LogoFresh Jobs Ahead
Dockwa
Dockwa
11 – 50 Töötajad
KülalislahkusLogistikaReisimine
Dockwa arendab jahisadamatele ja nende käitajatele mõeldud haldustarkvara. Platvorm koondab broneeringud, digitaalsed lepingud, arvelduse ja maksed, müügikoha, kütusetankla töökorralduse, laoseisu haldamise, kaikohtade ja muude alade halduse, kliendisuhted ning tuluhalduse tööriistad. Veebipõhine broneerimis- ja müügivihjete võrgustik ühendab jahisadamad paadiomanikega, mobiilirakendused, integratsioonid ja aruandlus aga aitavad meeskondadel igapäevast tegevust ning külaliste käimist hallata. Dockwa tegutseb logistika, reisimise ja majutuse ning toitlustuse valdkonnas. Esitatud profiil ei sisalda konkreetset teavet värbamise kohta.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Dockwa juurutusspetsialist (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)

Aita jahisadama klientidel Dockwa tarkvara kasutusele võtta alates algseadistusest kuni käivitamiseni. Koordineeri seadistamist, andmete üleviimist, integratsioone, koolitusi ja klientide tagasisidet.

USAmeerika ÜhendriigidKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendieduRakendusspetsialist

Kirjeldus

  • Juhenda jahisadama kliente toote seadistamisel, süsteemide integreerimisel ja käivitamiseks valmistumisel
  • Edasta ja seadista kliendiandmeid, sealhulgas hindu, laoseisu, lepinguid ja kaardistatud kaikohti
  • Seadista müügikohasüsteemid ja moodulfunktsioonid, näiteks Service, Rentals ja Fuel
  • Jälgi juurutamise ajakava ning taga õigeaegne käivitamine klientidele võimalikult vähe häireid põhjustades
  • Kohanda sisseelamisprotsessi iga kliendi suuruse, vajaduste ja tehnilise kogemuse järgi
  • Korralda koolitusi, mis toetavad toote kasutuselevõttu ja tõhusat toimimist
  • Koosta ja täiusta koolitusmaterjale, sisseelamisjuhendeid ning Help Centeri sisu
  • Õpeta jahisadama töötajatele toote parimaid kasutusvõtteid
  • Loo klientidele abimaterjale, mis soodustavad iseseisvat kasutamist ja vähendavad tugivajadust
  • Kogu ja koonda klientide tagasisidet, et suunata tootearendust ja tegevuskava prioriteete
  • Tee koostööd toote-, müügi- ja tugitiimi ning Marina Success Manageritega
  • Koosta ja täienda juurutamise tegevusjuhiseid eri kliendirühmade ja tootetasemete jaoks
  • Märka juurutamisega seotud probleeme ja paku välja protsessiparandusi
  • Juhi korraga mitut juurutust, hoides töö kvaliteedi ja pöörates tähelepanu detailidele

Nõuded

  • Vähemalt nelja-aastane kogemus juurutamise, sisseelamise, kliendiedu või sarnasel kliendisuhtlusega seotud ametikohal; SaaS-i või tehnoloogiavaldkonna kogemus tuleb kasuks
  • Väga hea organiseerimisoskus ja tõendatud võime hallata korraga mitut keerukat projekti
  • Suurepärased suhtlus- ja koolitusoskused, sealhulgas võime selgitada tehnilisi mõisteid mittetehnilisele sihtrühmale
  • Kogemus CRM- ja juurutustööriistadega; Salesforce'i kogemus on eriti eelistatud
  • Täpsus ja tähelepanelikkus andmete üleviimisel, süsteemide seadistamisel ja kliendidokumentatsiooni koostamisel
  • Võime seada konkureerivaid prioriteete, kiiresti kohaneda ja töötada kiire tempoga keskkonnas
  • Huvi tehnoloogia, paadisõidu, majutus- ja toitlustusvaldkonna või operatiivtegevuse vastu tuleb kasuks

Seotud töökohad

Hostaway

Vanem kliendiedu juht, Põhja-Ameerika (kaugtöö)

Hostaway
51 – 200 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPõhja-CarolinaSCLõuna-CarolinaTNTennesseeTXTexasKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Aitad Põhja-Ameerika kinnisvarahalduritel kasutusele võtta Hostaway tehisintellektil põhineva puhkemajutuse platvormi. Vastutad SaaS-klientide liitumise, kontode tervise, lepingute uuendamise, kliendipüsimise ja kliendikoolituse eest.

Ava