TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
„TeleTech Philippines“ yra Filipinuose veikiantis TTEC padalinys. TTEC yra klientų patirties ir kontaktų centrų paslaugų teikėja, anksčiau vadinta „TeleTech“. Vietos padaliniai įdarbina ir remia klientų aptarnavimo bei pardavimų specialistus, įskaitant iš namų dirbančius agentus ir licencijuotus draudimo agentus. Komanda teikia klientų aptarnavimo, pardavimų, personalo komplektavimo, veiklos palaikymo ir skaitmeninius sprendimus, padedančius organizacijoms gerinti klientų patirtį ir siekti skaitmeninės transformacijos kaip pasaulinio TTEC verslo daliai.

Įeinančių klientų aptarnavimo specialistas I

Nuotolinė TTEC pardavimo etapas po pardavimo klientų aptarnavimo pareigybė, apimanti užklausų, klientų klausimų, skundų, informacijos apie produktus ir mokėjimus tvarkymą.

Aprašymas

  • Aptarnaukite klientus mandagiai, empatiškai, užtikrintai ir tiksliai, daugiausia dėmesio skirdami problemų sprendimui
  • Teikite pagalbą po pardavimo, tvarkydami užklausas ir padėdami klientams
  • Prižiūrėkite klientų paskyras viso aptarnavimo po pardavimo proceso metu
  • Paaiškinkite kainas, pristatymo terminus ir sąlygas
  • Pateikite svarbiausias produktų specifikacijas ir informaciją
  • Spręskite skundus, klientų klausimus, su mokėjimais ir finansais susijusias užklausas bei vėlavimus
  • Padėkite kurti teigiamą patirtį klientams ir visai komandai
  • Informuokite skyriaus vadovą apie pažangą ir problemas

Reikalavimai

  • Geros „Microsoft Office“ programų, ypač „Excel“, naudojimo žinios
  • Puikus gebėjimas nustatyti prioritetus ir vienu metu atlikti kelias užduotis
  • Puikūs rašytinio ir bendravimo telefonu įgūdžiai
  • Gebėjimas veiksmingai bendradarbiauti komandoje
  • Analitinis požiūris į problemų sprendimą
  • Pasitikėjimas naudojantis įvairiais įrankiais ir tikslus spausdinimas
  • Lankstumas sparčiai besikeičiančioje darbo aplinkoje
  • Aukštasis išsilavinimas būtų privalumas
  • Ankstesnė profesinė patirtis nebūtina

Privalumai

  • Transporto išmoka
  • 250,00 BRL maitinimo arba maisto išmoka
  • Sveikatos draudimas
  • Dantų draudimas
  • Gyvybės draudimas
  • Pagalba vaiko priežiūrai
  • Pagalba mokslams
  • „TotalPass“ partnerystė
  • „Sesc“ partnerystė
  • Partnerystės su universitetais
  • Darbuotojų pagalbos programa
  • Suteikiama darbo įranga
  • Nuotolinio darbo išmoka
  • Pagalba profesiniam tobulėjimui ir karjeros augimui
  • Individualizuoti mokymai internetu per internetinę kamerą
  • Prieiga prie 1 000 nemokamų kursų
  • Įtrauki kultūra ir įsipareigojimas socialinei atsakomybei

Susiję darbai

S&P Global

Principal Commodity Analyst, Global Crops

S&P Global

Lead agricultural market research and forecasting for S&P Global Energy. Build commodity models, balance sheets, and reports that turn market developments into useful client insights.

Atidaryti