Bank of America
Bank of America
Bank of America globalna je financijska institucija koja posluje u područjima bankarstva, financija i fintecha. Njezine usluge uključuju osobno bankarstvo, podršku malim poduzećima, upravljanje imovinom, investicijske usluge i pristup tržištima kapitala za pojedince, poduzeća i institucije. Tvrtka se također usredotočuje na odgovoran rast kroz održivo financiranje, inicijative za raznolikost i programe razvoja zajednice.

Voditelj financijskog centra – North Broomfield

Vodi zaposlenike i nadzire iskustvo klijenata, upravljanje rizicima i svakodnevno poslovanje financijskog centra Bank of America u North Broomfieldu u Coloradu.

Opis

  • Nadzire svakodnevno poslovanje financijskog centra i vodi zaposlenike.
  • Upravlja centrom s osjećajem odgovornosti i gradi tim koji surađuje.
  • Promiče kulturu usmjerenu na klijente i učinkovito upravljanje rizicima.
  • Pomaže klijentima da ostvare svoje financijske ciljeve.
  • Održava kvalitetno poslovanje i koordinira rad u cijelom centru.
  • Razvija bazu talenata, među ostalim proaktivnim pronalaženjem kandidata.
  • Upravlja protokom klijenata, usmjerava ih na odgovarajuće usluge i potiče njihovo zadržavanje.
  • Primjenjuje upravljačke rutine i podučavanje kako bi ostvario poslovne rezultate.
  • Stvara iznimno okruženje za pružanje usluga klijentima.
  • Provodi inicijative koje odrede voditelji tržišta.
  • Uključuje zaposlenike u poslovnu strategiju radi jačanja poslovanja.
  • Određuje organizacijske prioritete i osigurava njihovu učinkovitu provedbu.
  • Gradi uključiv tim u kojem se prema svima postupa pravedno i s poštovanjem.
  • Primjenjuje znanje o procesima i podatke pri donošenju odluka, pojednostavljuje rad i potiče kontinuirano poboljšanje.
  • Jasno objašnjava kako doprinos zaposlenika utječe na poslovne rezultate.
  • Prepoznaje potencijalne rizike, eskalira ih i rješava.
  • Podučava članove tima i daje im povratne informacije kako bi podržao njihov razvoj.
  • Upravlja troškovima s osjećajem odgovornosti.
  • Zapošljava, uvodi u posao i razvija zaposlenike te podupire njihov karijerni napredak.
  • Ostvaruje rezultate učinkovitim vođenjem tima, odgovarajućom strukturom i rutinama.

Zahtjevi

  • Najmanje jedna godina iskustva u vođenju, stečenog kroz podučavanje, obuku ili motiviranje tima.
  • Samomotivirana i entuzijastična osoba s izraženom radnom etikom i usmjerenošću na rezultate.
  • Sposobnost suradnje i izgradnje kvalitetnih radnih odnosa.
  • Predanost poboljšanju financijskog života klijenata.
  • Sposobnost pronalaženja rješenja na temelju potreba klijenata i samostalnog rješavanja problema ili rješavanja u suradnji s drugima.
  • Samouvjeren komunikator kojem je ugodno komunicirati sa svim klijentima.
  • Sposobnost učenja i prilagodbe novim informacijama i tehnološkim platformama.
  • Izražene vještine kritičkog razmišljanja i rješavanja problema.
  • Sposobnost praćenja utvrđenih procesa i smjernica te poštovanja važećih zakona i propisa.
  • Učinkovito upravljanje vremenom i radnim opterećenjem.
  • Sposobnost nošenja sa složenim situacijama, određivanja prioriteta, delegiranja zadataka i rada u dinamičnom okruženju.
  • Sposobnost tumačenja rezultata rada, uočavanja prilika i pozivanja drugih na odgovornost.
  • Mogućnost rada vikendom ili u produženom radnom vremenu te, prema potrebi, u bilo kojem financijskom centru na razumnoj udaljenosti.
  • Srednjoškolska diploma, GED, završena srednja škola ili istovjetna kvalifikacija.
  • Poželjno: Jedna godina iskustva u upravljanju, uključujući zapošljavanje te podučavanje i razvoj izravno podređenih zaposlenika.
  • Poželjno: Iskustvo u financijskim uslugama i poznavanje proizvoda i rješenja u toj industriji.
  • Poželjno: Iskustvo u radu s individualnim i timskim ciljevima.
  • Poželjno: Poznavanje dvaju jezika.

Pogodnosti

  • Uključiva kultura radnog mjesta.
  • Mogućnosti za učenje, razvoj i izgradnju karijere.
  • Podrška fizičkoj, emocionalnoj i financijskoj dobrobiti.
  • Povoljni, konkurentni i fleksibilni benefiti.
  • Plaćeni dopust.
  • Resursi i podrška za zaposlenike.
  • Mogućnost ostvarivanja godišnje diskrecijske stimulativne nagrade koja ovisi o rezultatima pojedinca, poslovne linije ili grupe te tvrtke.

Povezani poslovi

TD

Predstavnik u kontaktnom centru, Greenville, SC (hibridno)

TD

Pružajte podršku klijentima TD Banka za bankarska pitanja i transakcije telefonom, chatom, e-poštom i SMS-om. Posao obuhvaća rješavanje problema, pomoć pri digitalnom bankarstvu i upućivanje na odgovarajuće bankarske usluge.

Otvori
Signpost

Specijalist korisničke podrške u Signpostu

Signpost

Pružajte podršku vodoinstalaterima, tvrtkama za HVAC, električarima i krovopokrivačima koji koriste SignpostAI. Rješavajte poteškoće s pozivima, SMS porukama, web-stranicama, naplatom i druge upite korisnika.

Otvori
TD

Suradnik za korisničko iskustvo na nepuno radno vrijeme, TD Canada Trust — Burlington

TD

Uslužujte klijente TD Canada Trusta u poslovnici u Burlingtonu, obrađujte transakcije, rješavajte upite i preporučujte bankarska rješenja. Ovaj posao na nepuno radno vrijeme usmjeren je na preciznu uslugu, jasno savjetovanje i pozitivno iskustvo klijenata.

Otvori
Symbotic

Inženjer tehničke podrške na daljinu

Symbotic

Rješavajte probleme u Symboticovim skladišnim robotskim sustavima koji obuhvaćaju softver, mreže i infrastrukturu. Udaljeno dijagnosticirajte poteškoće, upravljajte eskalacijama i otkrivajte uzroke kako biste podržali rad na lokacijama klijenata.

Otvori