LogoFresh Jobs Ahead
Aspire Software
Aspire Software
1001 – 5000 Töötajad
EhitusKülalislahkusLogistika
Aspire Software omandab ja toetab tarkvaraettevõtteid, mis teenindavad muu hulgas majutus- ja toitlustusvaldkonda, logistikat ning ehitussektorit. Valsef Groupi osana ühendab ettevõte kapitali, tegevusliku asjatundlikkuse ja jagatud parimad tavad detsentraliseeritud lähenemisega, mis võimaldab üksikutel ettevõtetel ja meeskondadel säilitada oma tugevused ning samal ajal tegevust arendada ja laiendada. Fookuses on püsivate tehnoloogiapartnerluste loomine, omanduses olevate ettevõtete tugevdamine ning pikaajaliste võimaluste loomine nendega seotud inimestele ja klientidele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Customer Success Manager – Dispatchi SaaS | Aspire Software (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)

Juhi ettevõttekontode hoidmist, uuendamisi ja laiendamist Dispatchi väliteenuste SaaS-platvormi abil. Loo suhteid juhtkonnaga, juhi klienditulemusi ja kasvata toote kasutuselevõttu.

CAKanadaUSAmeerika Ühendriigid
90 000 $ – 110 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu
SQL

Kirjeldus

  • Halda strateegilisi suhteid Dispatchi ettevõttekliendite ja nende teenusepakkujate võrgustikega
  • Vastuta ettevõttekontode portfelli bruto- ja netosäilituse eest
  • Hoia uuendamised ajakavas ja hinda kontode tervist kasutuselevõtu, kasutuse, programmide tulemuste ning sidusrühmade tagasiside põhjal
  • Koosta ja vii ellu iga kliendi ärieesmärkidega kooskõlas olevad kontoplaanid
  • Ole kriitiliste probleemide eskalatsiooni eestvedaja ja koordineeri nende lahendamist sisemeeskondade vahel
  • Loo suhteid lõppkasutajate, eestkõnelejate, juhtkonna sponsorite ja ostuotsustajatega
  • Juhi mõõdetavatele klienditulemustele keskenduvaid juhtkonna ärikokkuvõtteid
  • Loo klientide soovituste, viidete ja eestkõnelejate võrgustik
  • Arenda põhjalik arusaam klientide tegevusest, ärimudelitest, konkurentsikeskkonnast ja strateegilistest prioriteetidest
  • Tuvasta tegevusprobleeme ning soovita parandusi töövoogudele, protsessidele ja väliteenuste toimimisele
  • Koosta ja esitle kliendi võtmenäitajatega seotud väärtus- ja investeeringutasuvuse põhjendusi
  • Vahenda kliendiinfo tooteüksusele ja osale tegevuskavaotsustes
  • Leia laiendamisvõimalusi, sidudes Dispatchi võimalused klientide vajadustega
  • Halda olemasoleva kliendibaasi müügivihjete leidmist, kvalifitseerimist, pakkumisi, läbirääkimisi ja lisamüügi- ning ristmüügitehingute lõpetamist
  • Kasvata Dispatchi kasutuselevõttu äriüksustes, piirkondades, teenusliinidel ja teenusepakkujate võrgustikes
  • Koosta kasvustrateegiaid ja sea kasutamata võimalused tähtsuse järjekorda
  • Loo suhteid täiendavate eelarveomanike ja ostukeskuste liikmetega
  • Kasuta kasutuselevõtu, tulemuslikkuse ja investeeringutasuvuse tõendeid laiendamise äripõhjenduste tugevdamiseks
  • Jälgi tootepiloote ja väärtuse tõendamise projekte ning muuda edukad tulemused laiemateks juurutusteks
  • Hoia laiendusprognoosi Salesforces, täites samal ajal säilitamis- ja kasvueesmärke

