Bank of America on maailmanlaajuinen rahoituslaitos, joka toimii pankkitoiminnan, rahoituksen ja fintechin aloilla. Sen palveluihin kuuluvat henkilökohtainen pankkiasiointi, pienyritysten tukeminen, varainhoito, sijoituspalvelut ja pääomamarkkinoille pääsy yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Yhtiö keskittyy myös vastuulliseen kasvuun kestävän rahoituksen, monimuotoisuutta edistävien aloitteiden ja yhteisöjen kehittämisohjelmien avulla.
Talouskeskuksen johtaja – North Broomfield
Johda työntekijöitä ja vastaa asiakaskokemuksesta, riskienhallinnasta ja päivittäisestä toiminnasta Bank of American North Broomfieldin talouskeskuksessa Coloradossa.
Kuvaus
- Valvo talouskeskuksen päivittäistä toimintaa ja johda työntekijöitä.
- Johda keskusta kuin omistaja ja rakenna yhteistyöhön perustuva tiimi.
- Edistä asiakaskeskeistä kulttuuria, jonka perustana on tehokas riskienhallinta.
- Auta asiakkaita etenemään kohti taloudellisia tavoitteitaan.
- Ylläpidä toiminnan laatua ja koordinoi työskentelyä koko keskuksessa.
- Rakenna osaajaputkia muun muassa etsimällä aktiivisesti ehdokkaita.
- Hallinnoi asiakasvirtaa, ohjaa asiakkaat sopiviin palveluihin ja tue asiakaspysyvyyttä.
- Saavuta liiketoiminnan tuloksia johtamiskäytännöillä ja valmennuksella.
- Luo poikkeuksellisen hyvät puitteet asiakaspalvelulle.
- Toteuta markkina-alueen johdon aloitteita.
- Sitouta työntekijät liiketoimintastrategiaan toiminnan vahvistamiseksi.
- Aseta organisaation painopisteet ja varmista niiden tehokas toteutus.
- Rakenna osallistava tiimi, jossa kaikkia kohdellaan oikeudenmukaisesti ja kunnioittavasti.
- Hyödynnä prosessiosaamista ja dataa päätöksenteossa, sujuvoita työtä ja kehitä toimintaa jatkuvasti.
- Kerro selkeästi, miten työntekijöiden panos liittyy liiketoiminnan tuloksiin.
- Tunnista mahdolliset riskit, vie ne eteenpäin ja ratkaise ne.
- Valmenna tiimin jäseniä ja anna palautetta heidän kehittymisensä tueksi.
- Hallinnoi kuluja omistajan asenteella.
- Rekrytoi, perehdytä ja kehitä työntekijöitä sekä tue heidän urakehitystään.
- Saavuta tuloksia johtamalla tiimiä tehokkaasti ja hyödyntämällä toimivia rakenteita ja rutiineja.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus johtamisesta, joka näkyy tiimin valmentamisena, kouluttamisena tai motivointina.
- Oma-aloitteinen ja innostunut, vahva työmoraali ja tuloshakuinen asenne.
- Kyky tehdä yhteistyötä ja rakentaa vahvoja työsuhteita.
- Sitoutuminen asiakkaiden taloudellisen hyvinvoinnin parantamiseen.
- Kyky löytää asiakkaan tarpeisiin perustuvia ratkaisuja ja selvittää ongelmia itsenäisesti tai yhdessä muiden kanssa.
- Varmuutta viestintään ja valmiutta olla vuorovaikutuksessa kaikkien asiakkaiden kanssa.
- Kyky oppia ja mukautua uuteen tietoon ja teknologia-alustoihin.
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
- Kyky noudattaa vakiintuneita prosesseja ja ohjeita sekä sovellettavia lakeja ja määräyksiä.
- Hyvät ajanhallinnan ja työkuorman hallinnan taidot.
- Kyky hallita monimutkaisia tilanteita, priorisoida ja delegoida tehtäviä sekä toimia nopeatempoisessa ympäristössä.
- Kyky tulkita tuloksia, havaita mahdollisuuksia ja pitää muut vastuussa sovituista asioista.
- Valmius työskennellä viikonloppuisin tai pidennettyinä työaikoina sekä tarvittaessa missä tahansa kohtuullisen matkan päässä sijaitsevassa talouskeskuksessa.
- Lukion päättötodistus, GED-tutkinto, toisen asteen tutkinto tai vastaava.
- Edoksi katsotaan vuoden kokemus esihenkilötyöstä, mukaan lukien alaisten rekrytointi, valmentaminen ja kehittäminen.
- Edoksi katsotaan kokemus rahoituspalveluista ja alan tuotteiden ja ratkaisujen tuntemus.
- Edoksi katsotaan kokemus henkilökohtaisten ja tiimitavoitteiden parissa työskentelystä.
- Edoksi katsotaan kaksikielisyys.
Edut
- Osallistava työyhteisökulttuuri.
- Mahdollisuuksia oppia, kehittyä ja rakentaa uraa.
- Tukea fyysiseen, henkiseen ja taloudelliseen hyvinvointiin.
- Edulliset, kilpailukykyiset ja joustavat edut.
- Palkallinen vapaa-aika.
- Työntekijöille suunnattuja resursseja ja tukea.
- Voi olla oikeutettu vuosittaiseen harkinnanvaraiseen kannustepalkkioon, joka perustuu henkilökohtaiseen, liiketoimintalinjan tai ryhmän sekä yrityksen tulokseen.