
XTB online investing เป็นบริษัทฟินเทคและการเงินเพื่อผู้บริโภคระดับนานาชาติที่ดำเนินงานแพลตฟอร์มนายหน้าและการลงทุนดิจิทัล แอปพลิเคชันบนเว็บและมือถือของบริษัทช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงหุ้น ETF ฟอเร็กซ์ สินค้าโภคภัณฑ์ ดัชนี และ CFD แบบมีเลเวอเรจ พร้อมเนื้อหาวิเคราะห์ตลาดและความรู้ด้านการลงทุน
บริษัทยังให้บริการซื้อขายหุ้นและ ETF โดยไม่คิดค่าคอมมิชชันภายใต้ขีดจำกัดที่กำหนด ดอกเบี้ยสำหรับเงินที่ยังไม่ได้นำไปลงทุน และผลิตภัณฑ์ ISA ที่ได้รับสิทธิประโยชน์ทางภาษีสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักร XTB online investing ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางดิจิทัล การสนับสนุนลูกค้า การกำกับดูแลตามข้อบังคับ และประสบการณ์ในอุตสาหกรรมกว่าสองทศวรรษ ขณะให้บริการฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ทั่วโลก
เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าภาษาโปแลนด์ระดับจูเนียร์ — XTB ทำงานแบบไฮบริดในโปแลนด์
ดูแลลูกค้าที่พูดภาษาโปแลนด์บนแพลตฟอร์มเทรดออนไลน์ของ XTB รับมือคำถามทางแชต ข้อร้องเรียน บันทึก CRM และคำถามเกี่ยวกับตลาดการเงิน
รายละเอียด
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าที่พูดภาษาโปแลนด์
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ โดยส่วนใหญ่ผ่านแชต
- อธิบายและชี้แจงคำตอบต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า
- ติดตามตลาดการเงินและความเคลื่อนไหวของตลาด
- อัปเดตและตรวจสอบข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM
- ประสานงานกับสาขา XTB และทีมงานภายใน
คุณสมบัติ
- พูดภาษาโปแลนด์ได้คล่อง และมีทักษะภาษาอังกฤษอย่างน้อยระดับ B2
- พร้อมทำงานเป็นกะหมุนเวียน รวมถึงกะกลางคืน
- จัดการงานหลายอย่างได้ด้วยตนเองและจัดลำดับความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสาร มนุษยสัมพันธ์ และการเจรจาต่อรองที่ดี
- ใช้งาน MS Office ได้ดี
- หากมีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้ามาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้เกี่ยวกับตลาดการเงินและธุรกิจหลักของ XTB จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- การจ้างงานที่มั่นคงภายใต้สัญญาจ้างงาน
- โอกาสเติบโตในอุตสาหกรรม FinTech ในสภาพแวดล้อมการทำงานระดับนานาชาติ พร้อมมีส่วนร่วมกับบริษัทและผลิตภัณฑ์
- การฝึกอบรมโดยมีผู้เชี่ยวชาญตลาดการเงินที่มีประสบการณ์คอยแนะนำ
- เส้นทางการพัฒนาที่ชัดเจน พร้อมรับข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอและโอกาสเติบโตในสายอาชีพที่โปร่งใส
- ทำงานแบบไฮบริดได้หลังผ่านช่วงทดลองงานสามเดือน
- กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีมและกิจกรรมสังคมเป็นประจำ
- อุปกรณ์ที่จัดให้เหมาะกับความต้องการของคุณ
- บริการดูแลสุขภาพส่วนตัว
- สิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์ม myBenefit
- บัตรกีฬา
- แพลตฟอร์มเรียนภาษา
- เงินสนับสนุนค่าอาหารที่สำนักงาน
- การรับรอง Great Place to Work