TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
TeleTech Philippines — філіппінський підрозділ TTEC, постачальника послуг у сфері клієнтського досвіду та контакт-центрів, раніше відомого як TeleTech. Місцеві підрозділи набирають і підтримують фахівців із обслуговування клієнтів і продажів, зокрема працівників, які працюють із дому, та ліцензованих страхових агентів. Команда надає послуги клієнтської підтримки, продажів, підбору персоналу, операційної підтримки та цифрові рішення, допомагаючи організаціям покращувати взаємодію з клієнтами й розвивати цифрову трансформацію як частину глобального бізнесу TTEC.

Фахівець із вхідного обслуговування клієнтів I

Віддалена робота у сфері післяпродажного обслуговування клієнтів у TTEC: обробка звернень, відповіді на запитання, робота зі скаргами, інформацією про продукти та платіжними запитами.

Опис

  • Обслуговувати клієнтів ввічливо, уважно й упевнено, надаючи точну інформацію та зосереджуючись на розв’язанні питань
  • Надавати післяпродажну підтримку, обробляти звернення та допомагати клієнтам
  • Супроводжувати клієнтські облікові записи протягом усього післяпродажного шляху
  • Пояснювати ціни, строки доставки, умови та положення
  • Роз’яснювати відповідні характеристики й деталі продуктів
  • Вирішувати питання, пов’язані зі скаргами, запитами клієнтів, платежами, фінансами та затримками
  • Допомагати створювати позитивний досвід для клієнтів і всієї команди
  • Повідомляти керівнику відділу про перебіг роботи та проблеми

Вимоги

  • Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel
  • Уміння розставляти пріоритети та одночасно виконувати кілька завдань
  • Відмінні навички письмової та телефонної комунікації
  • Здатність ефективно співпрацювати в команді
  • Аналітичний підхід до розв’язання проблем
  • Упевнене користування кількома інструментами та точний набір тексту
  • Гнучкість у швидкозмінному робочому середовищі
  • Вища освіта буде перевагою
  • Попередній професійний досвід не потрібен

Переваги

  • Компенсація транспортних витрат
  • Компенсація харчування в розмірі 250,00 бразильського реала
  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування життя
  • Допомога з доглядом за дітьми
  • Допомога в отриманні освіти
  • Партнерство з TotalPass
  • Партнерство з Sesc
  • Партнерство з університетами
  • Програма допомоги працівникам
  • Робоче обладнання надається
  • Компенсація витрат на роботу з дому
  • Підтримка професійного розвитку та кар’єрного зростання
  • Персоналізоване навчання за допомогою вебкамери
  • Доступ до 1 000 безкоштовних курсів
  • Інклюзивна культура та відданість принципам соціальної відповідальності

Схожі вакансії

Abnormal Security

Менеджер із роботи з ключовими клієнтами

Abnormal Security
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BКібербезпека

Abnormal Security шукає менеджера із роботи з ключовими клієнтами для продажу рішень із кібербезпеки віддалено з будь-якого місця у США.

Відкрити
Betfair Romania Development

Старший менеджер з HR-ризиків і комплаєнсу

Betfair Romania Development

Керуйте наглядом за дотриманням трудового законодавства, аудитами й системою управління, ризиків і комплаєнсу в глобальних HR-операціях Flutter Entertainment. Співпрацюйте з HR-керівниками щодо регуляторних змін, контролів і зниження ризиків.

Відкрити
TGS

Фахівець із цифрової аналітики TGS, Індія (дистанційно)

TGS

Впроваджуйте GA4, Google Tag Manager, відстеження подій і конвеєри даних для клієнтів Avatria у сфері цифрової комерції. Створюйте масштабовані рішення для вимірювання веб- і мобільних даних.

Відкрити
EXL

Фахівець із дебіторської заборгованості — фінанси та бухгалтерський облік, EXL (гібридний формат, Нойда)

EXL

Підтримка операцій EXL із дебіторської заборгованості: ведення клієнтських записів, зарахування платежів, стягнення боргів і звірки. Гібридна робота в Нойді, Індія.

Відкрити
Viridor

Адміністратор з роботи з персоналом

Viridor

Адміністрування адаптації та кадрових процесів, опрацювання запитів працівників і підтримка дотримання вимог у команді People & Culture компанії Viridor. Робота у Великій Британії в гібридному форматі.

Відкрити
HR Ways - Hiring Tech Talent

Рекрутер у Пакистані (віддалено)

HR Ways - Hiring Tech Talent

Підбирайте кур’єрів, операторів, працівників складу та інших співробітників у Пакистані для міжнародної компанії з виробництва дієтичних добавок. Дистанційно ведіть пошук, співбесіди й адаптацію працівників, а також щодня оновлюйте дані про найм.

Відкрити
Cambium Learning Group

Старший HR-бізнес-партнер

Cambium Learning Group

Формуйте кадрову стратегію підрозділу Cambium Learning Group, консультуючи керівників з організаційного устрою, талантів і змін. Керуйте плануванням персоналу, наступництвом і трудовими відносинами; віддалена робота у США.

Відкрити
Surge Staffing

Фахівець із підбору персоналу на об’єкті — Surge Staffing, Ньюарк, Огайо

Surge Staffing
1 001 – 5 000 Працівники
HR-технологіїПідбір персоналу

Шукайте й оформлюйте кандидатів для клієнтів Surge Staffing, розвивайте відносини із замовниками, знаходьте можливості для продажів і допомагайте керувати роботою філії.

Відкрити
Taktile

Старший рекрутер із найму в комерційні команди

Taktile
51 – 200 Працівники
Банківська справаФінтех

Очольте найм до комерційних команд Taktile — компанії, чия ШІ-платформа допомагає фінансовим установам автоматизувати ухвалення рішень. Формуйте стратегії пошуку, практики найму та досвід кандидатів.

Відкрити
Taktile

Старший рекрутер із GTM

Taktile
51 – 200 Працівники
Банківська справаФінтех

Очоліть підбір фахівців із виходу на ринок у Taktile: від стратегії пошуку й співпраці з керівниками до узгодження пропозицій. Створюйте зрозумілий досвід для кандидатів і вдосконалюйте рекрутингові процеси в міру зростання компанії.

Відкрити