TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
TeleTech Philippines হলো TTEC-এর ফিলিপাইনস শাখা, যা আগে TeleTech নামে পরিচিত একটি কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ও কনট্যাক্ট সেন্টার পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এর স্থানীয় কার্যক্রম কাস্টমার সার্ভিস ও সেলস পেশাজীবীদের নিয়োগ এবং সহায়তা করে, যার মধ্যে বাড়ি থেকে কাজ করা এজেন্ট ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিমা এজেন্টও রয়েছেন। TTEC-এর বৈশ্বিক ব্যবসার অংশ হিসেবে দলটি কাস্টমার সার্ভিস, সেলস, স্টাফিং, অপারেশনাল সহায়তা ও ডিজিটাল সমাধান প্রদান করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ডিজিটাল রূপান্তর এগিয়ে নিতে সহায়তা করে।

ইনবাউন্ড কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি I

TTEC-এ দূরবর্তী পোস্ট-সেলস গ্রাহকসেবা পদ, যেখানে টিকিট, গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ, পণ্যের বিবরণ এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সামলাতে হবে।

বিবরণ

  • সৌজন্য, সহমর্মিতা, আত্মবিশ্বাস, নির্ভুলতা এবং সমস্যা সমাধানের ওপর গুরুত্ব দিয়ে গ্রাহকদের সেবা প্রদান করা
  • টিকিট পরিচালনা এবং গ্রাহকদের সহায়তার মাধ্যমে পোস্ট-সেলস সহায়তা প্রদান করা
  • পোস্ট-সেলস যাত্রার পুরো সময় গ্রাহক অ্যাকাউন্টগুলোর তদারকি করা
  • মূল্য, ডেলিভারির সময়সীমা, শর্তাবলি এবং বিধি স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা করা
  • প্রাসঙ্গিক পণ্যের স্পেসিফিকেশন ও বিবরণ ব্যাখ্যা করা
  • অভিযোগ, গ্রাহকের প্রশ্ন, পেমেন্ট ও আর্থিক জিজ্ঞাসা এবং বিলম্বের সমাধান করা
  • গ্রাহক ও বৃহত্তর দলের জন্য ইতিবাচক অভিজ্ঞতা তৈরিতে সহায়তা করা
  • বিভাগীয় সুপারভাইজারকে অগ্রগতি ও সমস্যার প্রতিবেদন করা

প্রয়োজনীয়তা

  • Microsoft Office, বিশেষ করে Excel ব্যবহারে দক্ষতা
  • একসঙ্গে একাধিক কাজ অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করার শক্তিশালী দক্ষতা
  • লিখিত ও ফোনে যোগাযোগের চমৎকার দক্ষতা
  • দলের মধ্যে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা
  • সমস্যা সমাধানে বিশ্লেষণধর্মী দৃষ্টিভঙ্গি
  • একাধিক টুল ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস এবং নির্ভুলভাবে টাইপ করার সক্ষমতা
  • দ্রুত পরিবর্তনশীল কর্মপরিবেশে মানিয়ে নেওয়ার নমনীয়তা
  • উচ্চশিক্ষা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
  • পূর্ববর্তী পেশাগত অভিজ্ঞতা প্রয়োজন নেই

সুবিধাসমূহ

  • যাতায়াত ভাতা
  • BRL 250.00-এর খাবার বা খাদ্য ভাতা
  • চিকিৎসা বীমা
  • দাঁতের চিকিৎসা বীমা
  • জীবন বীমা
  • শিশু যত্ন সহায়তা
  • শিক্ষা সহায়তা
  • TotalPass অংশীদারিত্ব
  • Sesc অংশীদারিত্ব
  • বিশ্ববিদ্যালয় অংশীদারিত্ব
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • কাজের সরঞ্জাম সরবরাহ
  • বাড়ি থেকে কাজের ভাতা
  • পেশাগত উন্নয়ন ও ক্যারিয়ার অগ্রগতিতে সহায়তা
  • ওয়েবক্যামভিত্তিক ব্যক্তিগতকৃত প্রশিক্ষণ
  • ১,০০০টি বিনামূল্যের কোর্সে প্রবেশাধিকার
  • সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ অন্তর্ভুক্তিমূলক সংস্কৃতি

সম্পর্কিত চাকরি

Spotted Zebra

সিনিয়র প্রোডাক্ট ডিজাইনার, এআই নিয়োগ প্ল্যাটফর্ম

Spotted Zebra

Spotted Zebra-এর এআই-চালিত নিয়োগ প্ল্যাটফর্মের প্রোডাক্ট ডিজাইনে নেতৃত্ব দিয়ে ট্যালেন্ট টিম ও প্রার্থীদের অভিজ্ঞতা গড়ে তুলুন। এই ভূমিকায় জটিল ইউএক্স, এআই-ভিত্তিক ইন্টারঅ্যাকশন এবং ডিজাইন সিস্টেম উন্নয়নের কাজ রয়েছে।

