XTB online investing
XTB online investing
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2CFinansFintek

XTB online investing, dijital aracılık ve yatırım platformu işleten uluslararası bir fintech ve tüketici finansmanı şirketidir. Web ve mobil uygulamaları, müşterilere hisse senetleri, ETF'ler, forex, emtialar, endeksler ve kaldıraçlı CFD'lerin yanı sıra piyasa analizlerine ve eğitim içeriklerine erişim sunar.

Şirket ayrıca geçerli limitler dahilinde komisyonsuz hisse senedi ve ETF işlemleri, kullanılmayan fonlara faiz ve Birleşik Krallık'taki müşteriler için vergi avantajlı ISA ürünleri sunar. XTB online investing, geniş küresel kullanıcı kitlesine hizmet verirken dijital güvenliği, müşteri desteğini, düzenleyici denetimi ve yirmi yılı aşkın sektör deneyimini öne çıkarır.

Junior Lehçe Müşteri Destek Uzmanı — XTB, Polonya’da Hibrit

XTB’nin çevrim içi işlem platformunu kullanan Lehçe konuşan müşterilere destek verin; sohbet taleplerini, şikâyetleri, CRM kayıtlarını ve finans piyasalarıyla ilgili soruları yönetin.

Açıklama

  • Lehçe konuşan müşterilere destek sağlayın.
  • Müşterilerle olumlu ilişkiler kurup sürdürün.
  • Öncelikli olarak sohbet üzerinden gelen talepleri yanıtlayın ve sorunları hızlı ve profesyonel biçimde çözün.
  • Müşteri şikâyetlerine verilen yanıtları açıklayın ve netleştirin.
  • Finans piyasalarını takip edin ve piyasa gelişmelerinden haberdar olun.
  • CRM sistemindeki müşteri bilgilerini güncelleyin ve doğrulayın.
  • XTB şubeleri ve şirket içi ekiplerle koordinasyon sağlayın.

Gereksinimler

  • Lehçeyi akıcı konuşun ve en az B2 düzeyinde İngilizce bilgisine sahip olun.
  • Gece vardiyaları da dâhil olmak üzere dönüşümlü vardiyalarda çalışmaya istekli olun.
  • Birden fazla işi bağımsız biçimde yürütün ve öncelikleri etkili şekilde belirleyin.
  • Güçlü iletişim, kişilerarası ilişki ve müzakere becerilerine sahip olun.
  • MS Office programlarını iyi düzeyde kullanın.
  • Müşteri desteği alanındaki önceki deneyiminiz avantajdır.
  • Finans piyasaları ve XTB’nin temel faaliyetleri hakkındaki bilginiz avantajdır.

Yan Haklar

  • İş sözleşmesi kapsamında istikrarlı istihdam.
  • Uluslararası bir ortamda FinTech sektöründe gelişme ve şirkete ve ürünlerine katkıda bulunma fırsatları.
  • Finans piyasalarında deneyimli profesyonellerin rehberliğinde eğitim.
  • Düzenli geri bildirim ve şeffaf kariyer ilerlemesiyle belirlenmiş bir gelişim yolu.
  • Üç aylık deneme süresinin ardından hibrit çalışma.
  • Düzenli ekip oluşturma etkinlikleri ve sosyal buluşmalar.
  • İhtiyaçlarınıza göre uyarlanmış ekipman.
  • Özel sağlık hizmetleri.
  • myBenefit platformuna erişim.
  • Spor kartı.
  • Dil öğrenme platformu.
  • Ofiste yemek desteği.
  • Great Place to Work sertifikası.

İlgili İş İlanları

TD

Müşteri İletişim Merkezi Temsilcisi, Greenville, SC (Hibrit)

TD

TD Bank müşterilerine telefon, sohbet, e-posta ve kısa mesaj kanalları üzerinden bankacılık soruları ve işlemleri konusunda destek olun. Görev; sorun çözümü, dijital bankacılık desteği ve müşterileri ilgili banka hizmetlerine yönlendirmeyi kapsar.

Aç
TD

Yarı Zamanlı Müşteri Deneyimi Temsilcisi, TD Canada Trust — Burlington

TD

Burlington şubesinde TD Canada Trust müşterilerine hizmet verin; işlemleri gerçekleştirin, sorunları çözün ve uygun bankacılık çözümleri önerin. Bu yarı zamanlı görev, doğru hizmet sunmaya, açık yönlendirme sağlamaya ve olumlu müşteri deneyimleri oluşturmaya odaklanır.

Aç
Symbotic

Uzaktan Teknik Destek Mühendisi

Symbotic

Symbotic’in depo robotik sistemlerinde yazılım, ağ ve altyapı sorunlarını giderin. Müşteri sahalarındaki operasyonları desteklemek için sorunları uzaktan teşhis edin, eskalasyonları yönetin ve temel nedenleri belirleyin.

Aç