Aspire Software
Aspire Software
1001 – 5000 Darbinieki
BūvniecībaLoģistikaViesmīlība
Aspire Software iegādājas un atbalsta programmatūras uzņēmumus, kas apkalpo tādas nozares kā viesmīlība, loģistika un būvniecība. Kā Valsef Group daļa uzņēmums apvieno kapitālu, darbības ekspertīzi un kopīgu labāko praksi ar decentralizētu pieeju, kas ļauj atsevišķiem uzņēmumiem un komandām saglabāt savas stiprās puses, vienlaikus uzlabojot un paplašinot darbību. Tā uzmanības centrā ir ilglaicīgu tehnoloģiju partnerību veidošana, pārvaldīto uzņēmumu stiprināšana un ilgtermiņa iespēju radīšana ar tiem saistītajiem cilvēkiem un klientiem.

Klientu veiksmes vadītājs – Dispatch SaaS | Aspire Software (attālināts darbs, Amerikas Savienotās Valstis)

Pārvaldiet uzņēmumu klientu noturēšanu, līgumu atjaunošanu un izaugsmi, izmantojot Dispatch lauka pakalpojumu SaaS platformu. Veidojiet attiecības ar vadītājiem, nodrošiniet klientu rezultātus un palieliniet produkta izmantošanu.

Apraksts

  • Pārvaldiet stratēģiskās attiecības ar Dispatch uzņēmumu klientiem un to pakalpojumu sniedzēju tīkliem
  • Uzņemieties atbildību par bruto un neto klientu noturēšanu uzņēmumu kontu portfelī
  • Nodrošiniet līgumu atjaunošanu termiņā un novērtējiet kontu stāvokli, izmantojot ieviešanas, lietojuma, programmu rezultātu un ieinteresēto pušu atsauksmju datus
  • Izveidojiet un īstenojiet katra klienta biznesa mērķiem atbilstošus konta plānus
  • Esiet kritisku problēmu eskalācijas vadītājs un koordinējiet to risināšanu starp iekšējām komandām
  • Veidojiet attiecības ar galalietotājiem, atbalstītājiem, vadības sponsoriem un iepirkumu lēmumu pieņēmējiem
  • Vadiet vadības biznesa pārskatus, kas vērsti uz izmērāmiem klientu rezultātiem
  • Veidojiet klientu atsauksmju, ieteikumu un atbalstītāju tīklu
  • Iegūstiet padziļinātu izpratni par klientu darbību, biznesa modeļiem, konkurences vidi un stratēģiskajām prioritātēm
  • Identificējiet darbības problēmas un iesakiet uzlabojumus darba plūsmās, procesos un lauka pakalpojumu darbībā
  • Izveidojiet un prezentējiet vērtības un ieguldījumu atdeves pamatojumus, kas saistīti ar klientu galvenajiem darbības rādītājiem
  • Nododiet klientu ieskatus produktu komandai un piedalieties ceļveža lēmumu pieņemšanā
  • Atrodiet izaugsmes iespējas, sasaistot Dispatch iespējas ar klientu prasībām
  • Pārvaldiet esošo klientu bāzes potenciālo klientu meklēšanu, kvalificēšanu, piedāvājumus, sarunas un papildu un krusteniskās pārdošanas darījumu noslēgšanu
  • Veiciniet Dispatch izmantošanu biznesa vienībās, reģionos, pakalpojumu līnijās un pakalpojumu sniedzēju tīklos
  • Izveidojiet izaugsmes stratēģijas un nosakiet neizmantoto iespēju prioritātes
  • Veidojiet attiecības ar papildu budžeta turētājiem un iepirkumu centru dalībniekiem
  • Izmantojiet ieviešanas, veiktspējas un ieguldījumu atdeves datus, lai nostiprinātu izaugsmes biznesa pamatojumus
  • Uzraugiet produktu pilotprojektus un vērtības pierādīšanas projektus, pārvēršot veiksmīgus rezultātus plašākā ieviešanā
  • Uzturiet izaugsmes prognozi Salesforce sistēmā, vienlaikus sasniedzot noturēšanas un izaugsmes mērķus

