XTB online investing ialah syarikat fintech dan kewangan pengguna antarabangsa yang mengendalikan platform pembrokeran dan pelaburan digital. Aplikasi web dan mudah alihnya memberikan pelanggan akses kepada ekuiti, ETF, forex, komoditi, indeks dan CFD berleveraj, di samping analisis pasaran serta kandungan pendidikan.
Syarikat ini turut menawarkan dagangan saham dan ETF tanpa komisen dalam had yang berkenaan, faedah ke atas dana yang tidak dilaburkan serta produk ISA berfaedah cukai untuk pelanggan di UK. XTB online investing menekankan keselamatan digital, sokongan pelanggan, pengawasan kawal selia dan pengalaman industri selama lebih dua dekad ketika melayani pangkalan pengguna global yang besar.
Pakar Sokongan Pelanggan Bahasa Poland Junior — XTB, Kerja Hibrid di Poland
Menyokong pelanggan berbahasa Poland yang menggunakan platform dagangan dalam talian XTB. Mengendalikan pertanyaan melalui chat, aduan, rekod CRM dan pertanyaan tentang pasaran kewangan.
Penerangan
- Memberikan sokongan pelanggan kepada pelanggan berbahasa Poland.
- Membina dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggan.
- Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu dengan segera dan profesional, terutamanya melalui chat.
- Menjelaskan dan memperincikan jawapan kepada aduan pelanggan.
- Memantau pasaran kewangan dan mengikuti perkembangannya.
- Mengemas kini dan mengesahkan butiran pelanggan dalam sistem CRM.
- Berkoordinasi dengan cawangan XTB dan pasukan dalaman.
Keperluan
- Fasih berbahasa Poland dan mempunyai penguasaan bahasa Inggeris sekurang-kurangnya tahap B2.
- Bersedia bekerja mengikut syif bergilir, termasuk syif malam.
- Mampu mengurus beberapa tugasan secara berdikari dan menetapkan keutamaan dengan berkesan.
- Mempunyai kemahiran komunikasi, interpersonal dan rundingan yang kukuh.
- Mempunyai pengetahuan kerja yang baik tentang MS Office.
- Pengalaman dalam sokongan pelanggan merupakan satu kelebihan.
- Pengetahuan tentang pasaran kewangan dan perniagaan teras XTB merupakan satu kelebihan.
Faedah
- Pekerjaan yang stabil di bawah kontrak pekerjaan.
- Peluang untuk berkembang dalam industri FinTech dalam persekitaran antarabangsa serta menyumbang kepada syarikat dan produknya.
- Latihan dengan bimbingan profesional pasaran kewangan yang berpengalaman.
- Laluan pembangunan yang jelas, dengan maklum balas berkala dan kemajuan kerjaya yang telus.
- Kerja hibrid selepas tempoh percubaan selama tiga bulan.
- Acara pembinaan pasukan dan sosial secara berkala.
- Peralatan yang disesuaikan dengan keperluan anda.
- Penjagaan perubatan swasta.
- Akses kepada platform myBenefit.
- Kad sukan.
- Platform pembelajaran bahasa.
- Subsidi makanan di pejabat.
- Pensijilan Great Place to Work.