খুলুন
Pennylane

সিনিয়র জালিয়াতি ও এএমএল কার্যক্রম প্রধান

Pennylane
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2BSaaSফিনটেক

নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট সেবা চালুর সময় Pennylane-এর প্রথম-সারির লেনদেন পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি কার্যক্রম পরিচালনা করুন। ব্যবসায়িক গ্রাহকদের আর্থিক অপরাধ নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য দল ও প্রক্রিয়া গড়ে তুলুন।

খুলুন
GDS Group

ট্রু ক্রাইম ভিডিও সম্পাদক

GDS Group
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনমিডিয়া

সিনক্লেয়ারের Criminally Obsessed ভিডিও ও পডকাস্ট ব্র্যান্ডের জন্য প্রতিদিনের ট্রু ক্রাইম সংবাদ ও বিশ্লেষণ সম্পাদনা করুন। ডিজিটাল ও সম্প্রচার মাধ্যমের দর্শকদের জন্য প্ল্যাটফর্ম-উপযোগী পর্ব, সামাজিক মাধ্যমের কনটেন্ট ও মোশন গ্রাফিক্স তৈরি করুন।

খুলুন
Vori Health

টেনেসিতে দূরবর্তী ক্লিনিক্যাল প্র্যাকটিস ম্যানেজার

Vori Health

ভোরি হেলথের ভার্চুয়াল পেশি ও অস্থিসংক্রান্ত চিকিৎসা কার্যক্রমে রোগী সহায়তা ও ক্লিনিক্যাল পরিচালনা সামলান। সময়সূচি, সেবা সমন্বয়, নিয়ম মেনে চলা এবং দূরবর্তী সহায়তা দল তদারক করুন।

খুলুন
Springer Nature

সহযোগী বা জ্যেষ্ঠ সম্পাদক, বিএমসি সাইকোলজি

Springer Nature

Springer Nature-এ BMC Psychology-এর জার্নাল কৌশল, বিষয়বস্তু ও পিয়ার-রিভিউ মান গড়ে তুলুন। সম্পাদকীয় বোর্ডের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন এবং জার্নালের উন্মুক্ত-প্রবেশাধিকার প্রকাশনা কর্মসূচিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Thinkingbox

সোশ্যাল এডিটর ও ভিডিওগ্রাফার

Thinkingbox
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bবিপণনমিডিয়া

AntiSocial-এর জন্য সামাজিক মাধ্যমকে প্রাধান্য দিয়ে ভিডিও তৈরি করুন—চিত্রগ্রহণ ও সম্পাদনা থেকে চূড়ান্ত সরবরাহ পর্যন্ত। টিকটক, রিলস, প্রচারণা, অনুষ্ঠান ও ব্র্যান্ডেড কনটেন্ট নিয়ে কাজ করুন।

খুলুন
BBVA

ডেটা বিশেষজ্ঞ, উন্নত বিশ্লেষণ

BBVA

BBVA-এর মাইক্রোফাইন্যান্স ফাউন্ডেশনের জন্য উন্নত বিশ্লেষণ, প্রভাব মডেল ও পাইলট কর্মসূচি তৈরি করুন। গ্রাহক তথ্যকে এমন সমাধানে রূপ দিন, যা লাতিন আমেরিকার উদ্যোক্তাদের ব্যবসা ও সহনশীলতাকে সহায়তা করে।

খুলুন
Springer Nature

অ্যাসোসিয়েট বা সিনিয়র সম্পাদক, BMC Nursing

Springer Nature

BMC Nursing-এর উন্মুক্ত-প্রবেশাধিকার জার্নালের কৌশল গড়ে তুলুন, পিয়ার রিভিউ জোরদার করুন এবং সম্পাদকীয় সম্প্রদায়ের সঙ্গে সম্পর্ক তৈরি করুন। কনটেন্ট উন্নয়ন এবং জার্নালের পরিচিতি বাড়ানোর উদ্যোগে Springer Nature-এর গবেষণা প্রকাশনাকে সহায়তা করুন।

খুলুন
Intetics

রিমোট ডেটা এন্ট্রি বিশেষজ্ঞ (ইউক্রেন)

Intetics

Intetics-এর বৈশ্বিক মানচিত্র প্ল্যাটফর্মে রিয়েল-টাইম ট্রাফিক দুর্ঘটনার তথ্য হালনাগাদ করুন। কিয়েভ সময় অনুযায়ী নির্ধারিত রাতের শিফটে দুর্ঘটনা পর্যবেক্ষণ ও সমাধান করুন।

খুলুন
Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকায় দূরবর্তী ডেটা এন্ট্রি বিশেষজ্ঞ

Remote Recruitment

দক্ষিণ আফ্রিকা থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে যুক্তরাজ্যের নিয়োগকর্তার ব্যবসায়িক নথি নির্ভুল রাখুন। CRM ও স্প্রেডশিটে তথ্য যোগ, পর্যালোচনা, পরিষ্কার এবং মিলিয়ে দেখুন।

খুলুন