Bank of America
Bank of America
Bank of America è un’istituzione finanziaria globale attiva nei settori bancario, finanziario e della tecnologia finanziaria. I suoi servizi includono servizi bancari personali, supporto alle piccole imprese, gestione patrimoniale, servizi di investimento e accesso ai mercati dei capitali per privati, aziende e istituzioni. L’azienda promuove inoltre una crescita responsabile attraverso la finanza sostenibile, iniziative per la diversità e programmi di sviluppo delle comunità.

Responsabile del centro finanziario – North Broomfield

Guida il personale e supervisiona l’esperienza dei clienti, i rischi e le operazioni quotidiane del centro finanziario di Bank of America a North Broomfield, in Colorado.

Descrizione

  • Supervisiona le operazioni quotidiane del centro finanziario e guida il personale.
  • Gestisce il centro con senso di responsabilità e crea un team collaborativo.
  • Promuove una cultura incentrata sui clienti e basata su un’efficace gestione dei rischi.
  • Aiuta i clienti a raggiungere i propri obiettivi finanziari.
  • Mantiene solide operazioni e coordina il lavoro in tutto il centro.
  • Crea bacini di talenti, anche attraverso la ricerca proattiva di candidati.
  • Gestisce il flusso dei clienti, li indirizza ai servizi appropriati e ne favorisce la fidelizzazione.
  • Utilizza pratiche di gestione e coaching per conseguire risultati aziendali.
  • Crea un ambiente eccezionale per il servizio ai clienti.
  • Attua le iniziative definite dai responsabili di mercato.
  • Coinvolge il personale nella strategia aziendale per rafforzare le operazioni.
  • Stabilisce le priorità organizzative e ne garantisce l’efficace attuazione.
  • Crea un team inclusivo in cui tutti siano trattati con equità e rispetto.
  • Applica la conoscenza dei processi e i dati alle decisioni, semplifica il lavoro e promuove il miglioramento continuo.
  • Comunica chiaramente il legame tra il contributo dei dipendenti e i risultati aziendali.
  • Individua, segnala e risolve i potenziali rischi.
  • Fa coaching ai membri del team e fornisce feedback per sostenerne lo sviluppo.
  • Gestisce le spese con senso di responsabilità.
  • Seleziona, inserisce e sviluppa il personale, sostenendone la mobilità professionale.
  • Consegue risultati attraverso una leadership, una struttura e pratiche di team efficaci.

Requisiti

  • Almeno un anno di esperienza nella leadership, dimostrata attraverso coaching, formazione o motivazione di un team.
  • Persona motivata ed entusiasta, con una solida etica del lavoro e orientamento ai risultati.
  • Capacità di collaborare e costruire solide relazioni professionali.
  • Impegno a migliorare la vita finanziaria dei clienti.
  • Capacità di individuare soluzioni basate sulle esigenze dei clienti e risolvere i problemi autonomamente o insieme ad altri.
  • Sicurezza nella comunicazione e capacità di interagire con tutti i clienti.
  • Capacità di apprendere e adattarsi a nuove informazioni e piattaforme tecnologiche.
  • Solide capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi.
  • Capacità di seguire processi e linee guida stabiliti e rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.
  • Efficacia nella gestione del tempo e del carico di lavoro.
  • Capacità di gestire la complessità, stabilire priorità e delegare attività, ottenendo risultati in un ambiente dinamico.
  • Capacità di interpretare i risultati delle prestazioni, individuare opportunità e responsabilizzare gli altri.
  • Disponibilità a lavorare nei fine settimana o con orari prolungati e, se necessario, presso qualsiasi centro finanziario situato a una distanza ragionevole.
  • Diploma di scuola superiore, GED, qualifica di istruzione secondaria o equivalente.
  • Preferibile: Un anno di esperienza nella gestione, inclusi selezione, coaching e sviluppo dei collaboratori diretti.
  • Preferibile: Esperienza nei servizi finanziari e conoscenza di prodotti e soluzioni del settore.
  • Preferibile: Esperienza di lavoro con obiettivi individuali e di team.
  • Preferibile: Competenze bilingui.

Benefit

  • Cultura lavorativa inclusiva.
  • Opportunità di imparare, crescere e costruire una carriera.
  • Supporto al benessere fisico, emotivo e finanziario.
  • Benefit accessibili, competitivi e flessibili.
  • Permessi retribuiti.
  • Risorse e supporto per i dipendenti.
  • Potrebbe avere diritto a un premio annuale discrezionale basato sulle prestazioni individuali, della linea di business o del gruppo e dell’azienda.

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