Aspire Software

1.001 – 5.000 Medewerkers

Aspire Software neemt softwarebedrijven over en ondersteunt deze in sectoren zoals horeca, logistiek en bouw. Als onderdeel van de Valsef Group combineert het bedrijf kapitaal, operationele expertise en gedeelde best practices met een gedecentraliseerde aanpak. Daardoor kunnen afzonderlijke bedrijven en teams hun sterke punten behouden en tegelijkertijd hun activiteiten verbeteren en uitbreiden. De focus ligt op het opbouwen van duurzame technologiepartnerschappen, het versterken van de bedrijven die het bezit en het creëren van langetermijnmogelijkheden voor de mensen en klanten die ermee verbonden zijn.

Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager – Dispatch SaaS | Aspire Software (Op afstand, Verenigde Staten)

Verantwoordelijk voor behoud, verlengingen en uitbreiding van enterprise-accounts met het fieldservice-SaaS-platform van Dispatch. Bouw relaties op met leidinggevenden, stuur klantresultaten aan en vergroot de productadoptie.

1 week geleden

Canada

Verenigde Staten

$ 90.000 – $ 110.000 / jaar

Op afstand Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Customer success manager Klantsucces

SQL

Beschrijving

Strategische relaties met enterprise-klanten van Dispatch en hun servicenetwerken beheren
Verantwoordelijkheid nemen voor bruto- en nettobehoud binnen een portfolio van enterprise-accounts
Verlengingen op schema houden en de gezondheid van accounts beoordelen aan de hand van adoptie, gebruik, programmresultaten en feedback van belanghebbenden
Accountplannen opstellen en uitvoeren die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen van elke klant
Optreden als escalatieleider voor kritieke problemen en de oplossing daarvan tussen interne teams coördineren
Relaties onderhouden met eindgebruikers, voorvechters, executive sponsors en beslissers binnen het inkoopproces
Executive Business Reviews uitvoeren die gericht zijn op meetbare klantresultaten
Een netwerk van klantreferenties, aanbevelingen en ambassadeurs opbouwen
Een grondig inzicht ontwikkelen in klantactiviteiten, bedrijfsmodellen, de concurrentiecontext en strategische prioriteiten
Operationele problemen identificeren en verbeteringen aan workflows, processen en fieldserviceactiviteiten aanbevelen
Waarde- en ROI-cases opstellen en presenteren die gekoppeld zijn aan de KPI's van klanten
Klantinzichten delen met Product en bijdragen aan roadmapbeslissingen
Uitbreidingsmogelijkheden vinden door de mogelijkheden van Dispatch te verbinden met klantbehoeften
Prospecting binnen het klantenbestand, kwalificatie, voorstellen, onderhandelingen en afsluiting voor upsell- en cross-sellmogelijkheden beheren
De adoptie van Dispatch vergroten binnen bedrijfsonderdelen, regio's, servicelijnen en servicenetwerken
Groeistrategieën opstellen en onbenutte mogelijkheden op prioriteit rangschikken
Relaties opbouwen met aanvullende budgethouders en leden van buying centers
Bewijs uit adoptie, prestaties en ROI gebruiken om businesscases voor uitbreiding te versterken
Productpilots en proofs of value begeleiden en succesvolle resultaten omzetten in bredere implementaties
De uitbreidingsprognose in Salesforce bijhouden en tegelijk doelstellingen voor klantbehoud en groei behalen

