XTB online investing ialah syarikat fintech dan kewangan pengguna antarabangsa yang mengendalikan platform pembrokeran dan pelaburan digital. Aplikasi web dan mudah alihnya memberikan pelanggan akses kepada ekuiti, ETF, forex, komoditi, indeks dan CFD berleveraj, di samping analisis pasaran serta kandungan pendidikan.
Syarikat ini turut menawarkan dagangan saham dan ETF tanpa komisen dalam had yang berkenaan, faedah ke atas dana yang tidak dilaburkan serta produk ISA berfaedah cukai untuk pelanggan di UK. XTB online investing menekankan keselamatan digital, sokongan pelanggan, pengawasan kawal selia dan pengalaman industri selama lebih dua dekad ketika melayani pangkalan pengguna global yang besar.
Spesialis Dukungan Pelanggan Bahasa Polandia Junior — XTB, Kerja Hibrida di Polandia
Melayani klien berbahasa Polandia di platform trading online XTB. Menangani pertanyaan melalui chat, keluhan, catatan CRM, serta pertanyaan tentang pasar keuangan.
Deskripsi
- Memberikan dukungan pelanggan kepada klien berbahasa Polandia.
- Membangun dan menjaga hubungan positif dengan klien.
- Menanggapi pertanyaan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional, terutama melalui chat.
- Menjelaskan dan memperjelas tanggapan atas keluhan pelanggan.
- Memantau pasar keuangan dan mengikuti perkembangannya.
- Memperbarui dan memverifikasi detail klien di sistem CRM.
- Berkoordinasi dengan cabang XTB dan tim internal.
Persyaratan
- Menguasai bahasa Polandia dan memiliki kemampuan bahasa Inggris minimal tingkat B2.
- Bersedia bekerja dalam jadwal shift bergilir, termasuk shift malam.
- Mampu menangani beberapa tugas secara mandiri dan menetapkan prioritas dengan efektif.
- Memiliki keterampilan komunikasi, interpersonal, dan negosiasi yang baik.
- Memiliki pengetahuan kerja yang baik tentang MS Office.
- Pengalaman sebelumnya dalam dukungan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Pengetahuan tentang pasar keuangan dan bisnis utama XTB menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Pekerjaan stabil dengan kontrak kerja.
- Kesempatan berkembang di industri FinTech dalam lingkungan internasional serta berkontribusi pada perusahaan dan produknya.
- Pelatihan dengan bimbingan para profesional pasar keuangan yang berpengalaman.
- Jalur pengembangan yang jelas, dengan umpan balik rutin dan perkembangan karier yang transparan.
- Kerja hibrida setelah masa percobaan tiga bulan.
- Acara kebersamaan tim dan sosial secara rutin.
- Peralatan kerja yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
- Layanan kesehatan swasta.
- Akses ke platform myBenefit.
- Kartu olahraga.
- Platform untuk belajar bahasa.
- Subsidi makan di kantor.
- Sertifikasi Great Place to Work.