TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
Η TeleTech Philippines είναι το τμήμα της TTEC στις Φιλιππίνες, μιας εταιρείας παροχής υπηρεσιών εμπειρίας πελατών και κέντρων επικοινωνίας, η οποία ήταν παλαιότερα γνωστή ως TeleTech. Οι τοπικές δραστηριότητές της προσλαμβάνουν και υποστηρίζουν επαγγελματίες στην εξυπηρέτηση πελατών και τις πωλήσεις, συμπεριλαμβανομένων εργαζομένων από το σπίτι και αδειοδοτημένων ασφαλιστικών πρακτόρων. Η ομάδα παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, πωλήσεων, στελέχωσης, επιχειρησιακής υποστήριξης και ψηφιακές λύσεις που βοηθούν τους οργανισμούς να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και να προωθήσουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ως μέρος της παγκόσμιας επιχειρηματικής δραστηριότητας της TTEC.

Εκπρόσωπος Εισερχόμενης Εξυπηρέτησης Πελατών I

Εξ αποστάσεως ρόλος εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση στην TTEC, με υποστήριξη αιτημάτων, ερωτήσεων πελατών, παραπόνων, στοιχείων προϊόντων και ερωτημάτων πληρωμών.

Περιγραφή

  • Εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια, ενσυναίσθηση, αυτοπεποίθηση και ακρίβεια, με έμφαση στην επίλυση προβλημάτων
  • Παροχή υποστήριξης μετά την πώληση μέσω διαχείρισης αιτημάτων και εξυπηρέτησης πελατών
  • Παρακολούθηση λογαριασμών πελατών σε όλη τη διαδρομή μετά την πώληση
  • Διευκρίνιση τιμών, χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης, όρων και προϋποθέσεων
  • Επεξήγηση σχετικών προδιαγραφών και λεπτομερειών προϊόντων
  • Επίλυση παραπόνων, ερωτήσεων πελατών, ερωτημάτων πληρωμών και οικονομικών θεμάτων, καθώς και καθυστερήσεων
  • Συμβολή στη δημιουργία θετικής εμπειρίας για τους πελάτες και την ευρύτερη ομάδα
  • Αναφορά προόδου και προβλημάτων στον επόπτη του τμήματος

Απαιτήσεις

  • Εξοικείωση με το Microsoft Office, ιδιαίτερα το Excel
  • Ισχυρή ικανότητα ιεράρχησης και ταυτόχρονης διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
  • Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και τηλεφωνικής επικοινωνίας
  • Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας σε ομάδα
  • Αναλυτική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων
  • Άνεση στη χρήση πολλαπλών εργαλείων και στη διατήρηση ακριβούς πληκτρολόγησης
  • Ευελιξία σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον
  • Η ανώτερη εκπαίδευση αποτελεί προτιμητέο προσόν
  • Δεν απαιτείται προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία

Παροχές

  • Επίδομα μετακίνησης
  • Επίδομα γεύματος ή τροφίμων ύψους 250,00 BRL
  • Ιατρική ασφάλιση
  • Οδοντιατρική ασφάλιση
  • Ασφάλιση ζωής
  • Βοήθεια για τη φροντίδα παιδιών
  • Εκπαιδευτική βοήθεια
  • Συνεργασία με την TotalPass
  • Συνεργασία με τη Sesc
  • Συνεργασίες με πανεπιστήμια
  • Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
  • Παρέχεται εξοπλισμός εργασίας
  • Επίδομα εργασίας από το σπίτι
  • Υποστήριξη επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σταδιοδρομίας
  • Εξατομικευμένη εκπαίδευση μέσω κάμερας web
  • Πρόσβαση σε 1.000 δωρεάν μαθήματα
  • Συμπεριληπτική κουλτούρα με δέσμευση στην κοινωνική ευθύνη

Σχετικές θέσεις εργασίας

Thermo Fisher Scientific

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ηγεσία στην ανάπτυξη του Clarity PPM και στην υποστήριξη εταιρικών εφαρμογών, με ενσωματώσεις, αναβαθμίσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων παραγωγής. Υποστήριξη των ελέγχων SOX, των λειτουργιών εφημερίας, των αναπτύξεων και της μεταφοράς τεχνικής γνώσης.

Άνοιγμα
Thermo Fisher Scientific

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ηγεσία στην ανάπτυξη και υποστήριξη της πλατφόρμας Clarity PPM της Thermo Fisher Scientific, συμπεριλαμβανομένων ενσωματώσεων, αναβαθμίσεων και παραγωγικών εκδόσεων. Παροχή προηγμένης αντιμετώπισης προβλημάτων, τεχνικής διακυβέρνησης, καθοδήγησης και λειτουργιών σύμφωνων με SOX.

