Dockwa

11 – 50 Служители

Dockwa разработва софтуер за управление на марини за самите марини и техните оператори. Платформата обединява резервации, дигитални договори, фактуриране и плащания, търговски обекти, дейности на пристанищни бензиностанции, наличности, управление на лодкостоянки и площи, взаимоотношения с клиенти и инструменти за управление на приходите. Мрежа за онлайн резервации и потенциални клиенти свързва марините с лодкари, а мобилните приложения, интеграциите и отчетите помагат на екипите да управляват ежедневните операции и активността на гостите. Dockwa работи в областта на логистиката, пътуванията и хотелиерството; предоставеният профил не съдържа конкретна информация за наемане на персонал.

Работни места в компанията

Специалист по внедряване на Dockwa (дистанционна работа, Съединени щати)

Въвеждайте клиентите от яхтените пристанища в морския софтуер на Dockwa — от първоначалната настройка до пускането в експлоатация. Координирайте конфигурацията, миграцията на данни, интеграциите, обученията и обратната връзка от клиентите.

преди 3 седмици

Съединени щати Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Специалист по внедряване Успех на клиентите

Описание

Ръководете клиентите от яхтените пристанища при настройването на продукта, интеграцията на системи и подготовката за пускане в експлоатация
Прехвърляйте и конфигурирайте клиентски данни, включително цени, наличности, договори и карти на доковете
Настройвайте системи за продажби на място и модулни функции като Сервиз, Наеми и Гориво
Следете графиците за внедряване и осигурявайте навременно пускане в експлоатация с минимални смущения за клиентите
Адаптирайте въвеждането към размера, нуждите и техническия опит на всеки клиент
Провеждайте обучения, които подпомагат усвояването на продукта и ефективната работа
Разработвайте и подобрявайте обучителни материали, ръководства за въвеждане и съдържание за центъра за помощ
Обучавайте персонала на яхтените пристанища в най-добрите практики за продукта
Създавайте ресурси за клиентите, които насърчават самообслужването и намаляват нуждата от поддръжка
Събирайте и обобщавайте обратната връзка от клиентите, за да насочвате подобренията на продукта и приоритетите в пътната карта
Работете с екипите по продукта, продажбите и поддръжката, както и с мениджърите за успеха на яхтените пристанища
Създавайте и усъвършенствайте наръчници за внедряване за различни клиентски групи и продуктови нива
Откривайте предизвикателства при внедряването и предлагайте подобрения на процесите
Наблюдавайте едновременно няколко внедрявания, като поддържате качество и внимание към детайлите

Изисквания

Най-малко четири години опит във внедряване, въвеждане на клиенти, клиентски успех или сходна роля с пряко взаимодействие с клиенти; опитът със SaaS или технологии е предимство
Силни организационни умения и доказан опит в едновременното управление на няколко сложни проекта
Отлични комуникационни и обучителни умения, включително способност за обясняване на технически концепции на нетехническа аудитория
Опит с CRM и инструменти за внедряване; познаването на Salesforce е сериозно предимство
Прецизна и ориентирана към детайлите работа с миграция на данни, настройка на системи и клиентска документация
Способност за управление на конкуриращи се приоритети, бързо адаптиране и работа в динамична среда
Интересът към технологиите, плаването, хотелиерството или оперативната дейност е предимство

Свързани работни места

51 – 200 Служители

Консултантски услуги Логистика Хотелиерство

Подпомагайте мениджърите на имоти в Северна Америка при внедряването на платформата на Hostaway за ваканционни наеми с изкуствен интелект. Отговаряйте за въвеждането, състоянието на акаунтите, подновяванията, задържането и обучението на клиенти в SaaS акаунти.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Логистика Строителство

Съединени щати

125 902 $ – 190 440 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

IoT

Ще ръководите американския екип за успех на клиентите в сегмента Scale и ще определяте подхода към задържането, подновяването, разширяването на акаунтите и използването на продуктите в голямо клиентско портфолио. Ще създавате програми за ангажиране с помощта на изкуствен интелект и ще развивате мениджъри по успеха на клиентите.

Отвори

Здравеопазване Здравно осигуряване Фармацевтични продукти

Тексас Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Ръководи стратегическата работа с клиентите на MDLIVE във виртуалното здравеопазване, като стимулира задържането, подновяването на договори и растежа. Изгражда отношения с ръководители на клиенти и работи дистанционно от определени щати в САЩ.

Отвори

51 – 200 Служители

B2C Здравеопазване

Съединени щати

Ню Йорк

24 $ / час

Координирайте графика за телетерапия и оказвайте подкрепа на клиенти и терапевти в TalkNY Therapy. Работата включва следобедни, вечерни и уикенд часове, с обработване на обаждания, последващи контакти и спешни заявки.

Отвори

11 – 50 Служители

65 000 $ – 85 000 $ / година

Подпомагайте американски училища от детската градина до 12. клас при въвеждането и използването на STEM програмите на SmartLab и управлявайте подновяването на договори и растежа на клиентските сметки. Изграждайте отношения с преподаватели, проследявайте резултатите и използването на програмите и насърчавайте препоръките от клиенти в дистанционна роля.

Отвори

1 – 10 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Юта Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за Hire Overseas — платформа за дистанционно наемане на персонал от чужбина. Насърчавайте задържането на клиенти, повторните назначения, отзивите и препоръките чрез бърза и отзивчива поддръжка на клиентските акаунти.

Отвори

Специалист по внедряване на Dockwa (дистанционна работа, Съединени щати)

Описание

Изисквания

Свързани работни места

Старши мениджър успех на клиентите за Северна Америка (дистанционна работа)

Мениджър „Успех на клиентите“ II, програми Scale

Старши директор „Успех на клиентите“, MDLIVE

Специалист по обслужване на клиенти, следобедна смяна — TalkNY Therapy (дистанционно, Ню Йорк)

Мениджър „Успех на клиентите“ от разстояние, K–12 EdTech

Вътрешен мениджър „Успех на клиентите“