $ / година

Координуйте розклад онлайн-терапії та допомагайте клієнтам і терапевтам TalkNY Therapy. Працюйте в другій половині дня, увечері та у вихідні: відповідайте на дзвінки, зв’язуйтеся з клієнтами й опрацьовуйте термінові запити.

Відкрити

11 – 50 Працівники

65 000 $ – 85 000 $ / рік

Допомагайте школам США від дитсадка до 12-го класу впроваджувати STEM-програми SmartLab: супроводжуйте адаптацію, використання програм, продовження договорів і розвиток облікових записів. Будуйте взаємини з педагогами, відстежуйте результати й використання програм та підтримуйте прихильність клієнтів у дистанційному форматі.

Відкрити

1 – 10 Працівники

Консалтинг Логістика Маркетинг

Юта Віддалено Повна зайнятість Середній рівень Старший спеціаліст Обов’язкова Мова: англійська Менеджер з успіху клієнтів Успіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити

Фахівець із впровадження Dockwa (дистанційно, США)

Опис

Вимоги

Схожі вакансії

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Старший директор із успіху клієнтів, MDLIVE

Фахівець із роботи з клієнтами, денна та вечірня зміна — TalkNY Therapy (віддалено, Нью-Йорк)

Дистанційний менеджер із роботи з клієнтами у сфері освітніх технологій для шкіл K–12

Менеджер із роботи з клієнтами