Aspire Software
Aspire Software
Aspire Software আতিথেয়তা, লজিস্টিকস ও নির্মাণের মতো খাতে সেবা প্রদানকারী সফটওয়্যার ব্যবসা অধিগ্রহণ ও সহায়তা করে। Valsef Group-এর অংশ হিসেবে, এটি পুঁজি, পরিচালনাগত দক্ষতা এবং অভিন্ন সর্বোত্তম কার্যপদ্ধতিকে একটি বিকেন্দ্রীভূত পদ্ধতির সঙ্গে একত্র করে। এর ফলে পৃথক কোম্পানি ও দলগুলো নিজেদের শক্তি বজায় রেখে কার্যক্রমের উন্নতি ও সম্প্রসারণ করতে পারে। এর লক্ষ্য হলো টেকসই প্রযুক্তি অংশীদারিত্ব গড়ে তোলা, মালিকানাধীন ব্যবসাগুলোকে শক্তিশালী করা এবং তাদের সঙ্গে যুক্ত মানুষ ও গ্রাহকদের জন্য দীর্ঘমেয়াদি সুযোগ তৈরি করা।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার - ডিসপ্যাচ SaaS | অ্যাসপায়ার সফটওয়্যার (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

Dispatch-এর ফিল্ড-সার্ভিস SaaS প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টে ধরে রাখা, নবায়ন এবং সম্প্রসারণ পরিচালনা করুন। নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ে তুলুন, গ্রাহকের ফলাফল নিশ্চিত করুন এবং পণ্যের ব্যবহার বাড়ান।

