TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
TeleTech Philippines היא החטיבה הפיליפינית של TTEC, ספקית שירותי חוויית לקוח ומרכזי קשר שנודעה בעבר בשם TeleTech. הפעילות המקומית שלה מגייסת ותומכת באנשי מקצוע בתחומי שירות הלקוחות והמכירות, כולל נציגים העובדים מהבית וסוכני ביטוח מורשים. הצוות מספק שירותי לקוחות, מכירות, גיוס עובדים, תמיכה תפעולית ופתרונות דיגיטליים, המסייעים לארגונים לשפר את חוויות הלקוחות ולקדם טרנספורמציה דיגיטלית כחלק מהפעילות העסקית הגלובלית של TTEC.

נציג שירות לקוחות נכנס I

תפקיד שירות לקוחות מרחוק לאחר המכירה ב-TTEC, הכולל טיפול בפניות, שאלות לקוחות, תלונות, פרטי מוצרים ובירורי תשלום.

תיאור

  • לשרת לקוחות באדיבות, באמפתיה, בביטחון ובדיוק, תוך התמקדות בפתרון בעיות
  • לספק תמיכה לאחר המכירה באמצעות ניהול פניות וסיוע ללקוחות
  • לנהל חשבונות לקוחות לאורך מסע הלקוח לאחר המכירה
  • להבהיר מחירים, לוחות זמנים למשלוח, תנאים והתניות
  • להסביר מפרטי מוצרים רלוונטיים ופרטים הנוגעים אליהם
  • לטפל בתלונות, בשאלות לקוחות, בבירורי תשלום ובירורים כספיים ובעיכובים
  • לסייע ביצירת חוויה חיובית ללקוחות ולצוות הרחב
  • לדווח לממונה על המחלקה על התקדמות ובעיות

דרישות

  • שליטה ב-Microsoft Office, במיוחד ב-Excel
  • יכולת גבוהה לתעדף משימות ולטפל במספר משימות במקביל
  • מיומנויות מצוינות בתקשורת בכתב ובטלפון
  • יכולת לשתף פעולה ביעילות במסגרת צוות
  • גישה אנליטית לפתרון בעיות
  • ביטחון בשימוש במספר כלים ושמירה על הקלדה מדויקת
  • גמישות בסביבת עבודה המשתנה במהירות
  • השכלה גבוהה היא יתרון
  • ניסיון מקצועי קודם אינו נדרש

הטבות

  • החזר הוצאות נסיעה
  • החזר עבור ארוחות או מזון בסך 250.00 ריאל ברזילאי
  • ביטוח רפואי
  • ביטוח שיניים
  • ביטוח חיים
  • סיוע בטיפול בילדים
  • סיוע לימודי
  • שותפות עם TotalPass
  • שותפות עם Sesc
  • שותפויות עם אוניברסיטאות
  • תוכנית סיוע לעובדים
  • ציוד עבודה מסופק
  • החזר עבור עבודה מהבית
  • תמיכה בפיתוח מקצועי ובהתקדמות בקריירה
  • הדרכה מותאמת אישית באמצעות מצלמת רשת
  • גישה ל-1,000 קורסים בחינם
  • תרבות מכילה המחויבת לאחריות חברתית

משרות קשורות

NVIDIA

מהנדס/ת בכיר/ה לתזמון מעגלים, NVIDIA (עבודה מרחוק, קליפורניה)

NVIDIA

תכנון מעגלי מעבדים של NVIDIA לאבטחת חומרה, שעון אדפטיבי וניהול הספק. הובלת אישור תזמון וניתוח ברמת הטרנזיסטור, ויישום שיטות AI/ML בתכנון סיליקון.

פתח
DEME Group

מתמחה בהנדסת פרויקטים

DEME Group
5,001 – 10,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

סיוע בפרויקטים הימיים, האזרחיים, הסביבתיים ובתחום התשתיות של DEME, באמצעות תיאום פעולות שטח, תכנון, חישובים, דיווח והערכות טכניות. עבודה עם צוותי אתרים וכלי שיט, מהנדסים ומנהלי אתרים לתמיכה בביצוע ובמעקב אחר ההתקדמות.

פתח
DXC Technology

מהנדס בכיר לתשתיות Azure מבוססות מכלים

DXC Technology

בנו פלטפורמות AKS מאובטחות עבור סוכנות ממשלתית אוסטרלית גדולה, תוך ניהול Kubernetes, תשתיות כקוד,‏ CI/CD, אבטחה וניטור ב-DXC Technology.

פתח
Emerson

מהנדס/ת איכות תביעות II — אמרסון, מנדלויונג, עבודה היברידית

Emerson

ניהול תביעות איכות ברחבי העולם ותמיכה ביוזמות האיכות והביצוע המצוין של אמרסון. התפקיד ההיברידי מבוסס במנדלויונג, הפיליפינים.

פתח
Delegate CX

עוזר/ת בכיר/ה בתחום החשבונאות (עבודה מרחוק, הפיליפינים)

Delegate CX

מתן שירותי ניהול בכירים וחשבונאות מהבית לעסקים קטנים בארצות הברית באמצעות שירותי המיקור החוץ של DCX. תיאום לוחות זמנים, תקשורת, הוצאות, רשומות ודוחות.

פתח
Emerson

נציג מכירות אזורי, טאונסוויל

Emerson

הרחיבו את מכירות פתרונות שסתומי הבידוד של Emerson בתחומי הכרייה, המים, האנרגיה ותעשיות התהליך. בנו שותפויות עם לקוחות וספקו תמיכה טכנית ומסחרית ברחבי האזור.

פתח
AT&T

נציג/ת מכירות לעסקים ב‑AT&T, חשבונות אזוריים — ממפיס

AT&T

הרחבת בסיס הלקוחות של AT&T בקרב עסקים קטנים ובינוניים בממפיס באמצעות מכירת אינטרנט בפס רחב בסיבים אופטיים ופתרונות תקשורת נוספים. התפקיד משלב איתור לקוחות, פיתוח חשבונות ומכירה ייעוצית להגדלת הכנסות האזור.

פתח
Nayax

רואה חשבון בכיר, אוסטרליה (היברידי)

Nayax
501 – 1,000 עובדים
פינטקקמעונאות

הובילו את תהליכי הסגירה, הדיווח, הבקרה והציות של הישויות של Nayax באוסטרליה ובניו זילנד. הצטרפו לצוות הכספים של חברת תשלומים ומסחר גלובלית הנסחרת בנאסד״ק.

פתח
TDCX

מומחה/ית שירות לקוחות באתר בפיליפינים ב-TDCX

TDCX

תמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים באמצעות בירור בעיות, פתרון פניות ושיפור שביעות רצון הלקוחות. זו משרה מלאה באתר, הממוקמת בפיליפינים.

פתח