LogoFresh Jobs Ahead
Dockwa
Dockwa
11 – 50 Zamestnanci
CestovanieLogistikaPohostinstvo
Dockwa vyvíja softvér na správu prístavov pre maríny a ich prevádzkovateľov. Jeho platforma spája rezervácie, digitálne zmluvy, fakturáciu a platby, predajné miesta, prevádzku čerpacích staníc pre lode, skladové zásoby, správu lodných státí a priestorov, vzťahy so zákazníkmi a nástroje na správu výnosov. Sieť na online rezervácie a získavanie kontaktov prepája maríny s jachtármi, zatiaľ čo mobilné aplikácie, integrácie a prehľady pomáhajú tímom riadiť každodennú prevádzku a aktivity hostí. Dockwa pôsobí v oblasti logistiky, cestovania a pohostinstva; poskytnutý profil neobsahuje konkrétne informácie o nábore.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Špecialista implementácie Dockwa (práca na diaľku, Spojené štáty)

Pomáhajte zákazníkom z radov prístavov pre jachty zaviesť námorný softvér Dockwa od úvodného nastavenia až po spustenie. Koordinujte konfiguráciu, migráciu údajov, integrácie, školenia a spätnú väzbu zákazníkov.

USSpojené štátyNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaŠpecialista implementácieÚspech zákazníkov

Popis

  • Sprevádzajte zákazníkov z radov prístavov pre jachty nastavením produktu, integráciami systémov a prípravou na spustenie
  • Prenášajte a konfigurujte údaje zákazníkov vrátane sadzieb, inventára, zmlúv a máp prístavísk
  • Nastavujte pokladničné systémy a modulárne funkcie, ako sú Servis, Prenájmy a Palivo
  • Sledujte harmonogram implementácie a zabezpečujte včasné spustenie s minimálnym narušením prevádzky zákazníkov
  • Prispôsobujte zaškolenie veľkosti, potrebám a technickým skúsenostiam každého zákazníka
  • Vediе školenia, ktoré podporujú osvojenie produktu a efektívnu prevádzku
  • Vytvárajte a zlepšujte školiace materiály, sprievodcov zaškolením a obsah centra pomoci
  • Učte personál prístavov pre jachty osvedčené postupy pri používaní produktu
  • Vytvárajte zdroje pre zákazníkov, ktoré podporujú samoobsluhu a znižujú potrebu podpory
  • Zhromažďujte a syntetizujte spätnú väzbu zákazníkov, aby ste podnietili zlepšenia produktu a určili priority plánu rozvoja
  • Spolupracujte s tímami Produktu, Predaja a Podpory a s manažérmi úspechu prístavov pre jachty
  • Vytvárajte a zdokonaľujte príručky implementácie pre rôzne skupiny zákazníkov a úrovne produktu
  • Identifikujte problémy pri implementácii a navrhujte zlepšenia procesov
  • Súčasne dohliadajte na viacero implementácií a dbajte na kvalitu a dôslednosť

Požiadavky

  • Aspoň štyri roky skúseností s implementáciou, zaškoľovaním, úspechom zákazníkov alebo podobnou prácou so zákazníkmi; skúsenosti so SaaS alebo technológiami sú výhodou
  • Výborné organizačné schopnosti a preukázateľné skúsenosti so súčasným riadením viacerých zložitých projektov
  • Vynikajúce komunikačné a školiace schopnosti vrátane schopnosti vysvetľovať technické koncepty netechnickému publiku
  • Skúsenosti s používaním CRM a implementačných nástrojov; znalosť Salesforce je výraznou výhodou
  • Precízny prístup k migrácii údajov, nastavovaniu systémov a dokumentácii pre zákazníkov
  • Schopnosť zvládať súbežné priority, rýchlo sa prispôsobovať a pracovať v rýchlom pracovnom prostredí
  • Záujem o technológie, člnkovanie, pohostinstvo alebo prevádzku je výhodou

Súvisiace pracovné ponuky

Hostaway

Senior manažér/ka zákazníckej úspešnosti pre Severnú Ameriku (práca na diaľku)

Hostaway
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaPohostinstvoPoradenstvo
USSpojené štátyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverná KarolínaSCJužná KarolínaTNTennesseeTXTexasNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte správcom nehnuteľností v Severnej Amerike pri zavádzaní platformy Hostaway na správu rekreačných prenájmov s umelou inteligenciou. Zodpovedajte za zaškolenie, zdravie účtov, obnovy, udržanie zákazníkov a ich vzdelávanie v rámci SaaS účtov.

Otvoriť
Samsara

Manažér/ka zákazníckeho úspechu II – programy Scale

Samsara
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebníctvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
IoT

Povediete americký tím Customer Success pre segment Scale a budete formovať udržanie zákazníkov, obnovovanie zmlúv, rast účtov a využívanie produktov v širokom portfóliu. Budete vytvárať programy zapojenia podporované umelou inteligenciou a rozvíjať manažérov zákazníckeho úspechu.

Otvoriť
The Cigna Group

Senior riaditeľ/ka starostlivosti o klientov, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceutické výrobkyZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štátyFLFloridaMOMissouriPAPensylvániaTNTennesseeTXTexasNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Vedieť strategickú starostlivosť o klientov virtuálnej zdravotnej starostlivosti MDLIVE so zameraním na udržanie, obnovovanie zmlúv a rast. Budovať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov pri práci na diaľku z určených štátov USA.

Otvoriť
TalkNY Therapy

Špecialista zákazníckej podpory, popoludňajšia zmena — TalkNY Therapy (na diaľku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zamestnanci
B2CZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNYNew York
24 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Koordinujte plánovanie teleterapie a poskytujte podporu klientom aj terapeutom v TalkNY Therapy. Pracovná doba zahŕňa popoludnia, večery a víkendy; budete vybavovať hovory, následné kontakty a naliehavé požiadavky.

Otvoriť
SmartLab Learning

Manažér zákazníckej úspešnosti na diaľku, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zamestnanci
Vzdelávanie
USSpojené štátyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte školám v USA od materských po stredné školy zavádzať a využívať programy SmartLab STEM a zároveň sa starajte o obnovovanie zmlúv a rozvoj účtov. Budujte vzťahy s pedagógmi, sledujte výsledky a využívanie programov a podporujte odporúčania zákazníkov v práci na diaľku.

Otvoriť
Hire Overseas

Interný manažér úspechu zákazníkov

Hire Overseas
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štátyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte vzťahy s klientmi a umiestňovanie kandidátov pre Hire Overseas, platformu na offshore personálne zabezpečenie. Podporujte udržanie klientov, opakované nábory, recenzie a odporúčania kvalitnou a pohotovou starostlivosťou o účty.

Otvoriť