Dockwa

11 – 50 Zaměstnanci

Dockwa vyvíjí software pro správu marin a jejich provoz. Platforma spojuje rezervace, digitální smlouvy, fakturaci a platby, pokladní systémy, provoz čerpacích mol, evidenci zásob, správu stání a dalších prostor, vztahy se zákazníky a nástroje pro práci s výnosy. Síť pro online rezervace a získávání poptávek propojuje mariny s majiteli lodí, zatímco mobilní aplikace, integrace a přehledy pomáhají týmům řídit každodenní provoz a péči o hosty. Dockwa působí v oblasti logistiky, cestování a pohostinství; poskytnutý profil neobsahuje konkrétní informace o náboru.

Pracovní nabídky společnosti

Specialista implementace Dockwa (práce na dálku, USA)

Pomáhejte zákazníkům provozujícím mariny zavádět software Dockwa, od počátečního nastavení až po spuštění. Koordinujte konfiguraci, migraci dat, integrace, školení a sběr zpětné vazby od zákazníků.

před 3 týdny

Spojené státy Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Specialista implementace Úspěch zákazníků

Popis

Provázejte zákazníky provozující mariny nastavením produktu, integrací systémů a přípravou na spuštění
Přenášejte a konfigurujte zákaznická data včetně sazeb, zásob, smluv a map stání
Nastavujte pokladní systémy a modulární funkce, jako jsou Service, Rentals a Fuel
Sledujte harmonogramy implementace a zajišťujte včasné spuštění s minimálním narušením provozu zákazníků
Přizpůsobujte zavádění produktu velikosti a potřebám každého zákazníka i jeho technickým zkušenostem
Pořádejte školení, která podporují osvojení produktu a efektivní provoz
Vytvářejte a vylepšujte školicí materiály, příručky k zavádění produktu a obsah Centra nápovědy
Učte zaměstnance marin osvědčeným postupům při používání produktu
Vytvářejte materiály pro zákazníky, které podporují samostatné řešení problémů a snižují potřebu podpory
Shromažďujte a vyhodnocujte zpětnou vazbu zákazníků, abyste určili vylepšení produktu a priority plánu rozvoje
Spolupracujte s týmy Produktu, Prodeje a Podpory i s manažery úspěchu marin
Vytvářejte a zdokonalujte postupy implementace pro různé skupiny zákazníků a úrovně produktu
Odhalujte problémy při implementaci a navrhujte zlepšení procesů
Řiďte několik implementací současně a přitom dbejte na kvalitu a pozornost k detailům

Požadavky

Alespoň čtyři roky zkušeností s implementací, zaškolováním zákazníků, zákaznickým úspěchem nebo podobnou rolí zaměřenou na zákazníky; zkušenosti se SaaS nebo technologiemi jsou výhodou
Výborné organizační schopnosti a doložená zkušenost se současným řízením několika složitých projektů
Skvělé komunikační a školicí schopnosti včetně umění vysvětlit technické pojmy lidem bez technického vzdělání
Zkušenosti s CRM a implementačními nástroji; znalost Salesforce je výraznou výhodou
Pečlivost a důraz na detail při migraci dat, nastavování systémů a přípravě zákaznické dokumentace
Schopnost určovat priority, rychle se přizpůsobovat a pracovat v rychlém tempu
Zájem o technologie, plavbu, pohostinství nebo provozní činnosti je výhodou

Související pracovní nabídky

51 – 200 Zaměstnanci

Logistika Pohostinství Poradenství

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít

1 001 – 5 000 Zaměstnanci

Sponzor víza H1B Logistika Stavebnictví Zdravotní péče

Spojené státy

125 902 $ – 190 440 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít

Farmaceutické výrobky Zdravotní péče Zdravotní pojištění

Texas Na dálku Plný úvazek Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Veďte strategii úspěchu klientů MDLIVE v oblasti virtuální zdravotní péče a podporujte udržení, obnovování smluv i růst. Budujte vztahy s vedením klientů; práce na dálku je možná z určených států USA.

Otevřít

51 – 200 Zaměstnanci

B2C Zdravotní péče

Spojené státy

New York

24 $ / hodina

Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít

11 – 50 Zaměstnanci

65 000 $ – 85 000 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít

1 – 10 Zaměstnanci

Logistika Marketing Poradenství

Utah Na dálku Plný úvazek Středně pokročilý Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Manažer zákaznického úspěchu Úspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Otevřít

Specialista implementace Dockwa (práce na dálku, USA)

Pomáhejte zákazníkům provozujícím mariny zavádět software Dockwa, od počátečního nastavení až po spuštění. Koordinujte konfiguraci, migraci dat, integrace, školení a sběr zpětné vazby od zákazníků.

Popis

Požadavky

Související pracovní nabídky

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Seniorní ředitel pro úspěch klientů, MDLIVE

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

Manažer péče o zákazníky