Prasības

  • Vismaz piecu gadu pieredze klientu veiksmes vai kontu pārvaldības jomā SaaS vai augsto tehnoloģiju uzņēmumā, kas apkalpo lielus uzņēmumu klientus
  • Konsultāciju vai profesionālo pakalpojumu pieredze tiek īpaši novērtēta
  • Pieredze vairāku kontu ar gada periodiskajiem ieņēmumiem virs 250 000 ASV dolāru pārvaldībā, uzņemoties atbildību par atjaunošanas un noturēšanas mērķiem
  • Pierādīti panākumi spēcīgas bruto un neto klientu noturēšanas nodrošināšanā, tostarp riskantu kontu glābšanā un sarežģītu atjaunošanu pabeigšanā
  • Pierādīta spēja paplašināt kontus, izmantojot papildu un krustenisko pārdošanu, kā arī papildu produktu ieviešanu
  • Pieredze izaugsmes vai neto ieņēmumu noturēšanas mērķa sasniegšanā
  • Pieredze visa esošo klientu pārdošanas cikla vadībā — no biznesa pamatojuma izveides un cenu sarunām līdz darījuma noslēgšanai
  • Komercizpratne par darbību, peļņas un zaudējumu ietekmi un ieguldījumu atdevi
  • Spēja prezentēt un konsultēt Fortune 1000 uzņēmumu augstākā līmeņa vadītājus
  • Darba zināšanas programmatūras izstrādes procesos
  • Proaktīvs pašmotivēts darbinieks, kurš spēj virzīt kontus ar ierobežotu uzraudzību
  • Pieredze lauka pakalpojumu, mājas pakalpojumu, apdrošināšanas, garantiju vai pakalpojumu tīklu jomā ir būtiska priekšrocība
  • Izcila rakstiskās un mutiskās saziņas, prezentēšanas un fasilitēšanas prasme
  • Konsultatīvs un zinātkārs darba stils
  • Spēcīgas attiecību pārvaldības, sarunu vešanas un vadības līmeņa komunikācijas prasmes
  • Spēja lietojuma un veiktspējas datus pārvērst praktiski izmantojamās atziņās un ieteikumos
  • Spēcīgas vadības, komandas darba un starpfunkcionālās sadarbības prasmes
  • Efektīvas projektu vadības un prioritāšu noteikšanas prasmes
  • Augsta uzmanība detaļām un uzticama termiņu pārvaldība
  • Microsoft Office, tostarp PowerPoint, Excel un Word, pārzināšana
  • SQL pamatzināšanas un tādu klientu veiksmes rīku kā Salesforce un Pendo pārzināšana

Priekšrocības

  • Profesionālās attīstības izdevumu atlīdzināšana
  • Medicīniskā, zobārstniecības un redzes aprūpes apdrošināšana, darba devējam sedzot 90% prēmiju
  • Apmaksāts bērna kopšanas atvaļinājums
  • 401(k) ar uzņēmuma līdzfinansējumu
  • Darba devēja apmaksāta dzīvības apdrošināšana
  • Īstermiņa invaliditātes apdrošināšana
  • Ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
  • Labsajūtas un piedzīvojumu fonds
  • Ikmēneša personīgie Uber kredīti
  • Elastīgs apmaksāts brīvais laiks
  • Deviņas uzņēmuma brīvdienas
  • Elastīgs darba laiks
  • Attālināta darba iespēja
  • Piekļuve Bostonas birojam
  • Iespēja saņemt prēmijas

Saistītās vakances

AESSEAL

Remote Business Development Representative, Colorado

AESSEAL

Build sales opportunities across Colorado for AESSEAL’s industrial reliability and sustainability solutions. Manage prospecting, customer relationships, territory plans, and the sales pipeline remotely.

Atvērt
SHOP APOTHEKE EUROPE

Senior DevSecOps Engineer

SHOP APOTHEKE EUROPE

Secure CI/CD pipelines, Kubernetes platforms and cloud-native applications while helping engineering teams build Data and AI solutions securely. Shape security standards and controls across development teams at SHOP APOTHEKE EUROPE.

Atvērt
Bristol Myers Squibb

Assistant General Counsel, Business Development Transactions

Bristol Myers Squibb

Lead legal strategy, negotiations, and risk management for Bristol Myers Squibb’s biopharmaceutical business development deals. Guide senior attorneys and advise on complex licensing, M&A, collaboration, and investment transactions.

Atvērt
American Express

Senior Business Development Manager, Middle Market — American Express

American Express

At American Express, lead Middle Market client acquisition and advise executives on financial solutions. Manage strategic pipelines, negotiations, and tailored growth opportunities across Washington and Oregon.

Atvērt
SAIC

SAIC Director of Business Development, Defense and Civil Space

SAIC

Lead SAIC’s U.S. defense and civil space growth, including U.S. Space Force capture, customer engagement, and mission integration. SAIC is seeking an experienced business development leader to shape strategic opportunities across space command and control.

Atvērt
Emerson

Senior Business Development Leader, Industrial Software and PLC Solutions

Emerson

Lead North American business development for Emerson’s industrial software, visualization, edge, and PLC offerings. Build customer and partner relationships, grow the opportunity pipeline, and guide market adoption.

Atvērt
American Express

American Express Business Development Field Sales Manager (Remote, U.S.)

American Express

Lead field sales for American Express financial solutions serving U.S. middle-market businesses. Build executive relationships, close complex deals, and grow a sales territory.

Atvērt