Vereisten

Minimaal vijf jaar ervaring in Customer Success of Account Management bij een SaaS- of hightechbedrijf dat grote enterprise-klanten bedient
Ervaring in consultancy of Professional Services heeft sterk de voorkeur
Ervaring met het beheren van meerdere accounts met een waarde van meer dan 250.000 USD ARR per account, met verantwoordelijkheid voor verlengings- en behoudsdoelstellingen
Aantoonbaar succes met sterke bruto- en nettoklantretentie, waaronder het redden van accounts met een hoog risico en het afronden van complexe verlengingen
Bewezen vermogen om accounts uit te breiden via upselling, cross-selling en adoptie van aanvullende producten
Ervaring met een doelstelling voor uitbreiding of nettomzetretentie
Ervaring met het beheren van de volledige verkoopcyclus voor bestaande klanten, van het opstellen van een businesscase en prijsonderhandeling tot en met de afsluiting
Commercieel inzicht in operationele activiteiten, effecten op de winst- en verliesrekening en ROI
Comfortabel in het presenteren aan en adviseren van senior leiders bij Fortune 1000-bedrijven
Praktische kennis van softwareontwikkelingsprocessen
Proactieve zelfstarter die accounts met beperkte begeleiding kan ontwikkelen
Ervaring in fieldservice, dienstverlening aan huis, verzekeringen, garanties of servicenetwerken is een sterk pluspunt
Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie-, presentatie- en faciliteringsvaardigheden
Adviserende, onderzoekende werkstijl
Sterk relatiebeheer, onderhandelingsvaardigheden en overtuigende aanwezigheid op directieniveau
Vermogen om gebruiks- en prestatiegegevens om te zetten in bruikbare inzichten en aanbevelingen
Sterke vaardigheden in leiderschap, teamwork en functieoverschrijdende samenwerking
Effectieve vaardigheden op het gebied van projectmanagement en prioritering
Sterke aandacht voor detail en betrouwbare planning van deadlines
Vaardigheid met Microsoft Office, waaronder PowerPoint, Excel en Word
Basiskennis van SQL en vertrouwdheid met Customer Success-tools zoals Salesforce en Pendo

Voordelen

Vergoeding voor professionele ontwikkeling
Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering, waarbij de werkgever 90% van de premies betaalt
Betaald ouderschapsverlof
401(k) met werkgeversbijdrage
Door de werkgever gesponsorde levensverzekering
Kortdurende arbeidsongeschiktheidsverzekering
Langdurige arbeidsongeschiktheidsverzekering
Wellness- en avonturenfonds
Maandelijkse persoonlijke Uber-tegoeden
Flexibele betaalde vrije tijd
Negen bedrijfsfeestdagen
Flexibele werktijden
Mogelijkheid tot werken op afstand
Toegang tot een kantoor in Boston
Mogelijkheid om bonussen te ontvangen

Gerelateerde vacatures

Sponsor voor H1B-visum Hardware Kunstmatige intelligentie Onderneming

Canada

$ 139.000 – $ 223.000 / jaar

Op afstand Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Pre-salesengineer

AWS Azure Cloud MS SQL Server Oracle SQL VMware

Help HPE-channelpartners storage- en gegevensbeschermingsoplossingen te positioneren, ontwerpen en verkopen. Ondersteun oplossingsarchitectuur, demonstraties, proof-of-conceptprojecten, pipelineontwikkeling en technische belangenbehartiging voor partners.

Openen

Sponsor voor H1B-visum Hardware Kunstmatige intelligentie Onderneming

Canada

$ 111.200 – $ 178.400 / jaar

Op afstand Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Pre-salesengineer

AWS Azure Cloud MS SQL Server Oracle SQL VMware

Help HPE-channelpartners opslag- en gegevensbeschermingsoplossingen te positioneren, ontwerpen en leveren. Versterk de technische capaciteiten van partners, ontwikkel de pipeline en help concurrentievoordeel te behalen.

Openen

1.001 – 5.000 Medewerkers

Sponsor voor H1B-visum B2B SaaS

Nieuw-Zeeland Hybride Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Data-analist

Tableau

Maak rapportages en inzichten over personeelsbezetting voor de teams Customer Experience en Payment Operations van Xero. Gebruik Tableau en Zendesk Explore voor bedrijfsbesprekingen, personeelsplanning en besluitvorming door het senior management.

Openen

Sponsor voor H1B-visum Hardware Kunstmatige intelligentie Onderneming

$ 109.000 – $ 251.000 / jaar

Hybride Voltijd Senior Lead Vereiste Taal: Engels DevOps-engineer

Ansible AWS Cloud Cyberbeveiliging DNS Firewalls Linux Python Schakelen ServiceNow TCP/IP Terraform Unix VMware

Beheer de beveiligde private cloud- en datacenternetwerken van HPE voor overheidsklanten. Los problemen op in geclassificeerde infrastructuur en VMware NSX in Oklahoma, Pennsylvania en Utah.

Openen

Sponsor voor H1B-visum Advies Gezondheidszorg Logistiek

Verenigde Staten

$ 85.093 – $ 115.000 / jaar

Op afstand Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Cloudengineer

.NET Azure Cloud ETL PySpark Python Spark SQL Terraform

Moderniseer de klinische dossiers van de Indian Health Service met Azure-datapijplijnen en schaalbare datamodellen voor de gezondheidszorg. Ontwikkel ETL-workflows en PySpark-transformaties voor zorggegevens op ondernemingsschaal.

Openen

Sponsor voor H1B-visum Hardware Kunstmatige intelligentie Onderneming

$ 109.000 – $ 251.000 / jaar

Hybride Voltijd Senior Lead Vereiste Taal: Engels DevOps-engineer

Cloud DNS Firewalls ITSM ServiceNow TCP/IP VMware

Beheer en beveilig de privatecloudnetwerken van Hewlett Packard Enterprise voor overheidsklanten. Los problemen op in geclassificeerde infrastructuur, VMware NSX, ServiceNow-wijzigingen en missiekritieke connectiviteit.

Openen

Sponsor voor H1B-visum Gezondheidszorg Logistiek Maakindustrie

China Op locatie Voltijd Senior Lead Vereiste Taal: Engels Vereiste Taal: Chinees Personeelszaken

Adviseert leidinggevenden in de productie en toeleveringsketen van Sanofi in Greater China over personeelsstrategie. Stuurt personeelsplanning, organisatieverandering, talentinitiatieven en compliance op meerdere locaties aan.

Openen

11 – 50 Medewerkers

Kunstmatige intelligentie Onderneming SaaS

Verenigde Staten

Californië Hybride Voltijd Junior Medior Geen diploma vereist Vereiste Taal: Engels Algemeen Medewerker

Vind kandidaten en coördineer de werving van engineers, onderzoekers, designers en operationsmedewerkers bij Taste Labs, een startup voor AI-infrastructuur. Werk samen met de leidinggevende voor Talent & People Operations aan betere wervingsprocessen en een betere kandidaatervaring.

Openen

501 – 1.000 Medewerkers

B2C Gezondheidszorg Welzijn

Verenigd Koninkrijk Hybride Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Werving

Werf talent voor ondersteunende en zakelijke functies om Neko Healths datagedreven missie voor preventieve gezondheidszorg te ondersteunen. Werk samen met senior leidinggevenden in de VS en Europa en bouw teams voor de groei van het bedrijf.

Openen

1 – 10 Medewerkers

Advies Logistiek Marketing

Verenigde Staten

$ 55.000 – $ 105.000 / jaar

Hybride Voltijd Medior Senior Vereiste Taal: Engels Werving

Werv kandidaten voor klanten in de financiële sector, non-profit, gezondheidszorg en het bedrijfsleven. Bouw talentpools op met outreach, koude acquisitie en recruitmentplatforms.

Openen

Customer Success Manager – Dispatch SaaS | Aspire Software (Op afstand, Verenigde Staten)

Verantwoordelijk voor behoud, verlengingen en uitbreiding van enterprise-accounts met het fieldservice-SaaS-platform van Dispatch. Bouw relaties op met leidinggevenden, stuur klantresultaten aan en vergroot de productadoptie.

Beschrijving

Vereisten

Voordelen

Gerelateerde vacatures

Senior Technical Architect Channel Presales, Storage – HPE Canada Remote

Technisch Channel Presales-architect, Canada

Data-analist klantbeleving

Senior cloud engineer netwerkbeheer (geheime veiligheidsmachtiging)

Senior Azure Cloud Data Engineer

Senior Network Operations Cloud Engineer (SECRET-veiligheidsmachtiging)

Senior People Business Partner Productie Greater China

Talent Associate bij Taste Labs, San Francisco (hybride)

Businessrecruiter, Neko Health

Specialist Talentwerving