TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
TeleTech Philippines هو القسم الفلبيني من شركة TTEC، وهي مزود لخدمات تجربة العملاء ومراكز الاتصال، وكانت تُعرف سابقًا باسم TeleTech. تستقطب عملياتها المحلية وتدعم متخصصي خدمة العملاء والمبيعات، بما في ذلك موظفي العمل من المنزل ووكلاء التأمين المرخصين. ويقدم الفريق خدمات العملاء والمبيعات والتوظيف والدعم التشغيلي والحلول الرقمية التي تساعد المؤسسات على تحسين تجارب العملاء ومتابعة التحول الرقمي، باعتباره جزءًا من أعمال TTEC العالمية.

ممثل خدمة العملاء الواردة I

وظيفة خدمة عملاء عن بُعد لما بعد البيع لدى TTEC، تشمل دعم التذاكر واستفسارات العملاء والشكاوى وتفاصيل المنتجات واستفسارات الدفع.

الوصف

  • خدمة العملاء بلباقة وتعاطف وثقة ودقة، مع التركيز على حل المشكلات
  • تقديم دعم ما بعد البيع من خلال إدارة التذاكر ومساعدة العملاء
  • الإشراف على حسابات العملاء طوال رحلة ما بعد البيع
  • توضيح الأسعار والجداول الزمنية للتسليم والشروط والأحكام
  • شرح مواصفات المنتجات وتفاصيلها ذات الصلة
  • حل الشكاوى وأسئلة العملاء واستفسارات الدفع والاستفسارات المالية وحالات التأخير
  • المساعدة في توفير تجربة إيجابية للعملاء وللفريق الأوسع
  • إبلاغ مشرف القسم بالتقدم والمشكلات

المتطلبات

  • إجادة استخدام Microsoft Office، ولا سيما Excel
  • قدرة قوية على تحديد الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في الوقت نفسه
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والهاتفّي
  • القدرة على التعاون بفاعلية ضمن فريق
  • نهج تحليلي في حل المشكلات
  • الثقة في استخدام أدوات متعددة والحفاظ على دقة الكتابة
  • المرونة في بيئة عمل سريعة التغير
  • يفضل الحصول على تعليم عالٍ
  • لا تُشترط خبرة مهنية سابقة

المزايا

  • بدل مواصلات
  • بدل وجبات أو طعام بقيمة 250.00 ريال برازيلي
  • تأمين طبي
  • تأمين على الأسنان
  • تأمين على الحياة
  • مساعدة لرعاية الأطفال
  • مساعدة تعليمية
  • شراكة مع TotalPass
  • شراكة مع Sesc
  • شراكات مع الجامعات
  • برنامج مساعدة الموظفين
  • توفير معدات العمل
  • بدل العمل من المنزل
  • دعم التطور المهني والتقدم الوظيفي
  • تدريب مخصص عبر كاميرا الويب
  • إمكانية الوصول إلى 1,000 دورة مجانية
  • ثقافة شاملة ملتزمة بالمسؤولية الاجتماعية

وظائف ذات صلة

Martin & Company

مدير استشارات تأمين الممتلكات والمسؤولية

Martin & Company

قد قيادة مشاريع استشارية للعملاء في تأمين الممتلكات والمسؤولية لدى Martin & Company، وهي شركة استشارات تأمينية تعتمد على التكنولوجيا. حدّد نطاق المشاريع، واضمن جودة التنفيذ، ونمِّ حسابات العملاء، وأرشد الاستشاريين.

فتح
Commonwealth Bank

مدير أول للهندسة، تقنيات المدفوعات

Commonwealth Bank

قيادة منصات تقارير المدفوعات عبر خمسة فرق هندسية في بنك كومونولث، وتوجيه تحديث السحابة والبيانات الفورية والهندسة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أستراليا.

فتح
General Dynamics Information Technology

نائب الرئيس والمدير العام للبحرية ومشاة البحرية

General Dynamics Information Technology

قيادة محفظة الخدمات التقنية للبحرية ومشاة البحرية لدى GDIT، بإيرادات سنوية تتجاوز 700 مليون دولار. وضع استراتيجية الأعمال والإشراف على الأداء المالي والتنفيذ، ودفع النمو في برامج الدفاع.

فتح
Cyclops

نائب الرئيس للتسويق عن بُعد، مدفوعات العملات المستقرة

Cyclops

قد العلامة التجارية لشركة Cyclops في مجال البنية التحتية لمدفوعات العملات المستقرة، من خلال الريادة الفكرية وتحسين الظهور في البحث والمؤتمرات والتحليلات والعلاقات الإعلامية والتسويق للشركاء.

فتح
Blizzard Entertainment

مدير مشارك لاستراتيجية وتخطيط التسويق الدولي

Blizzard Entertainment

قد استراتيجيات التسويق الدولي للألعاب لدى Blizzard، وحدد أولويات الاستثمار وخطط النمو. طوّر نماذج مالية وأطرًا للسوق وتوصيات تدعم قرارات الإدارة التنفيذية.

فتح
Powered by Search

رئيس النمو في كندا (عن بُعد)

Powered by Search
11 – 50 الموظفون
B2BSaaSالتسويق

قد قيادة تحسين محركات البحث، وتحسين الظهور في محركات التوليد، والاستحواذ المدفوع، وتعزيز العلامة التجارية لدى وكالة لتوليد الطلب بين الشركات. ابنِ مسار المبيعات عبر سير عمل لوكلاء الذكاء الاصطناعي والمحتوى والندوات عبر الإنترنت والبودكاست والفعاليات المهنية.

فتح
Service Stream

محلل الأصول والتحسين

Service Stream

طوّر بيانات الأصول والتحليلات وقدرات الذكاء الاصطناعي لشبكات الخدمات الأساسية التابعة لشركة Service Stream. ساهم في مبادرات تقنيات النقل وتخطيط دورة الحياة وقرارات الاستثمار التشغيلي.

فتح
Foodstuffs, Inc.

محلل تجاري

Foodstuffs, Inc.

تزويد فرق الشراء في قطاع التجزئة لدى فودستفس نورث آيلاند بالتحليلات المالية ودعم التفاوض مع الموردين ورؤى حول أداء الفئات. المساهمة في اتخاذ قرارات تجارية أفضل بالاستناد إلى البيانات.

فتح
P

تنفيذي تسويق، كانتربري أستراليا ونيوزيلندا

Pentland

دعم تسويق ملابس كانتربري لرياضة الرجبي في أستراليا ونيوزيلندا، مع تنسيق الحملات والإطلاقات وأنشطة العلامة التجارية. إدارة قنوات التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية والمحتوى والشراكات والفعاليات ضمن دور يجمع بين العمل المكتبي وعن بُعد.

فتح
GXO Logistics, Inc.

محلل لوجستيات، الوردية الثالثة

GXO Logistics, Inc.

حلّل عمليات المستودعات وسلاسل الإمداد لدى GXO، وطوّر مؤشرات الأداء والتقارير لدعم قرارات أعمال أفضل. وظيفة بدوام كامل وحضورية في هيوستن، خلال الوردية الثالثة.

فتح