বিবরণ

  • Dispatch-এর এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক ও তাদের সার্ভিস-প্রোভাইডার নেটওয়ার্কের সঙ্গে কৌশলগত সম্পর্ক পরিচালনা করুন
  • এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টের পোর্টফোলিওজুড়ে গ্রস ও নেট রিটেনশনের দায়িত্ব নিন
  • নবায়ন সময়সূচি অনুযায়ী সম্পন্ন করুন এবং ব্যবহার, প্রয়োগ, প্রোগ্রামের ফলাফল ও অংশীজনদের মতামতের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য মূল্যায়ন করুন
  • প্রতিটি গ্রাহকের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা তৈরি ও উপস্থাপন করুন
  • গুরুতর সমস্যায় এসকেলেশন লিড হিসেবে কাজ করুন এবং অভ্যন্তরীণ দলগুলোর মধ্যে সমাধান সমন্বয় করুন
  • চূড়ান্ত ব্যবহারকারী, চ্যাম্পিয়ন, নির্বাহী পৃষ্ঠপোষক এবং ক্রয় সিদ্ধান্তগ্রহণকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • পরিমাপযোগ্য গ্রাহক ফলাফলকে কেন্দ্র করে এক্সিকিউটিভ বিজনেস রিভিউ পরিচালনা করুন
  • গ্রাহক রেফারেন্স, রেফারেল এবং সমর্থকদের একটি নেটওয়ার্ক তৈরি করুন
  • গ্রাহকের কার্যক্রম, ব্যবসায়িক মডেল, প্রতিযোগিতামূলক প্রেক্ষাপট এবং কৌশলগত অগ্রাধিকার সম্পর্কে গভীর ধারণা তৈরি করুন
  • পরিচালনাগত সমস্যা শনাক্ত করুন এবং কর্মপ্রবাহ, প্রক্রিয়া ও ফিল্ড-সার্ভিস কার্যক্রমের উন্নতির সুপারিশ করুন
  • গ্রাহকের KPI-এর সঙ্গে সম্পর্কিত মূল্য ও ROI-এর যুক্তি তৈরি ও উপস্থাপন করুন
  • গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি পণ্য দলে পৌঁছে দিন এবং রোডম্যাপের সিদ্ধান্তে অবদান রাখুন
  • গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে Dispatch-এর সক্ষমতা মিলিয়ে সম্প্রসারণের সুযোগ খুঁজে বের করুন
  • আপসেল ও ক্রস-সেল সুযোগের জন্য গ্রাহকভিত্তিক প্রসপেক্টিং, যোগ্যতা যাচাই, প্রস্তাব, দর-কষাকষি এবং সমাপ্তি পরিচালনা করুন
  • ব্যবসায়িক ইউনিট, অঞ্চল, সার্ভিস লাইন এবং প্রোভাইডার নেটওয়ার্কজুড়ে Dispatch-এর ব্যবহার বাড়ান
  • বৃদ্ধির কৌশল তৈরি করুন এবং অপ্রয়োগিত সুযোগগুলো অগ্রাধিকার অনুযায়ী সাজান
  • অতিরিক্ত বাজেট মালিক ও ক্রয়কেন্দ্রের সদস্যদের সঙ্গে সম্পর্ক স্থাপন করুন
  • সম্প্রসারণের ব্যবসায়িক যুক্তি শক্তিশালী করতে ব্যবহার, কর্মদক্ষতা এবং ROI-এর প্রমাণ কাজে লাগান
  • পণ্য পাইলট ও প্রুফ-অফ-ভ্যালু কার্যক্রম তদারক করুন এবং সফল ফলাফলকে বৃহত্তর স্থাপনায় রূপ দিন
  • রিটেনশন ও প্রবৃদ্ধির লক্ষ্য পূরণ করার সময় Salesforce-এ সম্প্রসারণের পূর্বাভাস বজায় রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • বড় এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের সেবা প্রদানকারী SaaS বা উচ্চপ্রযুক্তি কোম্পানিতে কাস্টমার সাকসেস বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
  • কনসাল্টিং বা প্রফেশনাল সার্ভিসেসের অভিজ্ঞতা দৃঢ়ভাবে অগ্রাধিকারযোগ্য
  • নবায়ন ও রিটেনশনের লক্ষ্য পূরণের দায়িত্ব নিয়ে ২৫০,০০০ ডলারের বেশি ARR-মূল্যের একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অভিজ্ঞতা
  • ঝুঁকিপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং জটিল নবায়ন সম্পন্ন করাসহ শক্তিশালী গ্রস ও নেট রিটেনশন নিশ্চিত করার প্রমাণিত সাফল্য
  • আপসেল, ক্রস-সেল এবং অতিরিক্ত পণ্য গ্রহণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের প্রমাণিত সক্ষমতা
  • সম্প্রসারণ বা নেট রেভিনিউ রিটেনশনের লক্ষ্য বহনের অভিজ্ঞতা
  • ব্যবসায়িক যুক্তি তৈরি ও মূল্য নিয়ে আলোচনা থেকে চুক্তি সম্পন্ন করা পর্যন্ত বিদ্যমান গ্রাহকের সম্পূর্ণ বিক্রয়চক্র পরিচালনার অভিজ্ঞতা
  • অপারেশন, P&L-এর প্রভাব এবং ROI সম্পর্কে বাণিজ্যিক ধারণা
  • Fortune 1000 কোম্পানির জ্যেষ্ঠ নেতাদের কাছে উপস্থাপন ও পরামর্শ দিতে স্বাচ্ছন্দ্য
  • সফটওয়্যার উন্নয়ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান
  • সীমিত তত্ত্বাবধানে অ্যাকাউন্ট এগিয়ে নিতে সক্ষম সক্রিয় ও স্বনির্ভর কর্মী
  • ফিল্ড সার্ভিস, হোম সার্ভিস, বীমা, ওয়ারেন্টি বা সার্ভিস নেটওয়ার্কে অভিজ্ঞতা থাকলে তা বিশেষ সুবিধা
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ, উপস্থাপনা এবং ফ্যাসিলিটেশনে চমৎকার দক্ষতা
  • পরামর্শভিত্তিক ও অনুসন্ধিৎসু কর্মপদ্ধতি
  • সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, দর-কষাকষি এবং নির্বাহী পর্যায়ে কার্যকর উপস্থিতিতে দক্ষতা
  • ব্যবহার ও কর্মদক্ষতার ডেটাকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি ও সুপারিশে রূপান্তরের সক্ষমতা
  • শক্তিশালী নেতৃত্ব, দলগত কাজ এবং বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে সহযোগিতার সক্ষমতা
  • কার্যকর প্রকল্প ব্যবস্থাপনা ও অগ্রাধিকার নির্ধারণের দক্ষতা
  • বিস্তারিত বিষয়ে উচ্চ মনোযোগ এবং নির্ভরযোগ্য সময়সীমা ব্যবস্থাপনা
  • PowerPoint, Excel এবং Word-সহ Microsoft Office ব্যবহারে দক্ষতা
  • মৌলিক SQL জ্ঞান এবং Salesforce ও Pendo-এর মতো কাস্টমার সাকসেস টুলে পরিচিতি

সুবিধাসমূহ

  • পেশাগত উন্নয়নের খরচে প্রতিপূরণ
  • চিকিৎসা, ডেন্টাল ও দৃষ্টি-সংক্রান্ত কভারেজ; নিয়োগকর্তা প্রিমিয়ামের ৯০% প্রদান করবে
  • বেতনসহ পিতামাতার ছুটি
  • কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k)
  • নিয়োগকর্তা-প্রদত্ত জীবনবীমা
  • স্বল্পমেয়াদি অক্ষমতা বীমা
  • দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বীমা
  • সুস্থতা ও অ্যাডভেঞ্চার ফান্ড
  • মাসিক ব্যক্তিগত Uber ক্রেডিট
  • নমনীয় বেতনসহ ছুটি
  • কোম্পানির নয়টি ছুটির দিন
  • নমনীয় কর্মঘণ্টা
  • রিমোট কাজের ব্যবস্থা
  • বস্টন অফিস ব্যবহারের সুযোগ
  • বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা

সম্পর্কিত চাকরি

Kreato Global | BPO and Language Solutions

রিমোট ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI/VRI দোভাষী

Kreato Global | BPO and Language Solutions

চিকিৎসা, আর্থিক, সামাজিক সেবা ও গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষীদের মধ্যে দূর থেকে দোভাষীর কাজ করুন। লাতিন আমেরিকাজুড়ে Kreato Global-এর জন্য ভাষাগত সহায়তা দিন।

খুলুন
Red Hat

রেড হ্যাট ওপেনশিফট ক্লাউড পরামর্শক

Red Hat

ইসরায়েলে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Ceph এবং Ansible সমাধান বাস্তবায়ন করুন। গ্রাহক-স্থানে ক্লাউড আর্কিটেকচার নকশা করুন এবং DevOps অটোমেশন এগিয়ে নিন।

খুলুন
Taurus SA

আইটি টেকনিশিয়ান ও ক্লায়েন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Taurus SA

নিয়ন্ত্রিত ডিজিটাল সম্পদভিত্তিক ফিনটেকে Taurus-এর করপোরেট ব্যবহারকারী ও বহিরাগত ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। Azure অবকাঠামো, এন্ডপয়েন্ট সহায়তা, টিকিট বাছাই এবং ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
RecruitGo

রিমোট এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, আউটরিচ ও মার্কেটিং — ফিলিপাইন

RecruitGo

উদীয়মান বাজারের প্রতিভাদের নিয়ে বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের Employer of Record সেবা প্রদানকারী RecruitGo-তে প্রশাসনিক সহায়তা, CRM, আউটরিচ ও মার্কেটিংয়ের কাজ সামলান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক দুই ক্লায়েন্টের দৈনন্দিন প্রশাসনিক কাজ ও সৃজনশীল প্রচারণায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Mars

মার্স কাস্টমার ম্যানেজার, ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্ট, ইলিনয় থেকে দূরবর্তী

Mars

ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্টের জন্য Mars Snacking-এর Accelerator কৌশলে নেতৃত্ব দিন। পণ্যসম্ভার, পণ্য উপস্থাপন, মূল্য নির্ধারণ, প্রচার ও পূর্বাভাসের মাধ্যমে খুচরা বিক্রেতার প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

খুলুন
Outforce

ক্রেডিট নিয়ন্ত্রণ ও পাওনা আদায় বিশ্লেষক

Outforce

একটি এফএমসিজি ব্যবসার পাওনা, আদায় কার্যক্রম এবং নগদ প্রবাহের প্রতিবেদন পরিচালনা করুন। গ্রাহক হিসাব ও ঋণঝুঁকি মূল্যায়নে SAP, Vend এবং Excel ব্যবহার করুন।

খুলুন
SPERTON - Where Great People Meet

সেলস এক্সিকিউটিভ, এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থা

SPERTON - Where Great People Meet
৫১ – ২০০ কর্মী

মুম্বাইয়ের পশ্চিমাঞ্চলে এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থার বিক্রয় এগিয়ে নিন। ক্লায়েন্ট ও ডিলারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রাথমিক অনুসন্ধান থেকে প্রকল্প বাস্তবায়ন পর্যন্ত চুক্তি পরিচালনা করুন।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি, স্যালন সফটওয়্যার — গোটিঙ্গেন

Salonkee

স্থানীয়ভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত বিক্রয়ের মাধ্যমে গোটিঙ্গেনে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়ান। স্যালনের মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত তাঁদের পথ দেখান।

খুলুন
Salonkee

হাইব্রিড বিক্রয় প্রতিনিধি, লিন্ডাউ

Salonkee

যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রয়ের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পরিচালনার মাধ্যমে লিন্ডাউ ও ফ্রিডরিশাফেনে Salonkee-এর সেলুন সফটওয়্যার ব্যবসা সম্প্রসারণ করুন। স্থানীয় সেলুন মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রতিটি সম্ভাব্য বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পরিচালনা করুন।

খুলুন
Salonkee

গ্যোটিঙ্গেনে বিক্রয় প্রতিনিধি (হাইব্রিড)

Salonkee

গ্যোটিঙ্গেনে স্থানীয় সেলুনগুলোর সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে Salonkee-এর সেলুন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়ান। এই কাজে সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, পণ্যের প্রদর্শনী এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন করা পর্যন্ত বিক্রয় পরিচালনা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন