The US Oncology Network
The US Oncology Network
The US Oncology Network menyokong amalan onkologi berasaskan komuniti dengan menyediakan perkhidmatan klinikal, operasi dan kewangan. Sumber bersama yang disediakan termasuk pembelian dan pengurusan ubat, pengoptimuman amalan, program penjagaan berasaskan nilai, teknologi kitaran hasil dan inventori, serta pengurusan amalan perkhidmatan penuh. Network ini turut memperjuangkan dasar awam yang mempengaruhi penyedia khidmat khusus, bagi membantu amalan ahli mengukuhkan operasi perniagaan sambil menumpukan perhatian pada penjagaan pesakit.

Penyelaras Khidmat Pusat Hubungan

Selaraskan perkhidmatan pesakit untuk rangkaian penjagaan komuniti Texas Oncology. Kendalikan pertanyaan, janji temu, pendidikan dan penyelesaian isu melalui telefon, e-mel dan sembang.

Penerangan

  • Selaraskan perkhidmatan penjagaan kesihatan untuk pesakit, keluarga, penyedia penjagaan dan institusi kesihatan lain sambil memberikan khidmat pelanggan yang prihatin.
  • Jadualkan janji temu serta sokong, didik dan bimbing pesakit dan penyedia penjagaan.
  • Wujudkan pengalaman pesakit yang positif dengan mengutamakan kepuasan dan menyelesaikan kebimbangan.
  • Balas pertanyaan dengan segera dan profesional melalui telefon, e-mel dan sembang.
  • Kongsi maklumat yang tepat tentang produk dan perkhidmatan.
  • Tangani aduan dan kebimbangan pelanggan.
  • Rekod interaksi pelanggan, termasuk pertanyaan, komen dan aduan.
  • Buat susulan dengan pelanggan untuk memastikan isu mereka diselesaikan sehingga mereka berpuas hati.
  • Capai atau lampaui sasaran tahap perkhidmatan dari segi kualiti dan produktiviti.
  • Ikuti perkembangan terkini tentang butiran produk dan perkhidmatan serta promosi.
  • Bekerjasama dengan rakan sekerja untuk memberikan khidmat pelanggan yang berkesan.
  • Selesaikan tugas lain yang diberikan oleh pihak kepimpinan Pusat Hubungan.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan yang setara.
  • Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam khidmat pelanggan, pusat panggilan atau peranan berkaitan penjagaan kesihatan.
  • Pengalaman terdahulu dalam penjagaan kesihatan dan kebiasaan dengan istilah perubatan.
  • Kemahiran komputer, termasuk kemahiran menggunakan Microsoft Office.
  • Pengalaman dalam pusat panggilan atau persekitaran khidmat pelanggan, serta pengetahuan tentang prinsip perkhidmatan, sistem telefon pusat panggilan dan teknologi berkaitan.
  • Pengalaman menggunakan sistem rekod perubatan elektronik (EMR).
  • Kemahiran mendengar, interpersonal serta komunikasi lisan dan bertulis yang mantap.
  • Gaya komunikasi telefon yang profesional, mesra dan sopan.
  • Keutamaan diberikan kepada calon yang boleh berbahasa Sepanyol dan Inggeris.
  • Keupayaan berkomunikasi dengan jelas dan berkesan dengan pemanggil, rakan sekerja dan pengurus.
  • Kemahiran menyelesaikan masalah dan berfikir secara kritis yang mantap.
  • Keupayaan mengurus masa dan mengutamakan tugas untuk mencapai sasaran tahap perkhidmatan.
  • Keupayaan mengendalikan beberapa tugas, termasuk panggilan, membalas e-mel dan mengemas kini rekod pelanggan.
  • Pengetahuan tentang Microsoft Office dan perisian CRM.
  • Keupayaan menyesuaikan diri dengan cepat terhadap perubahan keperluan pemanggil, dasar syarikat dan prosedur.
  • Keupayaan duduk untuk tempoh yang lama dan sesekali mencangkung, membongkok serta meregangkan badan.
  • Keupayaan sesekali mengangkat fail atau kertas dengan berat sehingga 30 paun.
  • Ketangkasan tangan untuk menggunakan papan kekunci, kalkulator, telefon, mesin fotokopi dan peralatan pejabat lain.
  • Penglihatan yang boleh dibetulkan kepada 20/20 dan pendengaran dalam julat normal untuk berkomunikasi melalui telefon.
  • Keupayaan melihat dan menaip pada skrin komputer untuk tempoh yang lama.

Faedah

  • Insurans perubatan
  • Insurans pergigian
  • Insurans penglihatan
  • Insurans hayat
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek
  • Perlindungan hilang upaya jangka panjang
  • Pelan 401(k) dengan sumbangan padanan daripada syarikat
  • Program kesejahteraan dengan ganjaran untuk merekod langkah
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Program Bantuan Pekerja
  • Diskaun peruncit

Pekerjaan Berkaitan

Kyndryl

Pentadbir Pangkalan Data SQL Server Kanan

Kyndryl

Mengurus dan menambah baik infrastruktur SQL Server perusahaan Kyndryl di Bangalore atau Chennai, sambil menyokong prestasi, keselamatan, ketersediaan dan pemulihan bencana. Peranan ini merangkumi operasi pangkalan data, pengurusan kitar hayat, pemantauan dan sokongan kepada pasukan aplikasi.

Buka
ReSus Consult GmbH

Pengarah Jualan HVAC dan Paip (SHK)

ReSus Consult GmbH

Pimpin portfolio serantau yang merangkumi lima hingga dua belas perniagaan perdagangan SHK, dengan tanggungjawab terhadap belanjawan dan pembangunan operasi. Bina kerjasama serantau melalui pendigitalan, perkongsian kapasiti, projek yang lebih besar dan pertukaran amalan terbaik.

Buka
smartkündigen OHG

Pengurus Jualan Kanan (Berbahasa Jerman), Kerja Jarak Jauh

smartkündigen OHG
11 – 50 Pekerja
B2CProduktivitiSaaS

Memberi nasihat kepada pelanggan, mengembangkan akaun sedia ada dan menutup jualan untuk perkhidmatan pembatalan kontrak digital smartkündigen. Bekerja sepenuhnya dari jauh tanpa panggilan dingin.

Buka
smartkündigen OHG

Pengurus Jualan Kanan, Jarak Jauh

smartkündigen OHG
11 – 50 Pekerja
B2CProduktivitiSaaS

Memberi nasihat kepada pelanggan, mengembangkan akaun sedia ada dan memuktamadkan jualan untuk perkhidmatan pembatalan kontrak digital smartkündigen. Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh di seluruh dunia, mengendalikan pertanyaan masuk tanpa membuat panggilan dingin.

Buka
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Pelatih Jualan Jarak Jauh

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Menyokong jualan program bimbingan berasaskan psikologi dan latihan pekerja dengan mencari pelanggan perniagaan, mengadakan panggilan, serta membangunkan proses jualan digital yang boleh dikembangkan. Latihan amali ini dijalankan dari jarak jauh di Jerman.

Buka