Bank of America е глобална финансова институция, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и финтеха. Услугите ѝ включват лично банкиране, подкрепа за малкия бизнес, управление на богатството, инвестиционни услуги и достъп до капиталовите пазари за физически лица, предприятия и институции. Компанията се фокусира и върху отговорния растеж чрез устойчиво финансиране, инициативи за многообразие и програми за развитие на общностите.
Мениджър на финансов център – Норт Брумфийлд
Ръководи служителите и следи клиентското преживяване, управлението на риска и ежедневната дейност във финансовия център на Bank of America в Норт Брумфийлд, Колорадо.
Описание
- Следи ежедневната дейност на финансовия център и ръководи служителите.
- Управлява центъра с чувство за отговорност и изгражда екип, който работи съвместно.
- Насърчава култура, ориентирана към клиентите и основана на ефективно управление на риска.
- Помага на клиентите да постигат финансовите си цели.
- Поддържа стабилна дейност и координира работата в целия център.
- Изгражда група от потенциални кандидати, включително чрез активно търсене на таланти.
- Управлява потока от клиенти, насочва ги към подходящите услуги и подпомага задържането им.
- Прилага управленски практики и коучинг за постигане на бизнес резултати.
- Създава изключителна среда за обслужване на клиенти.
- Изпълнява инициативите, определени от пазарните ръководители.
- Ангажира служителите с бизнес стратегията за укрепване на дейността.
- Определя организационните приоритети и осигурява ефективното им изпълнение.
- Изгражда приобщаващ екип, в който към всеки се отнасят справедливо и с уважение.
- Прилага знания за процесите и данни при вземането на решения, опростява работата и се стреми към непрекъснато усъвършенстване.
- Обяснява ясно как приносът на служителите се свързва с бизнес резултатите.
- Идентифицира потенциалните рискове, ескалира ги и ги разрешава.
- Коучва членовете на екипа и им дава обратна връзка в подкрепа на развитието им.
- Управлява разходите с чувство за отговорност.
- Наема, въвежда в работата и развива служители, като подкрепя кариерното им развитие.
- Постига резултати чрез ефективно ръководство на екипа, подходяща структура и установени практики.
Изисквания
- Най-малко една година опит в ръководенето, доказан чрез коучинг, обучение или мотивиране на екип.
- Самостоятелен и ентусиазиран човек със силна работна етика и ориентация към резултати.
- Умение за сътрудничество и изграждане на стабилни работни взаимоотношения.
- Ангажираност с подобряването на финансовото благосъстояние на клиентите.
- Умение за намиране на решения според нуждите на клиентите и самостоятелно разрешаване на проблеми или съвместна работа за разрешаването им.
- Уверен комуникатор, който умее да общува с всички клиенти.
- Умение за усвояване на нова информация и адаптиране към технологични платформи.
- Силно критично мислене и умения за решаване на проблеми.
- Умение за спазване на установени процеси и насоки, както и на приложимите закони и разпоредби.
- Ефективно управление на времето и работното натоварване.
- Умение за справяне със сложни ситуации, определяне на приоритети, делегиране на задачи и работа в динамична среда.
- Умение за тълкуване на резултатите, откриване на възможности и търсене на отговорност от другите.
- Възможност за работа през уикендите или с удължено работно време, както и при нужда във всеки финансов център на разумно разстояние.
- Диплома за завършено средно образование, GED, квалификация за средно образование или еквивалентна степен.
- Предимство: Една година опит в управлението, включително наемане, коучинг и развитие на пряко подчинени служители.
- Предимство: Опит във финансовите услуги и познаване на продуктите и решенията в бранша.
- Предимство: Опит в работата с индивидуални и екипни цели.
- Предимство: Владеене на два езика.
Придобивки
- Приобщаваща култура на работното място.
- Възможности за учене, развитие и изграждане на кариера.
- Подкрепа за физическото, емоционалното и финансовото благосъстояние.
- Достъпни, конкурентни и гъвкави придобивки.
- Платен отпуск.
- Ресурси и подкрепа за служителите.
- Възможност за годишна дискреционна стимулираща награда според индивидуалните резултати, резултатите на бизнес линията или групата и резултатите на компанията.