Άνοιγμα
GFN

Εκπαιδευόμενος εκπαιδευτής IT, ενοποίηση συστημάτων

GFN
201 – 500 Εργαζόμενοι
FintechSaaSΗλεκτρονικό εμπόριο

Εκπαιδευτείτε στη διδασκαλία ενοποίησης συστημάτων ως εκπαιδευτής IT, προσφέροντας πρακτική κατάρτιση σύμφωνα με το πρόγραμμα σπουδών της IHK. Συμβάλετε στην ανάπτυξη των προγραμμάτων ψηφιακής εκπαίδευσης και επαγγελματικής μετάβασης της GFN.

Άνοιγμα
Chargeflow

Μηχανικός υλοποίησης με επαφή με πελάτες

Chargeflow
51 – 200 Εργαζόμενοι
FintechΗλεκτρονικό εμπόριο

Αναλάβετε τις διασυνδέσεις API και την ένταξη εταιρικών πελατών στην πλατφόρμα της Chargeflow για chargebacks και απάτη, με τεχνητή νοημοσύνη. Διαχειριστείτε υλοποιήσεις από την υπογραφή της σύμβασης έως την έναρξη λειτουργίας, σε υβριδικό ρόλο στη Μοντιίν του Ισραήλ.

Άνοιγμα
smartkündigen OHG

Junior υπεύθυνος πωλήσεων (εξ αποστάσεως, Γερμανία)

smartkündigen OHG
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2CSaaSΠαραγωγικότητα

Συμβουλευτείτε πελάτες, διαχειριστείτε υφιστάμενους λογαριασμούς και ολοκληρώστε πωλήσεις για την ψηφιακή υπηρεσία ακύρωσης της smartkündigen. Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία στη Γερμανία, χωρίς ψυχρές κλήσεις.

Άνοιγμα
CleanHub

Σύμβουλος τεχνικής υποστήριξης για την Πρωτοβουλία Υπεύθυνων Προμηθειών

CleanHub

Παροχή συμβουλών στην CleanHub για την ευθυγράμμιση των δικλίδων ασφαλείας του προγράμματος πλαστικών απορριμμάτων με το εναρμονισμένο πλαίσιο της RSI. Καθοδήγηση περιφερειακής κατάρτισης, τεχνικής υποστήριξης και συνεδριών με εταίρους στην Ινδία, την Ινδονησία και την Τανζανία.

Άνοιγμα
DATAGROUP

Μηχανικός Συστημάτων Δικτύων IT, LAN/WLAN

DATAGROUP
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική

Υποστήριξη και λειτουργία δικτύων LAN/WLAN πελατών για τη γερμανική εταιρεία υπηρεσιών IT DATAGROUP. Ρύθμιση περιβαλλόντων Cisco, επίλυση βλαβών δικτύου και παροχή υποστήριξης δεύτερου επιπέδου.

Άνοιγμα
OPENLANE

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης IT

OPENLANE

Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου και βασικής διαλογής περιστατικών ασφάλειας στους εργαζομένους της OPENLANE στην ψηφιακή αγορά μεταχειρισμένων οχημάτων της. Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού, λογισμικού, πρόσβασης και εφαρμογών, με ασφαλή υποστήριξη των εργαζομένων στη διαχείριση περιστατικών.

Άνοιγμα
METALINE

Προγραμματιστής Full-Stack Java (Spring, Vue.js)

METALINE

Γίνετε μέλος της METALINE ως προγραμματιστής Full-Stack με Java/Spring και Vue.js, αναπτύσσοντας πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, REST API και διασυνδέσεις CI/CD. Η METALINE εξειδικεύεται σε διαχειριζόμενες υπηρεσίες IT, κέντρα δεδομένων και υπηρεσίες IT.

Άνοιγμα
AstraZeneca

Ανώτερος επικεφαλής προϊόντων ψηφιακών επιχειρησιακών διαδικασιών

AstraZeneca

Ηγεσία ψηφιακών προϊόντων για τον εκσυγχρονισμό των ρυθμιζόμενων λειτουργιών κυτταρικής θεραπείας της AstraZeneca, με σύνδεση συστημάτων σχεδιασμού, παραγωγής, εργαστηρίων, ποιότητας και εφοδιαστικής αλυσίδας.

Άνοιγμα