Dockwa
Dockwa
11 – 50 Wafanyakazi
UkarimuUsafiriUsafirishaji
Dockwa hutengeneza programu ya usimamizi wa bandari za boti kwa ajili ya bandari hizo na waendeshaji wake. Jukwaa lake huunganisha nafasi zilizowekwa, mikataba ya kidijitali, utozaji na malipo, mfumo wa mauzo, shughuli za gati la mafuta, orodha ya bidhaa, usimamizi wa nafasi za kutia boti na maeneo, mahusiano na wateja, pamoja na zana za mapato. Mtandao wa kuweka nafasi na kupata wateja mtandaoni huunganisha bandari na wamiliki wa boti, huku programu za simu, miunganisho na ripoti zikisaidia timu kusimamia shughuli za kila siku na shughuli za wageni. Dockwa hufanya kazi katika sekta za usafirishaji, usafiri na ukarimu; wasifu uliotolewa hauna maelezo mahususi ya ajira.

Mtaalamu wa Utekelezaji wa Dockwa (Kazi ya Mbali, Marekani)

Huwawezesha wateja wa marina kutumia programu ya baharini ya Dockwa, kuanzia usanidi wa awali hadi uzinduzi. Huratibu usanidi, uhamishaji wa data, miunganisho, mafunzo na maoni ya wateja.

Maelezo

  • Waongoze wateja wa marina katika usanidi wa bidhaa, miunganisho ya mifumo na maandalizi ya uzinduzi
  • Hamisha na usanidi data ya wateja, ikiwemo viwango, orodha ya bidhaa, mikataba na ramani za gati
  • Sanidi mifumo ya mauzo na vipengele vya moduli kama Service, Rentals na Fuel
  • Fuatilia ratiba za utekelezaji na kuhakikisha uzinduzi kwa wakati huku usumbufu kwa wateja ukiwa mdogo
  • Badilisha mchakato wa kuwakaribisha wateja kulingana na ukubwa, mahitaji na uzoefu wa kiufundi wa kila mteja
  • Endesha vipindi vya mafunzo vinavyosaidia matumizi ya bidhaa na utendaji bora wa shughuli
  • Tengeneza na kuboresha nyenzo za mafunzo, miongozo ya kuwakaribisha wateja na maudhui ya Kituo cha Usaidizi
  • Wafundishe wafanyakazi wa marina mbinu bora za kutumia bidhaa
  • Tengeneza nyenzo za wateja zinazohamasisha kujihudumia na kupunguza hitaji la usaidizi
  • Kusanya na kuchanganua maoni ya wateja ili kusaidia kuboresha bidhaa na kupanga vipaumbele vya ramani ya maendeleo
  • Shirikiana na timu za Bidhaa, Mauzo, Usaidizi na Wasimamizi wa Mafanikio ya Marina
  • Tengeneza na kuboresha miongozo ya utekelezaji kwa makundi tofauti ya wateja na viwango vya bidhaa
  • Tambua changamoto za utekelezaji na kupendekeza maboresho ya mchakato
  • Simamia utekelezaji kadhaa kwa wakati mmoja huku ukidumisha ubora na umakini kwa undani

Mahitaji

  • Angalau miaka minne ya uzoefu katika utekelezaji, kuwakaribisha wateja, mafanikio ya wateja au jukumu lingine linalofanana linalohusisha wateja; uzoefu wa SaaS au teknolojia unapendelewa
  • Uwezo thabiti wa kupanga na rekodi ya kusimamia miradi mingi changamano kwa wakati mmoja
  • Ujuzi bora wa mawasiliano na mafunzo, ikiwemo uwezo wa kueleza dhana za kiufundi kwa watu wasio wa kiufundi
  • Uzoefu wa kutumia zana za CRM na utekelezaji; Salesforce inapendelewa sana
  • Kufanya kazi kwa uangalifu na umakini katika uhamishaji wa data, usanidi wa mifumo na nyaraka za wateja
  • Uwezo wa kusimamia vipaumbele vinavyoshindana, kuzoea haraka na kufanya kazi katika mazingira yenye mwendo wa kasi
  • Nia katika teknolojia, shughuli za boti, ukarimu au uendeshaji ni faida

Kazi Zinazohusiana

Hostaway

Meneja Mwandamizi wa Mafanikio ya Wateja, Amerika Kaskazini (Kazi ya Mbali)

Hostaway
51 – 200 Wafanyakazi
UkarimuUsafirishajiUshauri

Waongoze wasimamizi wa nyumba Amerika Kaskazini wanapotumia jukwaa la Hostaway la upangishaji wa likizo linalotumia AI. Simamia uanzishaji, afya ya akaunti, usasishaji, udumishaji na elimu ya wateja katika akaunti za SaaS.

Fungua
Samsara

Meneja wa Mafanikio ya Wateja II, Programu za Kiwango Kikubwa

Samsara

Ongoza timu ya Mafanikio ya Wateja ya Scale nchini Marekani na kuunda mikakati ya kuwabakiza wateja, kufanya upya mikataba, kupanua akaunti, na kuongeza matumizi ya bidhaa katika kundi kubwa la wateja. Unda programu za ushirikishwaji zinazotumia AI na kuendeleza mameneja wa mafanikio ya wateja.

Fungua
The Cigna Group

Mkurugenzi Mkuu wa Mafanikio ya Wateja, MDLIVE

The Cigna Group

Ongoza mafanikio ya kimkakati ya wateja kwa huduma za afya pepe za MDLIVE, ukichochea uhifadhi, upyaji wa mikataba na ukuaji. Jenga mahusiano na viongozi wa wateja huku ukifanya kazi ukiwa nyumbani katika majimbo maalum ya Marekani.

Fungua
TalkNY Therapy

Mtaalamu wa Mafanikio ya Wateja, Zamu ya Alasiri — TalkNY Therapy (Kazi ya Mbali, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Wafanyakazi
B2CHuduma za afya

Huratibu ratiba za tiba kwa njia ya simu na kuwasaidia wateja na wataalamu wa tiba katika TalkNY Therapy. Hushughulikia zamu za alasiri, jioni na wikendi, ikiwemo simu, ufuatiliaji na maombi ya dharura.

Fungua
SmartLab Learning

Meneja wa Mafanikio ya Wateja wa EdTech ya K–12 wa Mbali

SmartLab Learning
11 – 50 Wafanyakazi
Elimu

Kuongoza shule za K–12 za Marekani katika kuanza kutumia na kupitisha programu za STEM za SmartLab, huku ukisimamia mikataba inayofanywa upya na ukuaji wa akaunti. Kujenga uhusiano na waelimishaji, kufuatilia matokeo na matumizi, na kusaidia utetezi wa wateja katika kazi ya mbali.

Fungua
Hire Overseas

Meneja wa Ndani wa Mafanikio ya Wateja

Hire Overseas
1 – 10 Wafanyakazi
MasokoUsafirishajiUshauri

Simamia mahusiano na wateja na upangaji wa wagombea wa kazi kwa Hire Overseas, jukwaa la ajira za nje ya nchi. Jenga udumishaji wa wateja, uajiri wa mara kwa mara, maoni na mapendekezo kupitia usaidizi wa akaunti unaojibu haraka.

Fungua