Bank of America는 은행, 금융 및 핀테크 분야에서 사업을 운영하는 글로벌 금융기관입니다. 개인 뱅킹, 소기업 지원, 자산 관리, 투자 서비스와 함께 개인, 기업 및 기관을 위한 자본시장 접근 서비스를 제공합니다. 또한 지속 가능한 금융, 다양성 이니셔티브 및 지역사회 개발 프로그램을 통해 책임 있는 성장을 추구합니다.
금융센터 관리자 – 노스 브룸필드
콜로라도주 노스 브룸필드에 있는 뱅크오브아메리카 금융센터에서 직원을 이끌고 고객 경험, 리스크 관리 및 일상 운영을 총괄합니다.
설명
- 금융센터의 일상 운영을 총괄하고 직원을 이끕니다.
- 주인의식을 갖고 센터를 운영하며 협력적인 팀을 만듭니다.
- 효과적인 리스크 관리를 바탕으로 고객 중심 문화를 조성합니다.
- 고객이 재정 목표를 향해 나아가도록 돕습니다.
- 탄탄한 운영을 유지하고 센터 전반의 업무를 조율합니다.
- 후보자를 적극적으로 발굴하는 등 인재 파이프라인을 구축합니다.
- 고객 흐름을 관리하고 적절한 서비스로 안내하며 고객 유지를 지원합니다.
- 관리 루틴과 코칭을 활용해 사업 성과를 달성합니다.
- 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있는 환경을 조성합니다.
- 마켓 리더가 정한 이니셔티브를 실행합니다.
- 직원들이 사업 전략에 참여하도록 해 운영을 강화합니다.
- 조직의 우선순위를 정하고 효과적인 실행을 보장합니다.
- 모든 구성원을 공정하고 존중하는 태도로 대하는 포용적인 팀을 만듭니다.
- 프로세스 지식과 데이터를 의사결정에 활용하고 업무를 간소화하며 지속적으로 개선합니다.
- 직원의 기여가 사업 성과와 어떻게 연결되는지 명확히 전달합니다.
- 잠재적 리스크를 파악하고 상위에 보고해 해결합니다.
- 팀원을 코칭하고 성장을 돕는 피드백을 제공합니다.
- 주인의식을 갖고 비용을 관리합니다.
- 직원을 채용하고 온보딩 및 육성하며 경력 이동을 지원합니다.
- 효과적인 팀 리더십, 체계 및 루틴을 통해 성과를 냅니다.
지원 자격
- 코칭, 교육 또는 팀 동기 부여를 통해 입증할 수 있는 1년 이상의 리더십 경험.
- 자기 주도적이고 열정적이며 강한 직업윤리와 성과 중심 태도를 갖춘 분.
- 협업하고 탄탄한 업무 관계를 구축할 수 있는 분.
- 고객의 재정 생활을 개선하는 데 전념하는 분.
- 고객의 필요에 맞는 해결책을 찾고 독립적으로 또는 다른 사람과 협력해 문제를 해결할 수 있는 분.
- 모든 고객과 자신 있게 소통할 수 있는 분.
- 새로운 정보와 기술 플랫폼을 배우고 적응할 수 있는 분.
- 뛰어난 비판적 사고력과 문제 해결 능력.
- 정해진 프로세스와 지침을 따르고 관련 법률 및 규정을 준수할 수 있는 분.
- 시간과 업무량을 효과적으로 관리할 수 있는 분.
- 복잡한 상황을 처리하고 업무 우선순위를 정하거나 위임하며 빠르게 진행되는 환경에서 결과를 낼 수 있는 분.
- 성과 결과를 해석하고 기회를 파악하며 다른 사람에게 책임을 요구할 수 있는 분.
- 주말이나 연장 근무가 가능하고 필요한 경우 합리적인 거리 내의 어느 금융센터에서든 근무할 수 있는 분.
- 고등학교 졸업장, GED, 중등학교 학력 자격 또는 이에 상응하는 학력.
- 우대 사항: 채용, 직속 부하 직원 코칭 및 육성을 포함한 1년 이상의 관리 경험.
- 우대 사항: 금융 서비스 경험과 업계 상품 및 솔루션에 대한 지식.
- 우대 사항: 개인 및 팀 목표를 다룬 경험.
- 우대 사항: 이중 언어 능력.
복리후생
- 포용적인 직장 문화.
- 배우고 성장하며 경력을 쌓을 기회.
- 신체적, 정서적, 재정적 웰빙 지원.
- 합리적인 비용의 경쟁력 있고 유연한 복리후생.
- 유급 휴가.
- 직원 리소스 및 지원.
- 개인, 사업 부문 또는 그룹, 회사의 성과에 따라 연간 재량 인센티브 보상을 받을 자격이 주어질 수 있습니다.