Bank of America הוא מוסד פיננסי עולמי הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. שירותיו כוללים בנקאות אישית, תמיכה בעסקים קטנים, ניהול הון, שירותי השקעות וגישה לשוקי ההון עבור יחידים, עסקים ומוסדות. החברה מתמקדת גם בצמיחה אחראית באמצעות מימון בר-קיימא, יוזמות לגיוון ותוכניות לפיתוח הקהילה.
מנהל מרכז פיננסי – צפון ברומפילד
הובלת עובדים ופיקוח על חוויית הלקוחות, ניהול הסיכונים והתפעול היומיומי במרכז הפיננסי של Bank of America בצפון ברומפילד, קולורדו.
ארצות הברית
קולורדו76,500 $ – 109,200 $ / שנה
באתרמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתכנון וניתוח פיננסיתיאור
- פיקוח על התפעול היומיומי של המרכז הפיננסי והובלת עובדים.
- ניהול המרכז בגישה של בעלות ואחריות ובניית צוות משתף פעולה.
- קידום תרבות ממוקדת לקוחות, המבוססת על ניהול סיכונים יעיל.
- סיוע ללקוחות להתקדם לעבר יעדיהם הפיננסיים.
- שמירה על תפעול תקין ותיאום העבודה ברחבי המרכז.
- בניית מאגרי מועמדים, לרבות איתור יזום של מועמדים.
- ניהול זרימת הלקוחות, הפנייתם לשירותים המתאימים ותמיכה בשימורם.
- שימוש בשגרות ניהול ובאימון להשגת תוצאות עסקיות.
- יצירת סביבה יוצאת דופן לשירות לקוחות.
- הוצאה לפועל של יוזמות שקובעים מובילי השוק.
- רתימת העובדים לאסטרטגיה העסקית לחיזוק התפעול.
- קביעת סדרי עדיפויות ארגוניים והבטחת ביצוע יעיל.
- בניית צוות מכיל שבו כולם זוכים ליחס הוגן ומכבד.
- יישום ידע בתהליכים ונתונים בקבלת החלטות, פישוט העבודה וחתירה לשיפור מתמיד.
- הסבר ברור כיצד תרומות העובדים קשורות לתוצאות העסקיות.
- זיהוי סיכונים אפשריים, הסלמתם ופתרונם.
- אימון חברי הצוות ומתן משוב לתמיכה בהתפתחותם.
- ניהול הוצאות בגישה של בעלות ואחריות.
- גיוס עובדים, קליטתם ופיתוחם, תוך תמיכה בניידות הקריירה שלהם.
- השגת תוצאות באמצעות הנהגת צוות יעילה, מבנה ושגרות עבודה.
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בהנהגה, שהוכח באמצעות אימון, הכשרה או הנעת צוות.
- בעל/ת יוזמה והתלהבות, מוסר עבודה גבוה ומיקוד בתוצאות.
- יכולת לשתף פעולה ולבנות קשרי עבודה חזקים.
- מחויבות לשיפור חייהם הפיננסיים של הלקוחות.
- יכולת לזהות פתרונות בהתאם לצורכי הלקוחות ולפתור בעיות באופן עצמאי או בשיתוף אחרים.
- תקשורת בטוחה ונינוחה במפגש עם כל הלקוחות.
- יכולת ללמוד מידע חדש ולהסתגל אליו ולפלטפורמות טכנולוגיות.
- יכולת חזקה לחשיבה ביקורתית ולפתרון בעיות.
- יכולת לפעול לפי תהליכים והנחיות שנקבעו, ולציית לחוקים ולתקנות החלים.
- יכולת לנהל זמן ועומס עבודה ביעילות.
- יכולת להתמודד עם מורכבות, לקבוע סדרי עדיפויות, להאציל משימות ולהצליח בסביבה מהירה.
- יכולת לפרש תוצאות ביצועים, לזהות הזדמנויות ולדרוש מאחרים אחריות.
- זמינות לעבודה בסופי שבוע או בשעות ממושכות, ולפי הצורך בכל מרכז פיננסי במרחק סביר.
- תעודת סיום תיכון, GED, הסמכה תיכונית או שווה ערך.
- יתרון: ניסיון ניהולי של שנה, לרבות גיוס, אימון ופיתוח של עובדים ישירים.
- יתרון: ניסיון בשירותים פיננסיים והיכרות עם מוצרים ופתרונות בתחום.
- יתרון: ניסיון בעבודה עם יעדים אישיים וצוותיים.
- יתרון: שליטה בשתי שפות.
הטבות
- תרבות מקום עבודה מכילה.
- הזדמנויות ללמוד, לצמוח ולבנות קריירה.
- תמיכה ברווחה גופנית, רגשית ופיננסית.
- הטבות משתלמות, תחרותיות וגמישות.
- חופשה בתשלום.
- משאבים ותמיכה לעובדים.
- ייתכן שתהיה זכאות למענק תמרוץ שנתי לפי שיקול דעת, המבוסס על ביצועי העובד/ת, תחום הפעילות או הקבוצה, וביצועי החברה.