Bank of America je globálna finančná inštitúcia pôsobiaca v oblasti bankovníctva, financií a fintechu. Jej služby zahŕňajú osobné bankovníctvo, podporu malých podnikov, správu majetku, investičné služby a prístup na kapitálové trhy pre jednotlivcov, podniky a inštitúcie. Spoločnosť sa tiež zameriava na zodpovedný rast prostredníctvom udržateľného financovania, iniciatív v oblasti diverzity a programov rozvoja komunít.
Manažér finančného centra – North Broomfield
Vedie zamestnancov a dohliada na klientsku skúsenosť, riadenie rizík a každodennú prevádzku finančného centra Bank of America v North Broomfielde v štáte Colorado.
Popis
- Dohliada na každodennú prevádzku finančného centra a vedie zamestnancov.
- Riadi centrum so zodpovedným prístupom a buduje tím založený na spolupráci.
- Podporuje kultúru zameranú na klientov a účinné riadenie rizík.
- Pomáha klientom napredovať pri dosahovaní ich finančných cieľov.
- Udržiava kvalitnú prevádzku a koordinuje prácu v celom centre.
- Buduje zásobáreň talentov, okrem iného aktívnym vyhľadávaním kandidátov.
- Riadi tok klientov, nasmeruje ich na vhodné služby a podporuje ich zotrvanie.
- Využíva riadiace postupy a koučing na dosahovanie obchodných výsledkov.
- Vytvára výnimočné prostredie na poskytovanie služieb klientom.
- Realizuje iniciatívy stanovené vedúcimi pracovníkmi trhu.
- Zapája zamestnancov do obchodnej stratégie s cieľom posilňovať prevádzku.
- Stanovuje organizačné priority a zabezpečuje ich účinné plnenie.
- Buduje inkluzívny tím, v ktorom sa s každým zaobchádza spravodlivo a s rešpektom.
- Pri rozhodovaní využíva poznatky o procesoch a údaje, zjednodušuje prácu a usiluje sa o neustále zlepšovanie.
- Jasne vysvetľuje, ako prínos zamestnancov súvisí s obchodnými výsledkami.
- Identifikuje potenciálne riziká, postupuje ich na riešenie a odstraňuje ich.
- Koučuje členov tímu a poskytuje im spätnú väzbu na podporu ich rozvoja.
- Riadi výdavky so zodpovedným prístupom.
- Prijíma, zaškoľuje a rozvíja zamestnancov a podporuje ich kariérny postup.
- Dosahuje výsledky účinným vedením tímu, jeho štruktúrou a zavedenými postupmi.
Požiadavky
- Aspoň jeden rok skúseností s vedením, preukázaných koučingom, školením alebo motivovaním tímu.
- Samostatný a nadšený človek so silnou pracovnou morálkou a orientáciou na výsledky.
- Schopnosť spolupracovať a budovať pevné pracovné vzťahy.
- Záväzok pomáhať zlepšovať finančnú situáciu klientov.
- Schopnosť navrhovať riešenia podľa potrieb klientov a riešiť problémy samostatne alebo v spolupráci s ostatnými.
- Sebavedomý komunikátor, ktorý sa cíti dobre pri kontakte so všetkými klientmi.
- Schopnosť učiť sa a prispôsobovať novým informáciám a technologickým platformám.
- Dobré schopnosti kritického myslenia a riešenia problémov.
- Schopnosť dodržiavať zavedené procesy a usmernenia a príslušné zákony a predpisy.
- Účinné riadenie času a pracovnej záťaže.
- Schopnosť zvládať zložité situácie, určovať priority, delegovať úlohy a dosahovať výsledky v rýchlom pracovnom prostredí.
- Schopnosť vyhodnocovať výsledky, rozpoznávať príležitosti a vyžadovať zodpovednosť od ostatných.
- Možnosť pracovať cez víkendy alebo v predĺženom pracovnom čase a podľa potreby v ktoromkoľvek finančnom centre v primeranej vzdialenosti.
- Stredoškolské vzdelanie s maturitou, GED, ukončené stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent.
- Výhodou: Jeden rok skúseností s riadením vrátane prijímania, koučovania a rozvoja priamo podriadených zamestnancov.
- Výhodou: Skúsenosti s finančnými službami a znalosť produktov a riešení v tomto odvetví.
- Výhodou: Skúsenosti s individuálnymi a tímovými cieľmi.
- Výhodou: Znalosť dvoch jazykov.
Benefity
- Inkluzívna pracovná kultúra.
- Možnosti učiť sa, rozvíjať sa a budovať kariéru.
- Podpora fyzickej, emocionálnej a finančnej pohody.
- Cenovo dostupné, konkurencieschopné a flexibilné benefity.
- Platené voľno.
- Zdroje a podpora pre zamestnancov.
- Možnosť získať ročnú nenárokovateľnú motivačnú odmenu podľa individuálnych výsledkov, výsledkov obchodnej línie alebo skupiny a výsledkov spoločnosti.