Bank of Americaは、銀行、金融、フィンテックの各分野で事業を展開するグローバルな金融機関です。個人向け銀行サービス、中小企業支援、ウェルスマネジメント、投資サービスに加え、個人、企業、機関向けに資本市場へのアクセスを提供しています。また、サステナブルファイナンス、多様性に関する取り組み、地域開発プログラムを通じて、責任ある成長にも注力しています。
金融センターマネージャー – ノース・ブルームフィールド
コロラド州ノース・ブルームフィールドにあるバンク・オブ・アメリカの金融センターで、従業員を率い、顧客体験、リスク管理、日常業務を統括します。
仕事内容
- 金融センターの日常業務を統括し、従業員を率います。
- オーナー意識を持ってセンターを運営し、協力し合うチームを築きます。
- 効果的なリスク管理に根差した、顧客重視の文化を推進します。
- 顧客が財務目標に向かって進めるよう支援します。
- 強固な業務運営を維持し、センター内の業務を調整します。
- 候補者を積極的に探すなど、人材パイプラインを構築します。
- 顧客の流れを管理し、適切なサービスへ案内するとともに、顧客の定着を支援します。
- 管理ルーティンとコーチングを活用し、業務成果を達成します。
- 卓越した顧客サービスを提供できる環境を整えます。
- マーケットリーダーが定める施策を実行します。
- 従業員に事業戦略への理解と関与を促し、業務運営を強化します。
- 組織の優先事項を定め、効果的な実行を徹底します。
- 誰もが公平かつ敬意をもって扱われる、インクルーシブなチームを築きます。
- 業務プロセスの知識とデータを意思決定に活用し、仕事を簡素化して継続的な改善を進めます。
- 従業員の貢献が業務成果にどうつながるかを明確に伝えます。
- 潜在的なリスクを特定し、エスカレーションして解決します。
- チームメンバーをコーチングし、成長を支援するフィードバックを提供します。
- オーナー意識を持って経費を管理します。
- 採用、入社時の受け入れ、育成を行い、従業員のキャリア形成を支援します。
- 効果的なチームリーダーシップ、体制、ルーティンを通じて成果を上げます。
応募要件
- コーチング、トレーニング、またはチームの動機付けを通じて示される、1年以上のリーダー経験。
- 自発的で意欲的に取り組み、強い勤労意識と成果への意識を持つ方。
- 協力して強固な職場関係を築ける方。
- 顧客の経済的な暮らしの向上に取り組める方。
- 顧客のニーズに基づく解決策を見いだし、単独または他者と協力して問題を解決できる方。
- 自信を持ってあらゆる顧客と接することができるコミュニケーション能力。
- 新しい情報やテクノロジープラットフォームを学び、適応できる方。
- 優れた批判的思考力と問題解決能力。
- 定められたプロセスとガイドラインに従い、適用される法令を遵守できる方。
- 時間と業務量を効果的に管理できる方。
- 複雑な状況に対応し、タスクの優先順位付けや委任を行い、スピードの速い環境で成果を出せる方。
- 業績結果を解釈し、機会を見つけ、他者に説明責任を求められる方。
- 週末や延長時間帯に勤務でき、必要に応じて合理的な距離内にある任意の金融センターで勤務できる方。
- 高校卒業証書、GED、中等教育修了資格、または同等の資格。
- 尚可：採用、直属の部下のコーチングと育成を含む、1年以上の管理経験。
- 尚可：金融サービスの経験と、業界の製品およびソリューションに関する知識。
- 尚可：個人およびチームの目標に取り組んだ経験。
- 尚可：バイリンガル能力。
福利厚生
- インクルーシブな職場文化。
- 学び、成長し、キャリアを築く機会。
- 身体、感情、経済面のウェルネスに対する支援。
- 手頃で競争力があり、柔軟な福利厚生。
- 有給休暇。
- 従業員向けのリソースと支援。
- 個人、事業部門またはグループ、および会社の業績に応じて、裁量による年間インセンティブ賞与の対象となる場合があります。