TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
TeleTech Philippines on TTEC-i Filipiinide divisjon. TTEC on kliendikogemuse ja kontaktikeskuse teenuste pakkuja, mida tunti varem nime TeleTech all. Kohalikud üksused värbavad ja toetavad klienditeeninduse ning müügi spetsialiste, sealhulgas kodus töötavaid agente ja tegevusloaga kindlustusagente. Meeskond pakub klienditeenindust, müüki, personalilahendusi, tegevustuge ja digilahendusi, mis aitavad organisatsioonidel parandada kliendikogemust ning edendada digitaalset ümberkujundamist TTEC-i ülemaailmse äritegevuse osana.

Sissetuleva klienditeeninduse spetsialist I

Kaugtööna tehtav TTEC-i müügijärgne klienditeenindusroll, mis hõlmab pöördumiste, klientide küsimuste, kaebuste, tooteinfo ja maksepäringute käsitlemist.

Kirjeldus

  • Teeninda kliente viisakalt, empaatiliselt, enesekindlalt ja täpselt, keskendudes probleemide lahendamisele
  • Paku müügijärgset tuge, hallates pöördumisi ja abistades kliente
  • Halda kliendikontosid kogu müügijärgse klienditeekonna vältel
  • Selgita hindu, tarneaegu ning tingimusi
  • Tutvusta asjakohaseid toote spetsifikatsioone ja üksikasju
  • Lahenda kaebusi, klientide küsimusi, makse- ja finantspäringuid ning viivitusi
  • Aita luua klientidele ja kogu meeskonnale positiivne kogemus
  • Teata edenemisest ja probleemidest osakonna juhile

Nõuded

  • Microsoft Office'i, eelkõige Exceli, hea kasutusoskus
  • Väga hea oskus ülesandeid tähtsuse järjekorda seada ja mitme ülesandega korraga tegeleda
  • Suurepärane kirjalik ja telefonisuhtluse oskus
  • Oskus teha meeskonnas tõhusat koostööd
  • Analüütiline lähenemine probleemide lahendamisele
  • Kindlus mitme töövahendi kasutamisel ja täpne trükkimisoskus
  • Paindlikkus kiiresti muutuvas töökeskkonnas
  • Kõrgharidus tuleb kasuks
  • Varasem töökogemus ei ole nõutav

Hüved

  • Transporditoetus
  • Toidu- või söögitoetus summas 250,00 BRL
  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Elukindlustus
  • Lapsehoiutoetus
  • Haridustoetus
  • TotalPassi partnerlus
  • Sesci partnerlus
  • Partnerlus ülikoolidega
  • Töötajate abiprogramm
  • Töövahendid on tagatud
  • Kaugtöötoetus
  • Toetus professionaalseks arenguks ja karjäärivõimaluste edendamiseks
  • Isikupärastatud veebikaamera vahendusel toimuv koolitus
  • Juurdepääs 1000 tasuta kursusele
  • Kaasav kultuur ja pühendumus sotsiaalsele vastutusele

Seotud töökohad

Jerry

Redditi sotsiaalmeediajuht Jerrys

Jerry

Loo Jerryle autentsed Redditi kogukonnad kasuliku sisu, mainehalduse ja kogukonnaga suhtlemise kaudu. Muuda arutelud ja autoomanike kogemused tootetiimile ja sisutiimile kasulikuks teabeks.

Ava