TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
TeleTech Philippines is de Filipijnse divisie van TTEC, een aanbieder van klantenservice- en contactcenterdiensten die voorheen bekendstond als TeleTech. De lokale activiteiten werven klantenservice- en salesprofessionals en ondersteunen hen, waaronder thuiswerkende medewerkers en bevoegde verzekeringsagenten. Het team levert klantenservice, sales, personeelsbemiddeling, operationele ondersteuning en digitale oplossingen waarmee organisaties hun klantervaring kunnen verbeteren en hun digitale transformatie kunnen vormgeven als onderdeel van de wereldwijde activiteiten van TTEC.

Medewerker inkomende klantenservice I

Remote functie in klantenservice na verkoop bij TTEC, gericht op tickets, klantvragen, klachten, productinformatie en betalingsvragen.

Beschrijving

  • Klanten vriendelijk, empathisch, zelfverzekerd en nauwkeurig helpen, met focus op het oplossen van problemen
  • Ondersteuning na verkoop bieden door tickets te beheren en klanten te helpen
  • Klantaccounts gedurende het volledige traject na verkoop beheren
  • Prijzen, levertijden, voorwaarden en condities verduidelijken
  • Relevante productspecificaties en productdetails uitleggen
  • Klachten, klantvragen, betalings- en financiële vragen en vertragingen oplossen
  • Bijdragen aan een positieve ervaring voor klanten en het bredere team
  • Voortgang en problemen rapporteren aan de afdelingssupervisor

Vereisten

  • Goede beheersing van Microsoft Office, met name Excel
  • Sterk vermogen om prioriteiten te stellen en meerdere taken tegelijk uit te voeren
  • Uitstekende schriftelijke en telefonische communicatieve vaardigheden
  • Goed kunnen samenwerken binnen een team
  • Analytische aanpak bij het oplossen van problemen
  • Zelfverzekerd werken met meerdere tools en nauwkeurig kunnen typen
  • Flexibiliteit in een snel veranderende werkomgeving
  • Hoger onderwijs is een pré
  • Eerdere werkervaring is niet vereist

Voordelen

  • Vervoersvergoeding
  • Maaltijd- of voedselvergoeding van BRL 250,00
  • Zorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Levensverzekering
  • Kinderopvangtoeslag
  • Ondersteuning voor opleiding
  • Partnerschap met TotalPass
  • Partnerschap met Sesc
  • Partnerschappen met universiteiten
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers
  • Werkuitrusting wordt verstrekt
  • Thuiswerkvergoeding
  • Ondersteuning voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
  • Gepersonaliseerde training via de webcam
  • Toegang tot 1.000 gratis cursussen
  • Inclusieve cultuur met een sterke inzet voor maatschappelijke verantwoordelijkheid

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen