Bank of America je globální finanční instituce působící v oblasti bankovnictví, financí a fintechu. Jednotlivcům, malým podnikům i institucionálním klientům poskytuje osobní bankovnictví, podporu malých podniků, správu majetku, investiční služby a přístup na kapitálové trhy. Společnost se také zaměřuje na odpovědný růst prostřednictvím udržitelného financování, iniciativ podporujících rozmanitost a programů rozvoje komunit.
Vedoucí finančního centra — North Broomfield
Veďte zaměstnance a dohlížejte na klientskou zkušenost, rizika a každodenní provoz finančního centra Bank of America v North Broomfieldu v Coloradu.
Popis
- Dohlížejte na každodenní provoz finančního centra a veďte zaměstnance.
- Řiďte centrum s přístupem vlastníka a budujte spolupracující tým.
- Podporujte kulturu zaměřenou na klienty a založenou na účinném řízení rizik.
- Pomáhejte klientům dosahovat jejich finančních cílů.
- Udržujte efektivní provoz a koordinujte práci napříč centrem.
- Budujte zásobu talentů, mimo jiné aktivním vyhledáváním kandidátů.
- Řiďte tok klientů, směrujte je k vhodným službám a podporujte jejich udržení.
- Využívejte manažerské postupy a koučování k dosahování obchodních výsledků.
- Vytvářejte výjimečné prostředí pro obsluhu klientů.
- Realizujte iniciativy stanovené vedoucími trhu.
- Zapojte zaměstnance do obchodní strategie a posilujte tak provoz centra.
- Stanovujte organizační priority a zajišťujte jejich efektivní plnění.
- Budujte inkluzivní tým, kde se s každým jedná spravedlivě a s respektem.
- Při rozhodování využívejte znalosti procesů a data, zjednodušujte práci a průběžně ji zlepšujte.
- Jasně vysvětlujte, jak přínos zaměstnanců souvisí s obchodními výsledky.
- Rozpoznávejte potenciální rizika, eskalujte je a pomáhejte je řešit.
- Koučujte členy týmu a poskytujte jim zpětnou vazbu na podporu jejich rozvoje.
- Řiďte výdaje s přístupem vlastníka.
- Nabírejte, zaškolujte a rozvíjejte zaměstnance a podporujte jejich kariérní postup.
- Dosahujte výsledků díky efektivnímu vedení týmu, struktuře a pracovním postupům.
Požadavky
- Nejméně rok zkušeností s vedením, doložený koučováním, školením nebo motivováním týmu.
- Samostatnost, nadšení, silná pracovní morálka a zaměření na výsledky.
- Schopnost spolupracovat a budovat pevné pracovní vztahy.
- Zájem zlepšovat finanční situaci klientů.
- Schopnost hledat řešení podle potřeb klientů a řešit problémy samostatně nebo ve spolupráci s ostatními.
- Jistá komunikace a pohodlí při jednání se všemi klienty.
- Schopnost učit se nové informace a přizpůsobovat se technologickým platformám.
- Dobré kritické myšlení a schopnost řešit problémy.
- Schopnost dodržovat stanovené postupy a pokyny i příslušné zákony a předpisy.
- Efektivní řízení času a pracovního vytížení.
- Schopnost zvládat složité situace, určovat priority, delegovat úkoly a dosahovat výsledků v rychlém pracovním prostředí.
- Schopnost vyhodnocovat výsledky, rozpoznávat příležitosti a vyžadovat odpovědnost za plnění úkolů.
- Ochota pracovat o víkendech nebo v prodloužené pracovní době a podle potřeby v kterémkoli finančním centru v přiměřené vzdálenosti.
- Středoškolské vzdělání, GED, kvalifikace středního vzdělání nebo ekvivalent.
- Výhodou: rok zkušeností s řízením, včetně náboru, koučování a rozvoje přímých podřízených.
- Výhodou: zkušenosti s finančními službami a znalost produktů a řešení v oboru.
- Výhodou: zkušenosti s prací na individuálních a týmových cílech.
- Výhodou: znalost více jazyků.
Benefity
- Inkluzivní pracovní kultura.
- Možnosti učit se, rozvíjet a budovat kariéru.
- Podpora fyzické, emoční a finanční pohody.
- Cenově dostupné, konkurenceschopné a flexibilní benefity.
- Placené volno.
- Zdroje a podpora pro zaměstnance.
- Možnost získat každoroční nenárokovou motivační odměnu podle individuálního výkonu, výsledků obchodní linie či skupiny a výsledků společnosti.