Aspire Software
Aspire Software
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
ساخت‌وسازلجستیکمهمان‌نوازی
Aspire Software کسب‌وکارهای نرم‌افزاری فعال در حوزه‌هایی مانند مهمان‌نوازی، لجستیک و ساخت‌وساز را خریداری و پشتیبانی می‌کند. این شرکت به‌عنوان بخشی از Valsef Group، سرمایه، تخصص عملیاتی و بهترین رویه‌های مشترک را با رویکردی غیرمتمرکز ترکیب می‌کند؛ رویکردی که به شرکت‌ها و تیم‌های مستقل اجازه می‌دهد نقاط قوت خود را حفظ کنند و هم‌زمان فعالیت‌هایشان را بهبود دهند و گسترش بخشند. تمرکز Aspire Software بر ایجاد مشارکت‌های پایدار در حوزه فناوری، تقویت کسب‌وکارهای تحت مالکیت خود و فراهم کردن فرصت‌های بلندمدت برای افراد و مشتریان مرتبط با آن‌هاست.

مدیر موفقیت مشتری - دیسپچ SaaS | اسپایر سافت‌ور (دورکاری، ایالات متحده)

با استفاده از پلتفرم SaaS خدمات میدانی Dispatch، حفظ مشتری، تمدید قرارداد و توسعه حساب‌های سازمانی را مدیریت کنید. روابط اجرایی بسازید، نتایج مشتریان را هدایت کنید و پذیرش محصول را افزایش دهید.

توضیحات

  • روابط راهبردی با مشتریان سازمانی Dispatch و شبکه‌های ارائه‌دهندگان خدمات آن‌ها را مدیریت کنید
  • مسئولیت حفظ ناخالص و خالص مشتریان در سبد حساب‌های سازمانی را بر عهده بگیرید
  • تمدید قراردادها را طبق برنامه پیش ببرید و سلامت حساب را با استفاده از میزان پذیرش، استفاده، نتایج برنامه و بازخورد ذی‌نفعان ارزیابی کنید
  • برای هر مشتری، برنامه حسابی همسو با اهداف کسب‌وکار او ایجاد و ارائه کنید
  • به‌عنوان مسئول ارجاع مسائل مهم فعالیت کنید و حل آن‌ها را میان تیم‌های داخلی هماهنگ کنید
  • با کاربران نهایی، حامیان محصول، حامیان اجرایی و تصمیم‌گیرندگان خرید رابطه ایجاد کنید
  • جلسات مرور کسب‌وکار اجرایی را با تمرکز بر نتایج قابل‌اندازه‌گیری مشتری برگزار کنید
  • شبکه‌ای از معرف‌ها، ارجاع‌دهندگان و حامیان مشتری ایجاد کنید
  • درک کاملی از عملیات مشتری، مدل‌های کسب‌وکار، فضای رقابتی و اولویت‌های راهبردی به دست آورید
  • مشکلات عملیاتی را شناسایی کنید و بهبودهایی برای گردش‌کارها، فرایندها و عملیات خدمات میدانی پیشنهاد دهید
  • موردهای ارزش و بازگشت سرمایه را مرتبط با شاخص‌های کلیدی عملکرد مشتری ایجاد و ارائه کنید
  • بینش‌های مشتری را به تیم محصول منتقل کنید و در تصمیم‌های نقشه راه مشارکت داشته باشید
  • با مرتبط کردن قابلیت‌های Dispatch با نیازهای مشتری، فرصت‌های توسعه را پیدا کنید
  • فرایند جست‌وجوی مشتری، ارزیابی صلاحیت، پیشنهاد، مذاکره و نهایی‌سازی فرصت‌های فروش افزایشی و متقاطع را در پایگاه مشتریان مدیریت کنید
  • پذیرش Dispatch را در واحدهای کسب‌وکار، مناطق، خطوط خدمات و شبکه‌های ارائه‌دهندگان افزایش دهید
  • راهبردهای رشد ایجاد کنید و فرصت‌های استفاده‌نشده را بر اساس اولویت رتبه‌بندی کنید
  • با مالکان بودجه اضافی و اعضای مراکز خرید رابطه برقرار کنید
  • برای تقویت موردهای کسب‌وکار توسعه، از شواهد پذیرش، عملکرد و بازگشت سرمایه استفاده کنید
  • پایلوت‌های محصول و اثبات ارزش را نظارت کنید و نتایج موفق را به استقرارهای گسترده‌تر تبدیل کنید
  • ضمن تحقق اهداف حفظ مشتری و رشد، پیش‌بینی توسعه را در Salesforce به‌روز نگه دارید

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال تجربه در موفقیت مشتری یا مدیریت حساب در یک شرکت SaaS یا فناوری پیشرفته که به مشتریان سازمانی بزرگ خدمات می‌دهد
  • تجربه مشاوره یا خدمات حرفه‌ای به‌شدت ترجیح داده می‌شود
  • تجربه مدیریت چندین حساب با ارزش ARR بیش از ۲۵۰ هزار دلار، همراه با مسئولیت اهداف تمدید و حفظ مشتری
  • سابقه اثبات‌شده در ارائه حفظ ناخالص و خالص قوی، از جمله نجات حساب‌های در معرض خطر و تکمیل تمدیدهای پیچیده
  • توانایی اثبات‌شده برای توسعه حساب‌ها از طریق فروش افزایشی، فروش متقاطع و پذیرش محصولات بیشتر
  • تجربه داشتن هدف توسعه یا حفظ خالص درآمد
  • تجربه مدیریت چرخه کامل فروش به مشتری موجود، از ایجاد مورد کسب‌وکار و مذاکره قیمت تا نهایی‌سازی قرارداد
  • درک تجاری از عملیات، آثار سود و زیان و بازگشت سرمایه
  • راحتی در ارائه و مشاوره به رهبران ارشد شرکت‌های Fortune 1000
  • دانش عملی فرایندهای توسعه نرم‌افزار
  • فردی پیش‌قدم و خودراهبر که بتواند با نظارت محدود حساب‌ها را پیش ببرد
  • تجربه در خدمات میدانی، خدمات خانگی، بیمه، گارانتی یا شبکه‌های خدماتی مزیت مهمی محسوب می‌شود
  • مهارت‌های عالی در ارتباطات نوشتاری و گفتاری، ارائه و تسهیل‌گری
  • سبک کاری مشاوره‌ای و پرسشگر
  • توانایی قوی در مدیریت روابط، مذاکره و حضور اجرایی
  • توانایی تبدیل داده‌های استفاده و عملکرد به بینش‌ها و توصیه‌های عملی
  • توانایی قوی در رهبری، کار تیمی و همکاری میان‌وظیفه‌ای
  • مهارت مؤثر در مدیریت پروژه و اولویت‌بندی
  • توجه زیاد به جزئیات همراه با مدیریت قابل‌اعتماد مهلت‌ها
  • تسلط بر Microsoft Office شامل PowerPoint، Excel و Word
  • دانش پایه SQL و آشنایی با ابزارهای موفقیت مشتری مانند Salesforce و Pendo

مزایا

  • بازپرداخت هزینه‌های توسعه حرفه‌ای
  • پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی؛ کارفرما ۹۰ درصد حق بیمه را پرداخت می‌کند
  • مرخصی والدین با حقوق
  • 401(k) با مشارکت شرکت
  • بیمه عمر تحت حمایت کارفرما
  • بیمه ازکارافتادگی کوتاه‌مدت
  • بیمه ازکارافتادگی بلندمدت
  • بودجه تندرستی و ماجراجویی
  • اعتبار ماهانه Uber شخصی
  • مرخصی با حقوق انعطاف‌پذیر
  • نه روز تعطیل شرکت
  • ساعات کاری انعطاف‌پذیر
  • امکان کار دورکاری
  • دسترسی به دفتر بوستون
  • واجد شرایط بودن برای دریافت پاداش

فرصت‌های شغلی مرتبط

Company Watch

دستیار اجرایی مدیرعامل و شریک کسب‌وکار — دورکاری ترکیبی، فرانسه

Company Watch

با مدیرعامل یک استارتاپ هوش مصنوعی عامل‌گرا همکاری کنید و اولویت‌ها، ارتباطات، روابط با سرمایه‌گذاران و سفرهای بین‌المللی را مدیریت کنید. این موقعیت به‌صورت ترکیبی در فرانسه است.

باز کردن
Aristocrat

مهندس ارشد عملیات امنیتی، تهدیدات داخلی

Aristocrat
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bبازیسرگرمیفناوری

رهبری پاسخ به رخداد، شکار تهدید و مهندسی تشخیص را برای فناوری جهانی بازی Aristocrat بر عهده بگیرید. عملیات SOC ردهٔ ۲ را نظارت کنید و راهنمای تحلیلگران امنیت باشید.

باز کردن
EXL

رهبر ارشد مهندسی هوش مصنوعی مولد در EXL (ترکیبی، ایالات متحده)

EXL

طراحی راهکارهای LLM و هوش مصنوعی عامل‌محور در مقیاس سازمانی را هدایت کنید. گردش‌کارهای کنترل‌شده و آماده تولید را در AWS، Google Cloud و Snowflake بسازید.

باز کردن
tiket.com

مهندس ارشد نرم‌افزار، اقامت — tiket.com (حضوری، هند)

tiket.com
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمهمان‌نوازی

معماری بک‌اند و مهندسی حوزه اقامت tiket.com را هدایت کنید؛ پلتفرمی در حوزه سفر با بیش از ۵۰ میلیون کاربر. یکپارچه‌سازی‌ها، مهاجرت‌ها و روش‌های مهندسی را در سرویس‌های توزیع‌شده راهبری کنید.

باز کردن
Synera

توسعه‌دهنده ارشد فول‌استک در آلمان (دورکار)

Synera
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
هوش مصنوعی

به‌عنوان توسعه‌دهنده ارشد فول‌استک، پلتفرم وب، ویرایشگر دسکتاپ و پرتال مشتری Synera را بسازید. محصولات اتوماسیون مهندسی را به تجربه‌ای یکپارچه برای کاربران تبدیل کنید.

باز کردن
LexisNexis

مهندس نرم‌افزار میان‌رده، ژوهانسبورگ (حضوری)

LexisNexis

برای محصولات مقرراتی LexisNexis با C#/.NET و Angular نرم‌افزار توسعه دهید. به ارائه راهکارهای قابل‌اعتماد و ابری برای شرکت‌های داروسازی، زیست‌فناوری و تجهیزات پزشکی کمک کنید.

باز کردن
SIVAD Consulting

رهبر ارشد فنی موبایل React Native

SIVAD Consulting

رهبری توسعه اپلیکیشن معاملاتی React Native شرکت Injective Labs برای iOS و Android. ساخت قابلیت‌های معامله رمزارز در لحظه با TypeScript، gRPC، SSE و WebSockets.

باز کردن
Global Payments Inc.

مدیر ارائه خدمات، لینوکس و AWS — پونه

Global Payments Inc.

از عملیات پشتیبانی برنامه‌ها و محیط تولید در یک شرکت پرداخت جهانی پشتیبانی کنید و خدمات AWS، Linux، SQL و فرایندهای ITIL را مدیریت کنید. برای حفظ سامانه‌های تولیدی قابل‌اعتماد، رخدادها، انتشارها و بهبود خدمات را هماهنگ کنید.

باز کردن
First Advantage

کارآموز مهندسی نرم‌افزار همکار (دورکاری، هند)

First Advantage
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSفناوری منابع انسانی

به‌عنوان کارآموز مهندسی نرم‌افزار همکار در First Advantage، در ساخت و آزمون نرم‌افزار پلتفرم‌های جهانی بررسی سوابق نیروی انسانی (HR) مشارکت کنید. با آموزش، روش‌های Agile و راهنمایی توسعه‌دهندگان ارشد، مهارت‌های برنامه‌نویسی و چرخه عمر نرم‌افزار را پرورش دهید.

باز کردن
Akamai Technologies

مهندس ارشد نرم‌افزار، صفحهٔ کنترل ابر توزیع‌شده

Akamai Technologies

هدایت طراحی جای‌دهی ماشین‌های مجازی، تطبیق وضعیت و ارکستراسیون را برای پلتفرم ابر توزیع‌شده و لبهٔ آکامای بر عهده بگیرید. سامانه‌های صفحهٔ کنترل محاسباتی مقیاس‌پذیر بسازید.

باز کردن