TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
TeleTech Philippines je filipínská divize společnosti TTEC, poskytovatele služeb v oblasti zákaznické zkušenosti a kontaktních center, který byl dříve známý jako TeleTech. Její místní provozy nabírají a podporují odborníky na zákaznický servis a prodej, včetně pracovníků pracujících z domova a licencovaných pojišťovacích agentů. Tým poskytuje zákaznický servis, prodej, nábor zaměstnanců, provozní podporu a digitální řešení, která organizacím pomáhají zlepšovat zákaznickou zkušenost a uskutečňovat digitální transformaci v rámci globálního podnikání společnosti TTEC.

Specialista příchozí zákaznické podpory I

Práce na dálku v oblasti poprodejní zákaznické podpory ve společnosti TTEC, zahrnující vyřizování požadavků, dotazů zákazníků, stížností, informací o produktech a platebních dotazů.

Popis

  • Obsluhovat zákazníky zdvořile, empaticky a sebejistě, poskytovat přesné informace a soustředit se na řešení problémů
  • Poskytovat poprodejní podporu vyřizováním požadavků a pomocí zákazníkům
  • Pečovat o zákaznické účty po celou dobu poprodejní cesty
  • Objasňovat ceny, termíny dodání, podmínky a ustanovení
  • Vysvětlovat příslušné specifikace a podrobnosti produktů
  • Řešit stížnosti, dotazy zákazníků, platební a finanční dotazy i zpoždění
  • Pomáhat vytvářet pozitivní zkušenost pro zákazníky i celý tým
  • Informovat vedoucího oddělení o průběhu práce a problémech

Požadavky

  • Dobrá znalost Microsoft Office, zejména Excelu
  • Schopnost určovat priority a současně zvládat více úkolů
  • Výborné písemné a telefonické komunikační dovednosti
  • Schopnost efektivně spolupracovat v týmu
  • Analytický přístup k řešení problémů
  • Jistota při používání více nástrojů a přesné psaní
  • Flexibilita v rychle se měnícím pracovním prostředí
  • Vyšší vzdělání je výhodou
  • Předchozí pracovní zkušenosti nejsou vyžadovány

Benefity

  • Příspěvek na dopravu
  • Příspěvek na jídlo nebo stravování ve výši 250,00 BRL
  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Životní pojištění
  • Příspěvek na péči o děti
  • Příspěvek na vzdělávání
  • Partnerství s TotalPass
  • Partnerství se Sesc
  • Partnerství s univerzitami
  • Program pomoci zaměstnancům
  • Pracovní vybavení je zajištěno
  • Příspěvek na práci z domova
  • Podpora profesního rozvoje a kariérního růstu
  • Personalizované školení prostřednictvím webové kamery
  • Přístup k 1 000 bezplatných kurzů
  • Inkluzivní kultura s důrazem na společenskou odpovědnost

Související pracovní nabídky

Zaden Technologies

Inženýr virtualizace VMware vSphere

Zaden Technologies
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaObranaPoradenství

Spravujte infrastrukturu VMware vSphere pro program Agentury pro zdraví Ministerstva obrany USA v Chantilly ve Virginii. Pomáhejte konsolidovat více než 2 000 virtuálních počítačů v odpojených enklávách Ministerstva obrany.

Otevřít
WeAssist.io

Finanční ředitel (CFO), práce na dálku na Filipínách

WeAssist.io
51 – 200 Zaměstnanci
B2BProduktivitaSaaS

Ve společnosti WeAssist, personální agentuře propojující pracovníky na dálku s americkými firmami, budete řídit finanční plánování, prognózy, peněžní toky a výkaznictví. Budete spolupracovat s generálním ředitelem na strategii a budovat finanční funkci.

Otevřít
Olsam.

Specialista velkoobchodního prodeje, Austrálie (práce na dálku)

Olsam.

Podporujte globální partnerství s maloobchodními řetězci pro kosmetické, pečující a lifestylové značky Avenir Collective. Koordinujte uvádění produktů na trh, vztahy s maloobchodníky, reporting prodeje a trade marketing.

Otevřít
Providence

Manažer smluv pro klinický výzkum (práce na dálku)

Providence

Správa smluv o klinických studiích pro Providence od kontroly a vyjednávání až po finalizaci ve spolupráci s týmy výzkumných operací a administrativní podpory.

Otevřít
Johnson & Johnson

Specialista rozvoje obchodu v onkologii, hematologie — Východní Nová Anglie

Johnson & Johnson

Podporujte hematologická pracoviště ve východní Nové Anglii vzděláváním zdravotnických pracovníků. Rozvíjejte provozní postupy, úhrady a strategie péče o pacienty související s terapiemi Johnson & Johnson.

Otevřít
Arizent

Seniorní finanční analytik

Arizent
201 – 500 Zaměstnanci
MarketingMédiaPoradenství

Řiďte rozpočtování, prognózování a finanční výkaznictví v mediálním a informačním podnikání Arizent. Spolupracujte s vedoucími pracovníky na posílení finančního přehledu, zvýšení efektivity a podpoře růstu.

Otevřít