LogoFresh Jobs Ahead
Dockwa
Dockwa
11 – 50 Pekerja
HospitalitiLogistikPerjalanan
Dockwa membangunkan perisian pengurusan marina untuk marina dan pengendalinya. Platformnya menghimpunkan tempahan, kontrak digital, pengebilan dan pembayaran, sistem jualan tempat, operasi jeti bahan api, inventori, pengurusan tempat tambatan dan ruang, hubungan pelanggan serta alat pengurusan hasil. Rangkaian tempahan dan prospek dalam talian menghubungkan marina dengan pemilik bot, manakala aplikasi mudah alih, integrasi dan pelaporan membantu pasukan mengurus operasi harian serta aktiviti tetamu. Dockwa beroperasi dalam bidang logistik, perjalanan dan hospitaliti; profil yang diberikan tidak menyertakan butiran pengambilan pekerja khusus.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Pelaksanaan Dockwa (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)

Membimbing pelanggan marina menggunakan perisian marin Dockwa, daripada persediaan awal hingga pelancaran. Menyelaras konfigurasi, pemindahan data, integrasi, latihan dan maklum balas pelanggan.

USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPakar Pelaksanaan

Penerangan

  • Membimbing pelanggan marina melalui persediaan produk, integrasi sistem dan persediaan pelancaran
  • Memindahkan dan mengkonfigurasi data pelanggan, termasuk kadar, inventori, kontrak dan peta jeti
  • Menyediakan sistem tempat jualan dan ciri modular seperti Service, Rentals dan Fuel
  • Menjejaki jadual pelaksanaan dan memastikan pelancaran tepat pada masanya dengan gangguan minimum kepada pelanggan
  • Menyesuaikan proses penerimaan pelanggan mengikut saiz, keperluan dan pengalaman teknikal setiap pelanggan
  • Mengendalikan sesi latihan yang menyokong penggunaan produk dan operasi yang berkesan
  • Membangunkan dan menambah baik bahan latihan, panduan penerimaan pelanggan dan kandungan Pusat Bantuan
  • Mengajar amalan terbaik penggunaan produk kepada kakitangan marina
  • Mewujudkan sumber pelanggan yang menggalakkan layan diri dan mengurangkan keperluan sokongan
  • Mengumpulkan dan merumuskan maklum balas pelanggan untuk memaklumkan penambahbaikan produk dan keutamaan pelan hala tuju
  • Bekerjasama dengan pasukan Produk, Jualan, Sokongan dan Pengurus Kejayaan Marina
  • Mewujudkan dan memperhalus panduan pelaksanaan untuk kumpulan pelanggan dan peringkat produk yang berbeza
  • Mengenal pasti cabaran pelaksanaan dan mencadangkan penambahbaikan proses
  • Menyelia beberapa pelaksanaan serentak sambil mengekalkan mutu dan ketelitian

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman dalam pelaksanaan, penerimaan pelanggan, kejayaan pelanggan atau peranan serupa yang berurusan dengan pelanggan; pengalaman SaaS atau teknologi diutamakan
  • Keupayaan organisasi yang kukuh dan rekod mengurus beberapa projek kompleks serentak
  • Kemahiran komunikasi dan latihan yang cemerlang, termasuk kebolehan menerangkan konsep teknikal kepada khalayak bukan teknikal
  • Pengalaman menggunakan alat CRM dan pelaksanaan; Salesforce amat diutamakan
  • Kerja yang cermat dan teliti dalam pemindahan data, persediaan sistem dan dokumentasi pelanggan
  • Keupayaan mengurus keutamaan yang bersaing, menyesuaikan diri dengan pantas dan bekerja dalam persekitaran yang serba pantas
  • Minat dalam teknologi, aktiviti berperahu, hospitaliti atau operasi merupakan satu kelebihan

Pekerjaan Berkaitan

Hostaway

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Pekerja
HospitalitiLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pengurus hartanah di Amerika Utara menggunakan platform sewaan percutian Hostaway berkuasa AI. Mengurus orientasi, kesihatan akaun, pembaharuan, pengekalan dan pendidikan pelanggan merentasi akaun SaaS.

Buka
Samsara

Pengurus Kejayaan Pelanggan II, Program Skala

Samsara
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembinaanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$125,902 – $190,440 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
IoT

Pimpin pasukan Kejayaan Pelanggan Skala AS untuk membentuk pengekalan, pembaharuan, pengembangan dan penggunaan produk merentas portfolio pelanggan yang besar. Bina program penglibatan berasaskan AI dan bangunkan pengurus kejayaan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Pengarah Kanan Kejayaan Pelanggan, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaseutikalInsurans kesihatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Pimpin kejayaan pelanggan strategik untuk penjagaan kesihatan maya MDLIVE dengan memacu pengekalan, pembaharuan dan pertumbuhan. Bina hubungan eksekutif dengan pelanggan sambil bekerja dari jauh di negeri A.S. yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Pengurus Kejayaan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Pekerja
Pendidikan
USAmerika SyarikatILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing sekolah K–12 di AS melalui proses orientasi dan penggunaan program STEM SmartLab, sambil mengurus pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan pendidik, menjejak hasil dan penggunaan, serta menyokong advokasi pelanggan dalam peranan jarak jauh.

Buka