LogoFresh Jobs Ahead
The US Oncology Network
The US Oncology Network
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
The US Oncology Network wspiera lokalne placówki onkologiczne, świadcząc usługi kliniczne, operacyjne i finansowe. Wspólne zasoby sieci obejmują zakupy i zarządzanie lekami, optymalizację pracy placówek, programy opieki opartej na wartości, technologie do obsługi cyklu przychodów i zapasów oraz kompleksowe zarządzanie praktyką. Sieć angażuje się również w działania na rzecz polityki publicznej dotyczącej świadczeniodawców specjalistycznych, pomagając placówkom członkowskim usprawniać działalność i koncentrować się na opiece nad pacjentami.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Koordynator obsługi pacjentów w centrum kontaktowym

Koordynuj obsługę pacjentów w społecznościowej sieci opieki Texas Oncology. Przyjmuj zapytania, umawiaj wizyty, udzielaj informacji i pomagaj rozwiązywać problemy przez telefon, e-mail i czat.

USStany ZjednoczoneTXTeksasHybrydowoPełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiKonsultant call center

Opis

  • Koordynuj usługi medyczne dla pacjentów, ich rodzin, personelu medycznego i innych placówek, zapewniając troskliwą obsługę.
  • Umawiaj wizyty oraz wspieraj, edukuj i instruuj pacjentów i personel medyczny.
  • Dbaj o pozytywne doświadczenia pacjentów, stawiając ich satysfakcję na pierwszym miejscu i rozwiązując zgłaszane problemy.
  • Szybko i profesjonalnie odpowiadaj na zapytania przez telefon, e-mail i czat.
  • Przekazuj rzetelne informacje o produktach i usługach.
  • Rozpatruj skargi i obawy klientów.
  • Rejestruj kontakty z klientami, w tym zapytania, komentarze i skargi.
  • Kontaktuj się ponownie z klientami, aby potwierdzić, że ich sprawy zostały rozwiązane zgodnie z ich oczekiwaniami.
  • Osiągaj lub przekraczaj cele dotyczące jakości i wydajności obsługi.
  • Dbaj o aktualną wiedzę na temat produktów, usług i promocji.
  • Współpracuj z kolegami, aby zapewniać skuteczną obsługę klienta.
  • Wykonuj inne zadania zlecone przez kierownictwo centrum kontaktowego.

Wymagania

  • Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne kwalifikacje.
  • Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta, centrum telefonicznym lub branży związanej z ochroną zdrowia.
  • Wcześniejsze doświadczenie w ochronie zdrowia i znajomość terminologii medycznej.
  • Umiejętność obsługi komputera, w tym biegła znajomość pakietu Microsoft Office.
  • Doświadczenie w centrum telefonicznym lub obsłudze klienta oraz znajomość zasad obsługi, telefonii centrów kontaktowych i powiązanych technologii.
  • Doświadczenie w pracy z elektroniczną dokumentacją medyczną (EMR).
  • Dobrze rozwinięte umiejętności słuchania i interpersonalne oraz komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Profesjonalny, miły i pełen szacunku sposób prowadzenia rozmów telefonicznych.
  • Mile widziana znajomość języka hiszpańskiego i angielskiego.
  • Umiejętność jasnego i skutecznego komunikowania się z osobami dzwoniącymi, współpracownikami i menedżerami.
  • Dobrze rozwinięte umiejętności rozwiązywania problemów i krytycznego myślenia.
  • Umiejętność zarządzania czasem i ustalania priorytetów w celu realizacji celów obsługi.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań, w tym obsługi połączeń, odpowiadania na e-maile i aktualizowania danych klientów.
  • Znajomość pakietu Microsoft Office i oprogramowania CRM.
  • Umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmieniających się potrzeb osób dzwoniących, zasad i procedur firmy.
  • Zdolność do długotrwałego siedzenia oraz okazjonalnego schylania się, pochylania i rozciągania.
  • Zdolność do okazjonalnego podnoszenia teczek lub dokumentów o wadze do 30 funtów.
  • Sprawność manualna potrzebna do obsługi klawiatury, kalkulatora, telefonu, kopiarki i innego sprzętu biurowego.
  • Wzrok korygowany do ostrości 20/20 i słuch w normie wymaganej do rozmów telefonicznych.
  • Zdolność do długotrwałego patrzenia na ekran komputera i pisania.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie od krótkotrwałej niezdolności do pracy
  • Ubezpieczenie od długotrwałej niezdolności do pracy
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
  • Program wellness z nagrodami za śledzenie liczby kroków
  • Zwrot kosztów nauki
  • Program pomocy pracownikom
  • Zniżki u sprzedawców detalicznych

