LogoFresh Jobs Ahead
Dockwa
Dockwa
11 – 50 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPaglalakbay
Gumagawa ang Dockwa ng software para sa pamamahala ng marina at sa mga operator nito. Pinagsasama ng platform nito ang mga reserbasyon, digital na kontrata, pagsingil at pagbabayad, point-of-sale, operasyon sa pantalan ng gasolina, imbentaryo, pamamahala ng puwesto at espasyo, ugnayan sa mga customer, at mga tool para sa kita. Ikinokonekta ng online na booking at lead network ang mga marina sa mga nagmamay-ari ng bangka, habang tumutulong ang mga mobile app, integrasyon, at pag-uulat sa mga team na pamahalaan ang pang-araw-araw na operasyon at aktibidad ng mga bisita. Nagtatrabaho ang Dockwa sa larangan ng logistics, paglalakbay, at hospitality; walang partikular na detalye tungkol sa pagkuha ng mga empleyado sa ibinigay na profile.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Espesyalista sa Implementasyon ng Dockwa (Remote, Estados Unidos)

Tinutulungan ang mga kostumer ng marina na magsimula sa marine software ng Dockwa, mula sa paunang pag-setup hanggang sa paglulunsad. Iniaayos ang configuration, paglilipat ng data, integration, pagsasanay, at feedback ng kostumer.

USEstados UnidosRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesEspesyalista sa ImplementasyonTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Gabayang gamitin ng mga kostumer ng marina ang produkto, mga integration ng system, at paghahanda sa paglulunsad
  • Ilipat at i-configure ang data ng kostumer, kabilang ang mga rate, imbentaryo, kontrata, at mapa ng pantalan
  • I-set up ang mga point-of-sale system at modular na feature gaya ng Service, Rentals, at Fuel
  • Subaybayan ang mga iskedyul ng implementasyon at tiyakin ang napapanahong paglulunsad na may kaunting abala sa mga kostumer
  • Iangkop ang onboarding sa laki, pangangailangan, at teknikal na karanasan ng bawat kostumer
  • Magsagawa ng mga sesyon ng pagsasanay upang masuportahan ang paggamit ng produkto at mahusay na operasyon
  • Bumuo at pagbutihin ang mga materyal sa pagsasanay, gabay sa onboarding, at nilalaman ng Help Center
  • Ituro sa mga kawani ng marina ang pinakamahuhusay na paraan ng paggamit ng produkto
  • Gumawa ng mga mapagkukunan para sa kostumer na naghihikayat ng sariling pagseserbisyo at nagpapababa ng pangangailangan sa suporta
  • Tipunin at ibuod ang feedback ng kostumer upang makatulong sa pagpapahusay ng produkto at pagtatakda ng mga prayoridad sa roadmap
  • Makipagtulungan sa mga pangkat ng Produkto, Benta, Suporta, at mga Marina Success Manager
  • Gumawa at magpahusay ng mga playbook sa implementasyon para sa iba’t ibang grupo ng kostumer at antas ng produkto
  • Tukuyin ang mga hamon sa implementasyon at magmungkahi ng mga pagpapahusay sa proseso
  • Pangasiwaan ang ilang implementasyon nang sabay-sabay habang pinananatili ang kalidad at pagiging masinop

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa apat na taong karanasan sa implementasyon, onboarding, customer success, o katulad na tungkuling direktang humaharap sa kostumer; mas mainam ang karanasan sa SaaS o teknolohiya
  • Mahusay mag-organisa at may napatunayang kakayahang mamahala ng maraming komplikadong proyekto nang sabay-sabay
  • Napakahusay na kasanayan sa komunikasyon at pagsasanay, kabilang ang kakayahang magpaliwanag ng mga teknikal na konsepto sa mga hindi teknikal na tagapakinig
  • May karanasan sa paggamit ng mga CRM at tool sa implementasyon; lubos na mas pinipili ang Salesforce
  • Maingat at masinop sa paglilipat ng data, pag-setup ng system, at dokumentasyon para sa kostumer
  • Kayang pamahalaan ang magkakasabay na prayoridad, mabilis na umangkop, at magtrabaho sa mabilis na takbo ng trabaho
  • Dagdag na kalamangan ang interes sa teknolohiya, pamamangka, hospitality, o operasyon

Mga Kaugnay na Trabaho

Hostaway

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Hilagang Amerika (Remote)

Hostaway
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga property manager sa Hilagang Amerika sa paggamit ng AI-powered na platform ng Hostaway para sa pagpapaupa ng bakasyunan. Pangasiwaan ang onboarding, kalusugan ng account, renewal, retention, at edukasyon ng customer sa mga SaaS account.

Buksan
Samsara

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

Buksan
The Cigna Group

Senior Director ng Tagumpay ng Kliyente, MDLIVE

The Cigna Group
Mga produktong parmasyutikoPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang estratehikong tagumpay ng kliyente para sa virtual healthcare ng MDLIVE, at isulong ang pagpapanatili, pag-renew, at paglago. Bumuo ng ugnayan sa mga ehekutibo ng kliyente habang nagtatrabaho nang remote mula sa mga itinalagang estado sa U.S.

Buksan
TalkNY Therapy

Espesyalista sa Tagumpay ng Kliyente, Shift sa Hapon — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$24 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Inaayos ang mga iskedyul ng teletherapy at sinusuportahan ang mga kliyente at therapist sa TalkNY Therapy. Sasaklaw sa mga oras ng hapon, gabi, at weekend, at hahawak ng mga tawag, follow-up, at agarang kahilingan.

Buksan
SmartLab Learning

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Mga Empleyado
Edukasyon
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabay ang mga paaralang K–12 sa U.S. sa onboarding at paggamit ng mga programang STEM ng SmartLab, habang pinamamahalaan ang mga renewal at paglago ng account. Bumuo ng mga ugnayan sa mga guro, subaybayan ang mga resulta at paggamit, at suportahan ang adbokasiya ng customer sa isang remote na tungkulin.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan