TeleTech Philippines
TeleTech Philippines
TeleTech Philippines je filipinska podružnica družbe TTEC, ponudnika storitev na področju uporabniške izkušnje in kontaktnih centrov, ki je bila prej znana kot TeleTech. Njene lokalne operacije zaposlujejo in podpirajo strokovnjake za podporo strankam in prodajo, vključno z agenti, ki delajo od doma, ter licenciranimi zavarovalniškimi agenti. Ekipa zagotavlja podporo strankam, prodajo, kadrovske storitve, operativno podporo in digitalne rešitve, ki organizacijam pomagajo izboljšati uporabniško izkušnjo in uresničevati digitalno preobrazbo kot del globalnega poslovanja družbe TTEC.

Referent za vhodne zahteve strank I

Delo na daljavo v poprodajni podpori strank pri podjetju TTEC, ki vključuje obravnavo zahtevkov, vprašanj in pritožb strank, informacij o izdelkih ter vprašanj glede plačil.

Opis

  • Stranke obravnavati vljudno, empatično, samozavestno in natančno ter se osredotočati na reševanje težav
  • Zagotavljati poprodajno podporo z upravljanjem zahtevkov in pomočjo strankam
  • Skrbeti za uporabniške račune skozi celoten poprodajni proces
  • Pojasnjevati cene, roke dobave, pogoje in določila
  • Razlagati ustrezne specifikacije in podrobnosti izdelkov
  • Reševati pritožbe, vprašanja strank, plačilna in finančna vprašanja ter zamude
  • Pomagati ustvarjati pozitivno izkušnjo za stranke in širšo ekipo
  • Nadrejeni osebi v oddelku poročati o napredku in težavah

Zahteve

  • Znanje uporabe Microsoft Office, zlasti Excela
  • Izrazita sposobnost določanja prednostnih nalog in hkratnega opravljanja več nalog
  • Odlične pisne in telefonske komunikacijske sposobnosti
  • Sposobnost učinkovitega sodelovanja v ekipi
  • Analitičen pristop k reševanju težav
  • Samozavest pri uporabi več orodij in natančno tipkanje
  • Prilagodljivost v hitro spreminjajočem se delovnem okolju
  • Visoka izobrazba je zaželena
  • Predhodne delovne izkušnje niso zahtevane

Ugodnosti

  • Prevozno nadomestilo
  • Nadomestilo za obroke ali hrano v višini 250,00 BRL
  • Zdravstveno zavarovanje
  • Zobozdravstveno zavarovanje
  • Življenjsko zavarovanje
  • Pomoč pri varstvu otrok
  • Pomoč pri izobraževanju
  • Partnerstvo s TotalPass
  • Partnerstvo s Sesc
  • Partnerstva z univerzami
  • Program pomoči zaposlenim
  • Zagotovljena delovna oprema
  • Nadomestilo za delo od doma
  • Podpora strokovnemu razvoju in kariernemu napredovanju
  • Personalizirano usposabljanje prek spletne kamere
  • Dostop do 1.000 brezplačnih tečajev
  • Vključujoča kultura z zavezanostjo družbeni odgovornosti

Sorodna delovna mesta

Citi

Senior Java Developer, Assistant Vice President – FX Risk Platforms

Citi

Modernize Citi’s global foreign-exchange trade processing platforms and connect trade feeds, reconciliation, and controls to a strategic risk platform. Advance cloud adoption, automated testing, and developer practices across the FX team.

Odpri
Stryker

Stryker Endoscopy Visualization Sales Representative – Stuttgart

Stryker

Manage endoscopy visualization sales across Baden-Württemberg for Stryker. The role combines customer acquisition, clinical product support, and negotiations with hospitals and purchasing teams.

Odpri
Jimmy Technologies

Senior Full Stack Engineer, Angular and Java

Jimmy Technologies

Modernize finance workflows built on Excel and Access by developing enterprise Java and Angular applications and microservices. Deliver software across its full lifecycle, using AI coding agents hands-on.

Odpri
Software Mind

Senior Software Engineer, Python and Cloud Data (Poland, Remote)

Software Mind

Build secure Python services and data pipelines for Software Mind’s global clients. Deliver cloud applications, integrations, automated reporting, and canonical data feeds.

Odpri
Atos

Java Application Engineer — Taipei, On-site

Atos

Develop Java applications for Atos, a global digital transformation and digital services company. Build payment and banking solutions using Java, Spring, REST APIs, databases, and web frameworks.

Odpri
Qualysoft

Java Engineer, Banking

Qualysoft
501 – 1000 Zaposleni
LogistikaProizvodnjaTrženje

Build secure, highly available banking applications with Java and Spring at Qualysoft, an international IT consulting and software engineering company. Develop services and support live enterprise systems.

Odpri