Powiązane oferty pracy

Remote Recruitment

Zdalny asystent osobisty w Republice Południowej Afryki

Remote Recruitment
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
ZARepublika Południowej Afryki
23 000 R – 25 000 R / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Zdalnie wspieraj osobę na stanowisku kierowniczym z Wielkiej Brytanii, zarządzając jej kalendarzem, skrzynką odbiorczą i sprawami administracyjnymi. Zakres obowiązków obejmuje koordynację kalendarza, korespondencję, rezerwacje podróży oraz ostrożne obchodzenie się z poufnymi informacjami.

Otwórz
Remote Recruitment

Koordynator administracyjny (Republika Południowej Afryki, praca zdalna)

Remote Recruitment
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
ZARepublika Południowej Afryki
29 000 R – 32 000 R / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAsystent administracyjny

Koordynowanie harmonogramów, dokumentów, skrzynek pocztowych, raportów i działań następczych dla pracodawcy z Wielkiej Brytanii. Praca zdalna z Republiki Południowej Afryki w brytyjskich godzinach pracy.

Otwórz
New Zealand Trade and Enterprise

Partner ds. audytu działalności, umowa na czas określony na 9 miesięcy — praca hybrydowa w Wellington

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1000 Pracownicy
Administracja publicznaB2B
NZNowa ZelandiaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMarketing afiliacyjnyMenedżer afiliacji

Kieruj audytem wewnętrznym i doradztwem w zakresie ryzyka w New Zealand Trade and Enterprise, wspierając bezpieczne działanie organizacji i jej rozwój międzynarodowy. Doradzaj kadrze kierowniczej i wzmacniaj dojrzałość organizacji w zarządzaniu ryzykiem.

Otwórz
Hewlett Packard Enterprise

Menedżer ds. rozwoju biznesu partnerskiego, HPE Compute — wschodnie USA, sektor publiczny i edukacja

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor wizy H1BPrzedsiębiorstwoSprzęt komputerowySztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneMDMarylandNJNew JerseyNYNowy JorkPAPensylwaniaVAWirginia
67 800 $ – 155 700 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer

Rozwijaj biznes HPE Compute za pośrednictwem partnerów z sektora publicznego i edukacji we wschodnich Stanach Zjednoczonych. Rola obejmuje wspólne planowanie sprzedaży, rozwój lejka sprzedażowego, wspólną sprzedaż i wsparcie partnerów.

Otwórz
Hewlett Packard Enterprise

Menedżer ds. rozwoju biznesu z partnerami, HPE Compute — wschodnie USA

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor wizy H1BPrzedsiębiorstwoSprzęt komputerowySztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneMDMarylandNJNew JerseyNYNowy JorkPAPensylwaniaVAWirginia
67 800 $ – 155 700 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer

Rozwijaj sprzedaż HPE Compute za pośrednictwem partnerów sektora publicznego we wschodnich Stanach Zjednoczonych. Twórz wspólne plany, wzmacniaj możliwości partnerów, rozwijaj lejek sprzedażowy i finalizuj transakcje wraz z zespołami HPE.

Otwórz
Inizio Engage

Menedżer ds. kluczowych klientów — praca zdalna, Stany Zjednoczone

Inizio Engage
5001 – 10 000 Pracownicy
FarmaceutykiOpieka zdrowotnaRekrutacja
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj stosowanie leków biopodobnych w szpitalnej części NHS dzięki planowaniu pracy z klientami i kontaktom ze specjalistami. Buduj relacje i wpływaj na decyzje dotyczące przepisywania leków w różnych obszarach terapeutycznych.

Otwórz