LogoFresh Jobs Ahead
Dockwa
Dockwa
11 – 50 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSeyahat
Dockwa, marinalar ve işletmecileri için marina yönetim yazılımları geliştirir. Platform; rezervasyonları, dijital sözleşmeleri, faturalandırma ve ödemeleri, satış noktası işlemlerini, yakıt iskelesi operasyonlarını, envanteri, bağlama yeri ve alan yönetimini, müşteri ilişkilerini ve gelir araçlarını tek bir yerde bir araya getirir. Çevrimiçi rezervasyon ve müşteri adayı ağı, marinaları tekne sahipleriyle buluştururken mobil uygulamalar, entegrasyonlar ve raporlama ekiplerin günlük operasyonları ve misafir etkinliklerini yönetmesine yardımcı olur. Dockwa; lojistik, seyahat ve konaklama sektörlerinde faaliyet gösterir. Sağlanan profilde işe alımla ilgili özel ayrıntılar yer almamaktadır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Dockwa Uygulama Uzmanı (Uzaktan, ABD)

Marina müşterilerinin Dockwa denizcilik yazılımını ilk kurulumdan canlı kullanıma geçişe kadar devreye almasını sağlayın. Yapılandırma, veri aktarımı, entegrasyonlar, eğitim ve müşteri geri bildirimlerini koordine edin.

USAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri başarısıUygulama Uzmanı

Açıklama

  • Marina müşterilerine ürün kurulumu, sistem entegrasyonları ve canlıya geçiş hazırlıklarında rehberlik edin
  • Ücretler, envanter, sözleşmeler ve iskele haritaları dahil müşteri verilerini aktarın ve yapılandırın
  • Satış noktası sistemlerini ve Service, Rentals ve Fuel gibi modüler özellikleri kurun
  • Uygulama takvimlerini takip edin ve müşterilerde en az kesintiyle zamanında canlıya geçiş sağlayın
  • İşe alıştırma sürecini her müşterinin büyüklüğüne, ihtiyaçlarına ve teknik deneyimine göre uyarlayın
  • Ürün benimsemesini ve verimli operasyonları destekleyen eğitim oturumları düzenleyin
  • Eğitim materyallerini, işe alıştırma kılavuzlarını ve Yardım Merkezi içeriklerini geliştirin
  • Marina personeline ürünle ilgili en iyi uygulamaları öğretin
  • Kendi kendine hizmeti teşvik eden ve destek ihtiyacını azaltan müşteri kaynakları oluşturun
  • Ürün iyileştirmelerine ve yol haritası önceliklerine yön vermek için müşteri geri bildirimlerini toplayıp sentezleyin
  • Ürün, Satış, Destek ve Marina Başarı Yöneticileriyle çalışın
  • Farklı müşteri grupları ve ürün paketleri için uygulama kılavuzları oluşturup iyileştirin
  • Uygulama zorluklarını belirleyin ve süreç iyileştirmeleri önerin
  • Kaliteyi ve ayrıntılara gösterilen özeni koruyarak aynı anda birden fazla uygulamayı yönetin

Gereksinimler

  • Uygulama, işe alıştırma, müşteri başarısı veya benzer müşteri odaklı bir rolde en az dört yıl deneyim; SaaS veya teknoloji deneyimi tercih edilir
  • Güçlü organizasyon becerisi ve aynı anda birden fazla karmaşık projeyi yönetme geçmişi
  • Teknik kavramları teknik olmayan kişilere açıklama becerisi dahil, mükemmel iletişim ve eğitim becerileri
  • CRM ve uygulama araçlarını kullanma deneyimi; Salesforce özellikle tercih edilir
  • Veri aktarımı, sistem kurulumu ve müşteri dokümantasyonunda dikkatli ve ayrıntılara odaklı çalışma
  • Öncelikler arasında denge kurabilme, hızla uyum sağlama ve hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme
  • Teknoloji, teknecilik, konaklama veya operasyonlara ilgi artı puandır

İlgili İş İlanları

Hostaway

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

Aç
Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
The Cigna Group

MDLIVE Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktör

The Cigna Group
Farmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMOMissouriPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

MDLIVE sanal sağlık hizmetlerinde stratejik müşteri başarısına liderlik ederek müşteri tutma, yenileme ve büyümeyi sağlayın. ABD’de belirlenmiş eyaletlerden uzaktan çalışırken müşterilerle üst düzey ilişkiler kurun.

Aç
TalkNY Therapy

Müşteri Başarı Uzmanı, Öğleden Sonra Vardiyası — TalkNY Therapy (Uzaktan, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$24 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

TalkNY Therapy’de çevrim içi terapi randevularını koordine edin; danışanlara ve terapistlere destek olun. Öğleden sonra, akşam ve hafta sonu saatlerinde aramaları, takipleri ve acil talepleri yönetin.

Aç
SmartLab Learning

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç