TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
TeleTech Philippines ialah bahagian TTEC di Filipina, sebuah penyedia perkhidmatan pengalaman pelanggan dan pusat hubungan yang dahulunya dikenali sebagai TeleTech. Operasi tempatannya merekrut dan menyokong profesional khidmat pelanggan serta jualan, termasuk ejen yang bekerja dari rumah dan ejen insurans berlesen. Pasukan ini menyediakan khidmat pelanggan, jualan, pengambilan kakitangan, sokongan operasi dan penyelesaian digital yang membantu organisasi meningkatkan pengalaman pelanggan serta melaksanakan transformasi digital sebagai sebahagian daripada perniagaan global TTEC.

Wakil Khidmat Pelanggan Inbound I

Jawatan khidmat pelanggan pascapenjualan jarak jauh di TTEC, yang mengendalikan tiket, pertanyaan pelanggan, aduan, butiran produk dan pertanyaan pembayaran.

Penerangan

  • Melayani pelanggan dengan sopan, empati, yakin, tepat dan berfokus pada penyelesaian masalah
  • Memberikan sokongan pascapenjualan dengan mengurus tiket dan membantu pelanggan
  • Memantau akaun pelanggan sepanjang perjalanan pascapenjualan
  • Menjelaskan harga, tempoh penghantaran, terma dan syarat
  • Menerangkan spesifikasi serta butiran produk yang berkaitan
  • Menyelesaikan aduan, pertanyaan pelanggan, pertanyaan pembayaran dan kewangan serta kelewatan
  • Membantu mewujudkan pengalaman positif untuk pelanggan dan seluruh pasukan
  • Melaporkan kemajuan dan isu kepada penyelia jabatan

Keperluan

  • Mahir menggunakan Microsoft Office, khususnya Excel
  • Mempunyai keupayaan yang kukuh untuk mengutamakan dan mengendalikan pelbagai tugasan serentak
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan melalui telefon yang sangat baik
  • Mampu bekerjasama dengan berkesan dalam pasukan
  • Pendekatan analitis untuk menyelesaikan isu
  • Yakin menggunakan pelbagai alat dan mengekalkan ketepatan menaip
  • Fleksibel dalam persekitaran kerja yang berubah dengan pantas
  • Pendidikan tinggi lebih diutamakan
  • Pengalaman profesional terdahulu tidak diperlukan

Faedah

  • Elaun pengangkutan
  • Elaun makan atau makanan sebanyak BRL 250.00
  • Insurans perubatan
  • Insurans pergigian
  • Insurans hayat
  • Bantuan penjagaan anak
  • Bantuan pendidikan
  • Kerjasama TotalPass
  • Kerjasama Sesc
  • Kerjasama universiti
  • Program Bantuan Pekerja
  • Peralatan kerja disediakan
  • Elaun bekerja dari rumah
  • Sokongan pembangunan profesional dan kemajuan kerjaya
  • Latihan berasaskan kamera web yang diperibadikan
  • Akses kepada 1,000 kursus percuma
  • Budaya inklusif dengan komitmen terhadap tanggungjawab sosial

Pekerjaan Berkaitan

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Jurubahasa Bahasa Inggeris-Sepanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Mentafsir dari jauh antara penutur bahasa Inggeris dan Sepanyol dalam persekitaran perubatan, kewangan, khidmat sosial dan khidmat pelanggan. Menyediakan sokongan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Pembantu Eksekutif Jarak Jauh, Jangkauan dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo

Mengurus sokongan pentadbiran, CRM, jangkauan dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang menyediakan bakat dari pasaran sedang pesat membangun kepada pelanggan global. Menyokong dua pelanggan yang berurusan dengan UK dalam pentadbiran harian dan kempen kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Jualan, Lif dan Sistem Parkir Kereta

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Pekerja

Memacu jualan lif dan sistem parkir kereta di Wilayah Barat Mumbai. Membina hubungan dengan pelanggan dan pengedar serta mengurus urusan daripada pertanyaan awal hingga pelaksanaan projek.

Buka