Nõuded

  • Vähemalt viis aastat kli-edukuse või kontohalduse kogemust SaaS- või kõrgtehnoloogiaettevõttes, mis teenindab suuri ettevõttekli ente
  • Konsultatsiooni- või professionaalsete teenuste kogemus on tugevalt eelistatud
  • Kogemus mitme üle 250 000 dollari suuruse aastase korduva tuluga konto haldamisel ning uuendamis- ja säilitamiseesmärkide täitmisel
  • Tõestatud edu tugeva bruto- ja netosäilituse saavutamisel, sealhulgas ohustatud kontode päästmisel ja keerukate uuendamiste lõpuleviimisel
  • Tõestatud võime kasvatada kontosid lisamüügi, ristmüügi ja täiendavate toodete kasutuselevõtu kaudu
  • Kogemus laiendamis- või netotulu säilitamise eesmärgi täitmisel
  • Kogemus kogu olemasoleva kliendi müügitsükli juhtimisel alates äripõhjenduse koostamisest ja hinnaläbirääkimistest kuni tehingu lõpetamiseni
  • Äriline arusaam tegevusest, kasumiaruande mõjudest ja investeeringutasuvusest
  • Võime esitleda ja nõustada Fortune 1000 ettevõtete tippjuhte
  • Tarkvaraarendusprotsesside töine tundmine
  • Proaktiivne algataja, kes suudab kontosid vähese järelevalvega edasi viia
  • Väliteenuste, koduteenuste, kindlustuse, garantiide või teenusevõrgustike kogemus on tugev eelis
  • Suurepärased kirjaliku ja suulise suhtluse, esitlemise ning hõlbustamise oskused
  • Konsultatiivne ja uudishimulik tööstiil
  • Tugevad suhetehalduse, läbirääkimiste ja juhtkonnaga suhtlemise oskused
  • Võime muuta kasutus- ja tulemusandmed rakendatavateks järeldusteks ja soovitusteks
  • Tugevad juhtimis-, meeskonnatöö- ja valdkondadeülese koostöö oskused
  • Tõhusad projektijuhtimise ja prioriseerimise oskused
  • Väga täpne tööstiil ja usaldusväärne tähtaegade haldamine
  • Microsoft Office'i, sealhulgas PowerPointi, Exceli ja Wordi oskus
  • SQL-i algteadmised ja Customer Successi tööriistade, näiteks Salesforce'i ja Pendo, tundmine

Hüved

  • Kutsealase arengu hüvitis
  • Ravi-, hambaravi- ja nägemiskindlustus, mille kindlustusmaksetest tasub tööandja 90%
  • Tasustatud lapsehoolduspuhkus
  • 401(k) koos ettevõttepoolse sissemaksega
  • Tööandja pakutav elukindlustus
  • Lühiajalise töövõimetuse kindlustus
  • Pikaajalise töövõimetuse kindlustus
  • Heaolu- ja seiklusfond
  • Igakuised isiklikud Uberi krediidid
  • Paindlik tasustatud vaba aeg
  • Üheksa ettevõtte puhkepäeva
  • Paindlik tööaeg
  • Kaugtöö võimalus
  • Juurdepääs Bostoni kontorile
  • Õigus boonustele

Seotud töökohad

Air Liquide

Finantstrainee – prantsuse, saksa või hollandi keele oskaja

Air Liquide
H1B viisa sponsorEnergeetikaTervishoidTootmine
PTPortugalHübriidtööTäistööaegAlgtaseNõutav Keel: saksaNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseNõutav Keel: hollandiFinantsplaneerimine ja -analüüs
ERP

Liitu Air Liquide’i finantsvaldkonna praktikaprogrammiga, et toetada raamatupidamist, rahavoogude juhtimist ja kooskõlastusi globaalses äriteenuste keskuses. Aita täiustada finantskuu sulgemise ja ERP-protsesse, töötades inglise ning prantsuse, saksa või hollandi keeles.

Ava