LogoFresh Jobs Ahead
Dockwa
Dockwa
11 – 50 Zaposlenici
LogistikaPutovanjaUgostiteljstvo
Dockwa razvija softver za upravljanje marinama namijenjen marinama i njihovim operaterima. Njegova platforma objedinjuje rezervacije, digitalne ugovore, obračun i plaćanja, prodajna mjesta, poslovanje benzinskih postaja za plovila, zalihe, upravljanje vezovima i prostorima, odnose s korisnicima te alate za upravljanje prihodima. Mreža za online rezervacije i potencijalne klijente povezuje marine s nautičarima, dok mobilne aplikacije, integracije i izvještaji pomažu timovima u upravljanju svakodnevnim poslovanjem i aktivnostima gostiju. Dockwa posluje u području logistike, putovanja i ugostiteljstva; dostavljeni profil ne sadrži konkretne informacije o zapošljavanju.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Stručnjak za implementaciju Dockwe (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države)

Uvodite korisnike marina u Dockwin pomorski softver, od početnog postavljanja do početka rada. Koordinirajte konfiguraciju, migraciju podataka, integracije, obuku i povratne informacije korisnika.

USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiSpecijalist za implementacijuUspjeh klijenata

Opis

  • Vodite korisnike marina kroz postavljanje proizvoda, integracije sustava i pripremu za početak rada
  • Prenosite i konfigurirajte podatke korisnika, uključujući cijene, inventar, ugovore i karte vezova
  • Postavljajte prodajne sustave i modularne značajke kao što su Servis, Najam i Gorivo
  • Pratite rasporede implementacije i osigurajte pravodobni početak rada uz minimalne smetnje za korisnike
  • Prilagođavajte uvođenje veličini, potrebama i tehničkom iskustvu svakog korisnika
  • Održavajte obuke koje podupiru usvajanje proizvoda i učinkovito poslovanje
  • Izrađujte i poboljšavajte materijale za obuku, vodiče za uvođenje i sadržaj centra za pomoć
  • Poučavajte osoblje marina najboljim praksama korištenja proizvoda
  • Izrađujte resurse za korisnike koji potiču samostalno rješavanje i smanjuju potrebu za podrškom
  • Prikupljajte i objedinite povratne informacije korisnika kako biste usmjerili poboljšanja proizvoda i prioritete plana razvoja
  • Surađujte s timovima za proizvod, prodaju i podršku te voditeljima uspjeha marina
  • Izrađujte i dorađujte priručnike za implementaciju za različite skupine korisnika i razine proizvoda
  • Uočavajte izazove pri implementaciji i predlažite poboljšanja procesa
  • Istodobno nadgledajte nekoliko implementacija uz održavanje kvalitete i pažnje prema detaljima

Zahtjevi

  • Najmanje četiri godine iskustva u implementaciji, uvođenju korisnika, uspjehu korisnika ili sličnoj ulozi usmjerenoj na korisnike; iskustvo u SaaS-u ili tehnologiji je poželjno
  • Izražene organizacijske sposobnosti i dokazano iskustvo u istodobnom vođenju više složenih projekata
  • Izvrsne komunikacijske i trenerske vještine, uključujući sposobnost objašnjavanja tehničkih koncepata netehničkoj publici
  • Iskustvo u korištenju CRM-a i alata za implementaciju; poznavanje Salesforcea izrazita je prednost
  • Precizan i detaljan rad s migracijom podataka, postavljanjem sustava i dokumentacijom za korisnike
  • Sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima, brze prilagodbe i rada u dinamičnom okruženju
  • Zanimanje za tehnologiju, plovidbu, ugostiteljstvo ili operativno poslovanje je prednost

Povezani poslovi

Hostaway

Viši/a voditelj/ica uspjeha korisnika za Sjevernu Ameriku (rad na daljinu)

Hostaway
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSjeverna KarolinaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomažite upraviteljima nekretnina u Sjevernoj Americi pri usvajanju Hostawayjeve platforme za kratkoročni najam pokretane umjetnom inteligencijom. Vodite uvođenje korisnika, zdravlje računa, obnove, zadržavanje i edukaciju korisnika za SaaS račune.

Otvori
Samsara

Voditelj/ica korisničkog uspjeha II, Scale programi

Samsara
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BGrađevinarstvoLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
125.902 $ – 190.440 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
IoT

Vodit ćete američki tim za korisnički uspjeh u segmentu Scale te oblikovati zadržavanje korisnika, obnove ugovora, širenje računa i prihvaćanje proizvoda u velikom portfelju. Razvijat ćete programe angažmana uz podršku umjetne inteligencije i voditelje korisničkog uspjeha.

Otvori
The Cigna Group

Viši direktor/ica za uspjeh klijenata, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceutski proizvodiZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Voditi stratešku podršku klijentima MDLIVE-a u području virtualne zdravstvene skrbi, uz poticanje zadržavanja, obnavljanja ugovora i rasta. Graditi odnose s rukovoditeljima klijenata uz rad na daljinu iz određenih saveznih država SAD-a.

Otvori
TalkNY Therapy

Specijalist za podršku klijentima, poslijepodnevna smjena — TalkNY Therapy (rad na daljinu, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaposlenici
B2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
24 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Koordinirajte raspoređivanje termina za teleterapiju i pružajte podršku klijentima i terapeutima u TalkNY Therapy. Rad obuhvaća poslijepodnevne i večernje sate te vikende, uz obradu poziva, naknadnih javljanja i hitnih zahtjeva.

Otvori
SmartLab Learning

Voditelj uspjeha korisnika na daljinu, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zaposlenici
Obrazovanje
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite američke škole od vrtića do srednje škole kroz uvođenje i primjenu SmartLab STEM programa te upravljajte produljenjima ugovora i rastom korisničkih računa. Gradite odnose s nastavnicima, pratite rezultate i korištenje programa te potičite preporuke korisnika u radu na daljinu.

Otvori
Hire Overseas

Interni voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite odnose s klijentima i zapošljavanje kandidata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Potičite zadržavanje klijenata, ponovljena zapošljavanja, recenzije i preporuke brzom i kvalitetnom podrškom za korisničke račune.

Otvori