Dockwa

11 – 50 Εργαζόμενοι

Η Dockwa αναπτύσσει λογισμικό διαχείρισης μαρίνων για τις ίδιες και τους διαχειριστές τους. Η πλατφόρμα της συγκεντρώνει κρατήσεις, ψηφιακές συμβάσεις, τιμολόγηση και πληρωμές, σημεία πώλησης, λειτουργίες προβλήτας ανεφοδιασμού καυσίμων, αποθέματα, διαχείριση θέσεων ελλιμενισμού και χώρων, σχέσεις με πελάτες και εργαλεία εσόδων. Ένα διαδικτυακό δίκτυο κρατήσεων και προσέλκυσης ενδιαφερομένων συνδέει τις μαρίνες με τους ιδιοκτήτες σκαφών, ενώ οι εφαρμογές για κινητά, οι διασυνδέσεις και οι αναφορές βοηθούν τις ομάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και τη δραστηριότητα των επισκεπτών. Η Dockwa δραστηριοποιείται στους τομείς της εφοδιαστικής, των ταξιδιών και της φιλοξενίας· το παρεχόμενο προφίλ δεν περιλαμβάνει συγκεκριμένες πληροφορίες για προσλήψεις.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός υλοποίησης Dockwa (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)

Εντάξτε πελάτες μαρινών στο ναυτικό λογισμικό της Dockwa, από την αρχική ρύθμιση έως την έναρξη λειτουργίας. Συντονίστε τη διαμόρφωση, τη μεταφορά δεδομένων, τις διασυνδέσεις, την εκπαίδευση και τα σχόλια πελατών.

πριν από 3 εβδομάδες

Ηνωμένες Πολιτείες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Ειδικός υλοποίησης Επιτυχία πελατών

Περιγραφή

Καθοδήγηση πελατών μαρινών στη ρύθμιση του προϊόντος, στις διασυνδέσεις συστημάτων και στην προετοιμασία για την έναρξη λειτουργίας
Μεταφορά και διαμόρφωση δεδομένων πελατών, όπως τιμές, αποθέματα, συμβάσεις και χάρτες αποβαθρών
Ρύθμιση συστημάτων σημείου πώλησης και αρθρωτών λειτουργιών, όπως Service, Rentals και Fuel
Παρακολούθηση χρονοδιαγραμμάτων υλοποίησης και έγκαιρη έναρξη λειτουργίας με ελάχιστη αναστάτωση για τους πελάτες
Προσαρμογή της διαδικασίας ένταξης στο μέγεθος, τις ανάγκες και την τεχνική εμπειρία κάθε πελάτη
Διεξαγωγή εκπαιδεύσεων που υποστηρίζουν την υιοθέτηση του προϊόντος και την αποτελεσματική λειτουργία
Ανάπτυξη και βελτίωση εκπαιδευτικού υλικού, οδηγών ένταξης και περιεχομένου του Κέντρου βοήθειας
Εκπαίδευση του προσωπικού των μαρινών στις βέλτιστες πρακτικές χρήσης του προϊόντος
Δημιουργία πόρων για πελάτες που ενθαρρύνουν την αυτοεξυπηρέτηση και μειώνουν τις ανάγκες υποστήριξης
Συλλογή και σύνθεση σχολίων πελατών για την καθοδήγηση βελτιώσεων προϊόντος και προτεραιοτήτων στον οδικό χάρτη
Συνεργασία με τις ομάδες Προϊόντος, Πωλήσεων και Υποστήριξης, καθώς και με τους υπεύθυνους επιτυχίας μαρινών
Δημιουργία και βελτίωση εγχειριδίων υλοποίησης για διαφορετικές ομάδες πελατών και επίπεδα προϊόντων
Εντοπισμός προκλήσεων στην υλοποίηση και πρόταση βελτιώσεων διαδικασιών
Επίβλεψη πολλών υλοποιήσεων ταυτόχρονα, με διατήρηση της ποιότητας και προσοχή στη λεπτομέρεια

Απαιτήσεις

Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας σε υλοποίηση, ένταξη πελατών, επιτυχία πελατών ή παρόμοιο ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες· προτιμάται εμπειρία σε λογισμικό ως υπηρεσία ή τεχνολογία
Ισχυρές οργανωτικές ικανότητες και αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση πολλών σύνθετων έργων ταυτόχρονα
Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας εξήγησης τεχνικών εννοιών σε μη τεχνικό κοινό
Εμπειρία στη χρήση εργαλείων CRM και υλοποίησης· η εμπειρία με το Salesforce προτιμάται ιδιαίτερα
Σχολαστική και λεπτομερής εργασία στη μεταφορά δεδομένων, στη ρύθμιση συστημάτων και στην τεκμηρίωση πελατών
Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων, γρήγορης προσαρμογής και εργασίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
Το ενδιαφέρον για την τεχνολογία, τη ναυσιπλοΐα, τη φιλοξενία ή τις λειτουργίες αποτελεί πρόσθετο προσόν

Σχετικές θέσεις εργασίας

51 – 200 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Φιλοξενία

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Κατασκευές Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

125.902 $ – 190.440 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

IoT

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα

Ασφάλιση υγείας Υγειονομική περίθαλψη Φαρμακευτικά προϊόντα

Τέξας Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών της MDLIVE στην εικονική υγειονομική περίθαλψη, ενισχύοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη πελατών, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως από καθορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

B2C Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

24 $ / ώρα

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα

11 – 50 Εργαζόμενοι

65.000 $ – 85.000 $ / έτος

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Γιούτα Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα

Ειδικός υλοποίησης Dockwa (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, MDLIVE

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών