LogoFresh Jobs Ahead
Aspire Software
Aspire Software
1.001 – 5.000 Çalışanlar
İnşaatKonaklamaLojistik
Aspire Software; konaklama, lojistik ve inşaat gibi sektörlere hizmet veren yazılım şirketlerini satın alır ve destekler. Valsef Group'un bir parçası olarak sermayeyi, operasyonel uzmanlığı ve ortak en iyi uygulamaları, bireysel şirketlerin ve ekiplerin güçlü yönlerini korurken faaliyetlerini geliştirmelerine ve büyütmelerine olanak tanıyan merkezi olmayan bir yaklaşımla bir araya getirir. Odak noktası, kalıcı teknoloji ortaklıkları kurmak, sahip olduğu işletmeleri güçlendirmek ve bunlarla bağlantılı kişiler ile müşteriler için uzun vadeli fırsatlar yaratmaktır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi - Dispatch SaaS | Aspire Software (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri)

Dispatch’in saha hizmetleri SaaS platformunu kullanarak kurumsal hesaplarda elde tutma, yenileme ve büyümeyi yönetin. Yönetici ilişkileri kurun, müşteri sonuçlarına liderlik edin ve ürün kullanımını artırın.

CAKanadaUSAmerika Birleşik Devletleri
$90.000 – $110.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
SQL

Açıklama

  • Dispatch kurumsal müşterileri ve onların hizmet sağlayıcı ağlarıyla stratejik ilişkileri yönetin
  • Kurumsal hesap portföyünde brüt ve net elde tutmadan sorumlu olun
  • Yenilemeleri zamanında gerçekleştirin; kullanım, benimseme, program sonuçları ve paydaş geri bildirimleriyle hesap sağlığını değerlendirin
  • Her müşterinin iş hedefleriyle uyumlu hesap planları oluşturun ve uygulayın
  • Kritik sorunlarda eskalasyon lideri olarak görev yapın ve çözümü kurum içindeki ekipler arasında koordine edin
  • Son kullanıcılar, destekçiler, yönetici sponsorlar ve satın alma karar vericileriyle ilişkiler geliştirin
  • Ölçülebilir müşteri sonuçlarına odaklanan Yönetici İş Değerlendirmeleri gerçekleştirin
  • Müşteri referansları, tavsiyeleri ve savunucularından oluşan bir ağ kurun
  • Müşteri operasyonları, iş modelleri, rekabet ortamı ve stratejik öncelikler hakkında kapsamlı bilgi edinin
  • Operasyonel sorunları belirleyin; iş akışları, süreçler ve saha hizmetleri operasyonları için iyileştirmeler önerin
  • Müşteri KPI’larına bağlı değer ve yatırım getirisi vakaları oluşturun ve sunun
  • Müşteri içgörülerini Ürün ekibine aktarın ve yol haritası kararlarına katkıda bulunun
  • Dispatch yeteneklerini müşteri gereksinimleriyle ilişkilendirerek büyüme fırsatlarını belirleyin
  • Yukarı satış ve çapraz satış fırsatları için mevcut müşteri tabanında müşteri adayı oluşturma, nitelendirme, teklif, müzakere ve kapanış süreçlerini yönetin
  • İş birimleri, bölgeler, hizmet hatları ve sağlayıcı ağlarında Dispatch kullanımını artırın
  • Büyüme stratejileri oluşturun ve kullanılmayan fırsatları önceliklerine göre sıralayın
  • Ek bütçe sahipleri ve satın alma ekiplerinin diğer üyeleriyle ilişkiler kurun
  • Büyüme fırsatlarına ilişkin iş vakalarını güçlendirmek için kullanım, performans ve yatırım getirisi kanıtlarını kullanın
  • Ürün pilotlarını ve değer kanıtı çalışmalarını yönetin; başarılı sonuçları daha geniş uygulamalara dönüştürün
  • Elde tutma ve büyüme hedeflerini karşılarken Salesforce’taki büyüme tahminini güncel tutun

Gereksinimler

  • Büyük kurumsal müşterilere hizmet veren bir SaaS veya yüksek teknoloji şirketinde en az beş yıl Müşteri Başarısı veya Hesap Yönetimi deneyimi
  • Danışmanlık veya Profesyonel Hizmetler deneyimi güçlü bir tercih sebebidir
  • Yenileme ve elde tutma hedeflerinin sorumluluğunu üstlenerek yıllık yinelenen geliri 250.000 ABD dolarını aşan birden fazla hesabı yönetme deneyimi
  • Risk altındaki hesapları kurtarma ve karmaşık yenilemeleri tamamlama dahil, güçlü brüt ve net elde tutma sonuçları elde etmiş olma
  • Yukarı satış, çapraz satış ve ek ürünlerin benimsenmesi yoluyla hesapları büyütme becerisi
  • Büyüme veya net gelir elde tutma hedefi taşıma deneyimi
  • İş vakası oluşturma ve fiyat müzakeresinden kapanışa kadar mevcut müşterilere yönelik satış döngüsünün tamamını yönetme deneyimi
  • Operasyonlar, kâr ve zarar etkileri ile yatırım getirisi hakkında ticari anlayış
  • Fortune 1000 şirketlerindeki üst düzey yöneticilere sunum yapma ve danışmanlık verme konusunda rahatlık
  • Yazılım geliştirme süreçleri hakkında çalışma bilgisi
  • Sınırlı denetimle hesapları ilerletebilen proaktif ve kendi kendini motive eden çalışma tarzı
  • Saha hizmetleri, ev hizmetleri, sigorta, garanti veya hizmet ağları deneyimi önemli bir avantajdır
  • Yazılı ve sözlü iletişim, sunum ve kolaylaştırma becerileri mükemmel olmalı
  • Danışmanlık odaklı ve sorgulayıcı çalışma tarzı
  • Güçlü ilişki yönetimi, müzakere ve yönetici temsil yetkinliği
  • Kullanım ve performans verilerini eyleme dönüştürülebilir içgörülere ve önerilere çevirme becerisi
  • Güçlü liderlik, ekip çalışması ve işlevler arası iş birliği yetenekleri
  • Etkili proje yönetimi ve önceliklendirme becerileri
  • Detaylara yüksek düzeyde dikkat ve güvenilir son tarih yönetimi
  • PowerPoint, Excel ve Word dahil Microsoft Office programlarına hakimiyet
  • Temel SQL bilgisi ve Salesforce ile Pendo gibi Müşteri Başarısı araçlarına aşinalık

Yan Haklar

  • Mesleki gelişim geri ödemesi
  • Primlerin %90’ının işveren tarafından karşılandığı sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
  • Ücretli ebeveyn izni
  • Şirket eşleşmeli 401(k) planı
  • İşveren destekli hayat sigortası
  • Kısa vadeli maluliyet sigortası
  • Uzun vadeli maluliyet sigortası
  • Sağlık ve macera fonu
  • Aylık kişisel Uber kredileri
  • Esnek ücretli izin
  • Dokuz şirket tatili
  • Esnek çalışma saatleri
  • Uzaktan çalışma düzeni
  • Boston ofisine erişim
  • Prim almaya uygunluk

İlgili İş İlanları

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Uzaktan Tıbbi Hasar Uzmanı

Arkansas Blue Cross and Blue Shield
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortasıSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriIDIdahoNDKuzey DakotaOROregonUTUtahWAWashington
$19 – $25 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceHasar uzmanı

Arkansas Blue Cross and Blue Shield için manuel inceleme gerektiren tıbbi hasar taleplerini; teminat, uygunluk, kodlama, denetim ve işlem sorunlarını araştırarak sonuçlandırır. Amerika Birleşik Devletleri merkezli, tam zamanlı ve uzaktan çalışma imkânı sunan bir pozisyondur.

Aç
Sedgwick

Hawaii-i munkavállalói kártérítési kárrendezési szakértő

Sedgwick
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİnşaatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriHIHawaii
$75.000 – $85.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceHasar uzmanı

A Sedgwick számára összetett hawaii-i munkavállalói kártérítési ügyeket kezel, a kockázatok kivizsgálásától az ügyek lezárásáig. Feladatai közé tartozik a juttatások elbírálása, az egyezségek tárgyalása, valamint a károsultakkal, az ügyfelekkel és a viszontbiztosítókkal való egyeztetés.

Aç
Great American Insurance Group

Kıdemli İşçi Tazminatı Hasar Uzmanı - Great American Insurance Group (Uzaktan)

Great American Insurance Group
5.001 – 10.000 Çalışanlar
B2BSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaOROregon
$105.000 – $125.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceHasar uzmanı

Uzman sigorta sağlayıcısı Strategic Comp için Kaliforniya ve Oregon’daki karmaşık işçi tazminatı taleplerini yönetin. Talepleri araştırın, karşılıkları belirleyin, uzlaşmaları müzakere edin ve dosyaları çözüme ulaştırın; iş uzaktan yürütülür.

Aç
HealthEdge

Uzaktan Hasar İnceleme Uzmanı II — HealthEdge

HealthEdge
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceHasar uzmanı

HealthEdge’in sağlık sigortası operasyon platformu için sağlık hizmeti taleplerini kodlama, kapsam ölçütleri ve ödeme düzeltmeleri açısından inceleyerek karara bağlar. Rol ayrıca kıdemsiz çalışma arkadaşlarına mentorluk yapmayı ve kalite ile süreç projelerine katkıda bulunmayı içerir.

Aç
American Family Insurance

Használatkár-ügyintéző munkatárs, ügyfélkapcsolati központ (hibrid) — American Family Insurance

American Family Insurance
B2CFinansSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaCOColoradoMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNHNew HampshireWIWisconsin
$25 – $31 / saat
HibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceHasar uzmanı

Telefonon és digitális csatornákon válaszol az új és meglévő károkkal kapcsolatos ügyfélkérdésekre. Ellenőrzi a fedezetet, kifizetéseket dolgoz fel, és támogatja az egyszerűbb kárrendezési ügyeket.

Aç