Bank of America — глобальная финансовая организация, работающая в сферах банковского дела, финансов и финтеха. Компания предоставляет услуги для частных лиц, малого бизнеса и институциональных клиентов, включая персональное банковское обслуживание, поддержку малого бизнеса, управление капиталом, инвестиционные услуги и доступ к рынкам капитала. Также компания уделяет внимание ответственному развитию через устойчивое финансирование, инициативы в области многообразия и программы развития местных сообществ.
Руководитель финансового центра — Норт-Брумфилд
Руководите сотрудниками и отвечайте за обслуживание клиентов, управление рисками и повседневную работу финансового центра Bank of America в Норт-Брумфилде, штат Колорадо.
Описание
- Руководите повседневной работой финансового центра и командой сотрудников.
- Управляйте центром как собственным бизнесом и создавайте сплочённую команду.
- Развивайте культуру, ориентированную на клиентов и основанную на эффективном управлении рисками.
- Помогайте клиентам достигать финансовых целей.
- Поддерживайте эффективную работу центра и координируйте задачи команды.
- Формируйте кадровый резерв, в том числе активно привлекайте кандидатов.
- Управляйте потоком клиентов, направляйте их к нужным услугам и поддерживайте их лояльность.
- Используйте управленческие практики и наставничество для достижения бизнес-результатов.
- Создавайте исключительные условия для обслуживания клиентов.
- Реализуйте инициативы руководителей рынка.
- Знакомьте сотрудников с бизнес-стратегией, чтобы укреплять работу центра.
- Определяйте организационные приоритеты и обеспечивайте их эффективное выполнение.
- Создавайте инклюзивную команду, где ко всем относятся справедливо и уважительно.
- Используйте знание процессов и данные при принятии решений, упрощайте работу и постоянно совершенствуйте её.
- Чётко объясняйте, как вклад сотрудников влияет на бизнес-результаты.
- Выявляйте потенциальные риски, сообщайте о них и помогайте их устранять.
- Наставляйте сотрудников и давайте обратную связь, чтобы поддерживать их развитие.
- Управляйте расходами, руководствуясь подходом владельца бизнеса.
- Нанимайте, адаптируйте и развивайте сотрудников, поддерживая их карьерное продвижение.
- Достигайте результатов благодаря эффективному руководству командой, структуре и рабочим практикам.
Требования
- Не менее года опыта руководства, подтверждённого наставничеством, обучением или мотивацией команды.
- Самостоятельность, энтузиазм, высокая трудовая этика и ориентация на результат.
- Умение сотрудничать и выстраивать прочные рабочие отношения.
- Стремление улучшать финансовое благополучие клиентов.
- Умение находить решения с учётом потребностей клиентов и самостоятельно или совместно с коллегами решать проблемы.
- Уверенное общение и готовность взаимодействовать со всеми клиентами.
- Способность осваивать новую информацию и адаптироваться к технологическим платформам.
- Развитое критическое мышление и навыки решения проблем.
- Умение следовать установленным процессам и инструкциям, а также соблюдать применимые законы и нормативные требования.
- Навыки управления временем и рабочей нагрузкой.
- Умение работать со сложными задачами, расставлять приоритеты, делегировать и добиваться результатов в динамичной среде.
- Способность анализировать показатели, выявлять возможности и требовать от команды выполнения обязательств.
- Готовность работать по выходным или в увеличенные часы, а при необходимости — в любом финансовом центре на разумном расстоянии.
- Аттестат о среднем образовании, GED, документ о среднем образовании или эквивалент.
- Желательно: год опыта управления, включая найм, наставничество и развитие непосредственных подчинённых.
- Желательно: опыт работы в сфере финансовых услуг и знание отраслевых продуктов и решений.
- Желательно: опыт работы с индивидуальными и командными целями.
- Желательно: знание нескольких языков.
Преимущества
- Инклюзивная рабочая культура.
- Возможности учиться, развиваться и строить карьеру.
- Поддержка физического, эмоционального и финансового благополучия.
- Доступный, конкурентоспособный и гибкий пакет льгот.
- Оплачиваемый отпуск.
- Ресурсы и поддержка для сотрудников.
- Возможность получить ежегодную премию по усмотрению компании с учётом индивидуальных результатов, результатов подразделения или направления бизнеса и компании.