Dockwa

11 – 50 พนักงาน

การท่องเที่ยว การบริการและการโรงแรม โลจิสติกส์

Dockwa พัฒนาซอฟต์แวร์บริหารจัดการท่าจอดเรือสำหรับท่าจอดเรือและผู้ดำเนินงาน แพลตฟอร์มรวบรวมการจอง สัญญาดิจิทัล การวางบิลและการชำระเงิน ระบบขายหน้าร้าน งานบริเวณท่าเติมเชื้อเพลิง การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการช่องจอดและพื้นที่ การดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า และเครื่องมือด้านรายได้ เครือข่ายการจองและลูกค้าเป้าหมายออนไลน์เชื่อมโยงท่าจอดเรือกับผู้ใช้เรือ ขณะที่แอปมือถือ การเชื่อมต่อระบบ และรายงานช่วยให้ทีมจัดการงานประจำวันและกิจกรรมของผู้เข้าพัก Dockwa ดำเนินงานในแวดวงโลจิสติกส์ การเดินทาง และการบริการ ที่มาของข้อมูลที่ให้มาไม่มีรายละเอียดการจ้างงานเฉพาะเจาะจง

งานของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งระบบ Dockwa (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)

แนะนำลูกค้าท่าจอดเรือให้เริ่มใช้งานซอฟต์แวร์ทางทะเลของ Dockwa ตั้งแต่การตั้งค่าครั้งแรกจนถึงการเปิดใช้งานจริง ประสานงานด้านการกำหนดค่า การย้ายข้อมูล การเชื่อมต่อระบบ การฝึกอบรม และข้อเสนอแนะจากลูกค้า

3 สัปดาห์ที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งใช้งาน

รายละเอียด

แนะนำลูกค้าท่าจอดเรือในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ เชื่อมต่อระบบ และเตรียมความพร้อมก่อนเปิดใช้งานจริง
ย้ายและกำหนดค่าข้อมูลลูกค้า รวมถึงอัตราค่าบริการ สินค้าคงคลัง สัญญา และแผนผังท่าเทียบเรือ
ตั้งค่าระบบขายหน้าร้านและฟีเจอร์แบบแยกโมดูล เช่น บริการ ให้เช่า และเชื้อเพลิง
ติดตามกำหนดการติดตั้งระบบและทำให้เปิดใช้งานได้ตรงเวลา โดยรบกวนการดำเนินงานของลูกค้าน้อยที่สุด
ปรับวิธีแนะนำการเริ่มใช้งานให้เหมาะกับขนาด ความต้องการ และประสบการณ์ด้านเทคนิคของลูกค้าแต่ละราย
จัดการฝึกอบรมเพื่อสนับสนุนการใช้งานผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
จัดทำและปรับปรุงสื่อฝึกอบรม คู่มือเริ่มต้นใช้งาน และเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือ
สอนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้ผลิตภัณฑ์ให้แก่พนักงานท่าจอดเรือ
จัดทำแหล่งข้อมูลให้ลูกค้าค้นหาคำตอบด้วยตนเองและลดความจำเป็นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
รวบรวมและสังเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อใช้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และจัดลำดับความสำคัญของแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์
ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ ฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุน และผู้จัดการความสำเร็จของท่าจอดเรือ
จัดทำและปรับปรุงคู่มือการติดตั้งระบบสำหรับกลุ่มลูกค้าและระดับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน
ระบุปัญหาในการติดตั้งระบบและเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการ
ดูแลการติดตั้งระบบหลายโครงการพร้อมกัน โดยรักษาคุณภาพและความใส่ใจในรายละเอียด

คุณสมบัติ

มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีด้านการติดตั้งระบบ การแนะนำลูกค้าเริ่มใช้งาน ความสำเร็จของลูกค้า หรือบทบาทที่คล้ายกันซึ่งต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง; หากมีประสบการณ์ด้าน SaaS หรือเทคโนโลยีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการจัดการที่ดีและมีผลงานในการดูแลโครงการซับซ้อนหลายโครงการพร้อมกัน
มีทักษะการสื่อสารและการฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยม รวมถึงอธิบายแนวคิดทางเทคนิคให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจได้
มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือ CRM และเครื่องมือติดตั้งระบบ; หากใช้ Salesforce ได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่ง
ทำงานอย่างรอบคอบและใส่ใจรายละเอียดในการย้ายข้อมูล การตั้งค่าระบบ และการจัดทำเอกสารสำหรับลูกค้า
สามารถจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน ปรับตัวได้รวดเร็ว และทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
หากสนใจเทคโนโลยี การพายเรือ การบริการ หรือการปฏิบัติงาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

งานที่เกี่ยวข้อง

51 – 200 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$125,902 – $190,440 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

IoT

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด

การดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ เภสัชภัณฑ์

เท็กซัส ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับบริการสุขภาพเสมือนจริง MDLIVE โดยขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโต สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้า พร้อมทำงานจากระยะไกลในรัฐที่กำหนดของสหรัฐฯ

เปิด

51 – 200 พนักงาน

B2C การดูแลสุขภาพ

สหรัฐอเมริกา

นิวยอร์ก

$24 / ชั่วโมง

ประสานงานตารางนัดหมายการบำบัดทางไกล พร้อมสนับสนุนลูกค้าและนักบำบัดที่ TalkNY Therapy ทำงานช่วงบ่าย ช่วงเย็น และวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยดูแลสายโทรศัพท์ การติดตามผล และคำขอเร่งด่วน

เปิด

11 – 50 พนักงาน

$65,000 – $85,000 / ปี

แนะนำโรงเรียน K–12 ในสหรัฐฯ ในการเริ่มใช้งานและนำโปรแกรม STEM ของ SmartLab ไปใช้ พร้อมดูแลการต่ออายุและการเติบโตของบัญชีลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับนักการศึกษา ติดตามผลลัพธ์และการใช้งาน รวมถึงสนับสนุนให้ลูกค้าช่วยบอกต่อ ในตำแหน่งงานทางไกล

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

ยูทาห์ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งระบบ Dockwa (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)

รายละเอียด

คุณสมบัติ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า MDLIVE

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า กะบ่าย — TalkNY Therapy (ทำงานทางไกล, นิวยอร์ก)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล ด้านเทคโนโลยีการศึกษา K–12

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร