The US Oncology Network
The US Oncology Network
The US Oncology Network สนับสนุนสถานพยาบาลมะเร็งในชุมชนด้วยบริการด้านคลินิก การดำเนินงาน และการเงิน ทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันครอบคลุมการจัดซื้อและบริหารจัดการยา การปรับปรุงประสิทธิภาพของสถานพยาบาล โปรแกรมการดูแลที่เน้นคุณค่า เทคโนโลยีสำหรับจัดการวงจรรายได้และสินค้าคงคลัง ตลอดจนการบริหารจัดการสถานพยาบาลแบบครบวงจร เครือข่ายยังสนับสนุนนโยบายสาธารณะที่ส่งผลต่อผู้ให้บริการเฉพาะทาง เพื่อช่วยให้สถานพยาบาลสมาชิกเสริมความแข็งแกร่งด้านการดำเนินธุรกิจควบคู่กับการมุ่งดูแลผู้ป่วย

ผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วยศูนย์ติดต่อ

ประสานงานบริการผู้ป่วยในเครือข่ายการดูแลชุมชนของ Texas Oncology รับเรื่องสอบถาม นัดหมาย ให้ข้อมูล และแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ อีเมล และแชต

รายละเอียด

  • ประสานงานบริการด้านสุขภาพระหว่างผู้ป่วย ครอบครัว ผู้ให้บริการดูแล และสถาบันด้านสุขภาพอื่น ๆ พร้อมให้บริการลูกค้าอย่างเอาใจใส่
  • นัดหมายและให้ความช่วยเหลือ ข้อมูล และคำแนะนำแก่ผู้ป่วยและผู้ให้บริการ
  • ส่งเสริมประสบการณ์ที่ดีของผู้ป่วย โดยให้ความสำคัญกับความพึงพอใจและแก้ไขข้อกังวล
  • ตอบข้อสอบถามทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
  • ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
  • จัดการข้อร้องเรียนและข้อกังวลของลูกค้า
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้า รวมถึงข้อสอบถาม ความคิดเห็น และข้อร้องเรียน
  • ติดตามลูกค้าเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขจนเป็นที่พอใจ
  • ทำได้ตามหรือสูงกว่าเป้าหมายด้านคุณภาพและประสิทธิภาพการให้บริการ
  • ติดตามข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชันให้เป็นปัจจุบัน
  • ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บริหารศูนย์ติดต่อมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในงานบริการลูกค้า ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ หรืองานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ
  • มีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพและคุ้นเคยกับศัพท์ทางการแพทย์
  • มีทักษะคอมพิวเตอร์และใช้ Microsoft Office ได้คล่อง
  • มีประสบการณ์ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรืองานบริการลูกค้า และมีความรู้เกี่ยวกับหลักการบริการ ระบบโทรศัพท์ของศูนย์บริการ และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ใช้ระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EMR)
  • มีทักษะการฟัง การสร้างปฏิสัมพันธ์ และการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีมารยาททางโทรศัพท์ที่เป็นมืออาชีพ เป็นมิตร และให้เกียรติ
  • หากสื่อสารได้ทั้งภาษาสเปนและภาษาอังกฤษจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สื่อสารกับผู้โทร เพื่อนร่วมงาน และผู้จัดการได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะการแก้ปัญหาและการคิดเชิงวิพากษ์ที่ดี
  • บริหารเวลาและจัดลำดับความสำคัญของงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการให้บริการได้
  • จัดการงานหลายอย่างได้ รวมถึงการรับสาย ตอบอีเมล และปรับปรุงข้อมูลลูกค้า
  • มีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft Office และซอฟต์แวร์ CRM
  • ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วต่อความต้องการของผู้โทร นโยบาย และขั้นตอนการทำงานของบริษัทที่เปลี่ยนแปลง
  • นั่งเป็นเวลานานได้ และก้มตัว ย่อตัว หรือเหยียดตัวเป็นครั้งคราวได้
  • ยกแฟ้มหรือกระดาษที่มีน้ำหนักไม่เกิน 30 ปอนด์ได้เป็นครั้งคราว
  • ใช้มือได้คล่องเพื่อใช้งานแป้นพิมพ์ เครื่องคิดเลข โทรศัพท์ เครื่องถ่ายเอกสาร และอุปกรณ์สำนักงานอื่น ๆ
  • สายตาที่แก้ไขด้วยอุปกรณ์แล้วมีระดับ 20/20 และมีการได้ยินอยู่ในเกณฑ์ปกติสำหรับการติดต่อทางโทรศัพท์
  • มองหน้าจอคอมพิวเตอร์และพิมพ์งานเป็นเวลานานได้

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • ประกันชีวิต
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้น
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะยาว
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • โปรแกรมส่งเสริมสุขภาพพร้อมรางวัลสำหรับการติดตามจำนวนก้าว
  • เงินคืนค่าเล่าเรียน
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • ส่วนลดจากร้านค้าปลีก

งานที่เกี่ยวข้อง

Endure Capital

วิศวกรวิเคราะห์ข้อมูลอาวุโส

Endure Capital

สร้างโมเดลข้อมูล dbt สำหรับแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Numan พร้อมยกระดับงานวิเคราะห์ด้านการค้า การตลาด การดำเนินงานทางคลินิก และผลลัพธ์ด้านสุขภาพของผู้ป่วย กำหนดมาตรฐานทางเทคนิคและให้คำแนะนำโครงการวิเคราะห์ โดยทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ ทั่วทั้งองค์กร

เปิด
CPLUG - Central PA Linux User Group

วิศวกรวิเคราะห์ข้อมูลระดับสตาฟ

CPLUG - Central PA Linux User Group

เป็นผู้นำด้านสถาปัตยกรรมข้อมูลและวิศวกรรม เพื่อสร้างไปป์ไลน์ที่เชื่อถือได้ ชุดข้อมูลที่ผ่านการจัดทำโมเดล เมตริก และสัญญาข้อมูล สนับสนุนซอฟต์แวร์สรรหาและทรัพยากรบุคคลของ CareerPlug ซึ่งมีบริษัทกว่า 60,000 แห่งใช้งาน

เปิด
Baker Hughes

วิศวกรด้านการแสดงภาพข้อมูล – Power BI

Baker Hughes

สร้างการวิเคราะห์ด้วย Power BI ระดับองค์กรให้ธุรกิจพลังงานของ Baker Hughes เพื่อสนับสนุนการรายงานแบบบริการตนเองและข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ AI ร่วมพัฒนาแพลตฟอร์มข้อมูลสมัยใหม่และช่วยให้ทั้งองค์กรนำการวิเคราะห์ไปใช้ได้ง่ายขึ้น

เปิด
TaskUs

นักวิเคราะห์การแสดงข้อมูล Power BI – TaskUs, Pasig (ไฮบริด)

TaskUs

สร้างแดชบอร์ดและรายงาน Power BI ให้ TaskUs โดยเปลี่ยนข้อมูลที่ซับซ้อนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่าย ประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กรในทุกส่วนธุรกิจ

เปิด
Southeastrans, Inc.

วิทยากรฝึกอบรมศูนย์บริการลูกค้า

Southeastrans, Inc.

จัดการฝึกอบรมในห้องเรียนและทางออนไลน์ให้พนักงานใหม่ของศูนย์ติดต่อลูกค้า ครอบคลุมนโยบาย ขั้นตอนการทำงาน และระบบ Insight พัฒนาสื่อการเรียนรู้ ประเมินความก้าวหน้าของผู้เข้าอบรม และมีส่วนช่วยปรับปรุงโครงการบริการลูกค้า

เปิด
RELX

เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิค – อีโลอีโล ประเทศฟิลิปปินส์ (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงาน)

RELX

ช่วยเหลือลูกค้า LexisNexis ในการติดตั้งผลิตภัณฑ์ แก้ไขปัญหา ดูแลบัญชีผู้ใช้ และตอบข้อซักถามด้านเทคนิค แก้ไขปัญหาทั่วไป ส่งต่อปัญหาซับซ้อน และทำงานร่วมกับทีม

เปิด
TDCX

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าแบบปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงานในฟิลิปปินส์

TDCX

ดูแลลูกค้า TDCX ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย โดยแก้ไขปัญหา ปิดเคส และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ตำแหน่งงานเต็มเวลาแบบปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงานในฟิลิปปินส์

เปิด
AdaptHealth

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าทางไกล

AdaptHealth

จัดการการส่งต่อผู้ป่วย ตรวจสอบประกัน และคำสั่งซื้ออุปกรณ์การแพทย์จากระยะไกล AdaptHealth จัดหาอุปกรณ์และบริการทางการแพทย์ที่บ้านเพื่อสนับสนุนผู้ป่วยให้ใช้ชีวิตอยู่ที่บ้านได้

เปิด
XTB online investing

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าภาษาโปแลนด์ระดับจูเนียร์ — XTB ทำงานแบบไฮบริดในโปแลนด์

XTB online investing
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2Cการเงินฟินเทค

ดูแลลูกค้าที่พูดภาษาโปแลนด์บนแพลตฟอร์มเทรดออนไลน์ของ XTB รับมือคำถามทางแชต ข้อร้องเรียน บันทึก CRM และคำถามเกี่ยวกับตลาดการเงิน

เปิด
Medavie

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา ประกันกลุ่ม

Medavie

Medavie กำลังรับสมัครเจ้าหน้าที่สองภาษาเพื่อช่วยเหลือสมาชิกประกันกลุ่มทั่วแคนาดา ให้บริการทางโทรศัพท์และอีเมลเป็นภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศส

เปิด