The US Oncology Network
The US Oncology Network
تدعم The US Oncology Network عيادات الأورام المجتمعية بخدمات سريرية وتشغيلية ومالية. وتشمل مواردها المشتركة شراء الأدوية وإدارتها، وتحسين أداء العيادات، وبرامج الرعاية القائمة على القيمة، وتقنيات إدارة دورة الإيرادات والمخزون، والإدارة الشاملة للعيادات. كما تدافع الشبكة عن السياسات العامة التي تؤثر في مقدمي الرعاية التخصصية، وتساعد العيادات الأعضاء على تعزيز عملياتها التجارية مع التركيز على رعاية المرضى.

منسق رعاية في مركز الاتصال

نسّق خدمات المرضى ضمن شبكة الرعاية المجتمعية التابعة لـ Texas Oncology. تعامل مع الاستفسارات والمواعيد والتثقيف وحل المشكلات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.

الوصف

  • نسّق الخدمات الصحية بين المرضى وأسرهم ومقدمي الرعاية ومؤسسات الرعاية الصحية الأخرى، مع تقديم خدمة عملاء حريصة.
  • حدّد المواعيد وادعم المرضى ومقدمي الرعاية، وثقّفهم وأرشدهم.
  • عزّز تجربة إيجابية للمرضى من خلال إعطاء الأولوية لرضاهم ومعالجة مخاوفهم.
  • أجب عن الاستفسارات بسرعة واحترافية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
  • قدّم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات.
  • عالج شكاوى العملاء ومخاوفهم.
  • سجّل تفاعلات العملاء، بما فيها الاستفسارات والتعليقات والشكاوى.
  • تابع مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بما يرضيهم.
  • حقّق أهداف مستويات الخدمة المتعلقة بالجودة والإنتاجية أو تجاوزها.
  • واكب تفاصيل المنتجات والخدمات والعروض الترويجية.
  • تعاون مع الزملاء لتقديم خدمة فعالة للعملاء.
  • أنجز المهام الأخرى التي تكلفك بها إدارة مركز الاتصال.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء أو مركز اتصال أو مجال مرتبط بالرعاية الصحية.
  • خبرة سابقة في الرعاية الصحية وإلمام بالمصطلحات الطبية.
  • مهارات الحاسوب، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
  • خبرة في مركز اتصال أو بيئة لخدمة العملاء، ومعرفة بمبادئ الخدمة وأنظمة الاتصال الهاتفي لمراكز الاتصال والتقنيات ذات الصلة.
  • خبرة في استخدام نظام السجل الطبي الإلكتروني (EMR).
  • مهارات قوية في الاستماع والتواصل والتعامل مع الآخرين، شفهيًا وكتابيًا.
  • أسلوب مهني وودود ومحترم في التواصل الهاتفي.
  • تُفضّل إجادة الإسبانية والإنجليزية.
  • القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع المتصلين والزملاء والمديرين.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير النقدي.
  • القدرة على إدارة الوقت وترتيب المهام حسب الأولوية لتحقيق أهداف مستويات الخدمة.
  • القدرة على التعامل مع مهام متعددة، بما فيها المكالمات والردود عبر البريد الإلكتروني وتحديث سجلات العملاء.
  • معرفة ببرامج Microsoft Office وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • القدرة على التكيف بسرعة مع تغير احتياجات المتصلين وسياسات الشركة وإجراءاتها.
  • القدرة على الجلوس لفترات طويلة والانحناء والتمدد أحيانًا.
  • القدرة أحيانًا على رفع ملفات أو أوراق يصل وزنها إلى 30 رطلاً.
  • مهارة يدوية لتشغيل لوحة المفاتيح والآلة الحاسبة والهاتف وآلة النسخ وغيرها من معدات المكتب.
  • إمكانية تصحيح النظر إلى 20/20 وسلامة السمع ضمن النطاق الطبيعي للتواصل الهاتفي.
  • القدرة على النظر إلى شاشات الحاسوب والكتابة عليها لفترات طويلة.

المزايا

  • تأمين طبي
  • تأمين أسنان
  • تأمين نظر
  • تأمين على الحياة
  • تغطية العجز قصير الأمد
  • تغطية العجز طويل الأمد
  • خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من الشركة
  • برنامج للعافية مع مكافآت لتتبع الخطوات
  • تعويض الرسوم الدراسية
  • برنامج مساعدة الموظفين
  • خصومات لدى متاجر التجزئة

وظائف ذات صلة

General Motors

باحث رئيسي في الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج العالم

General Motors

قيادة أبحاث نماذج العالم القائمة على الانتشار لمركبات جنرال موتورز ذاتية القيادة. تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي والمحاكاة والقيادة الذاتية من المستوى الثالث عبر أبحاث واسعة النطاق.

فتح
Brandlight

قائد أول للمحتوى في براندلايت

Brandlight
11 – 50 الموظفون
SaaSالاستشاراتالتسويق

قد فريق القيادة الفكرية التنفيذية والسرد المدعوم بالأبحاث وتوزيع المحتوى في براندلايت. أنشئ سرديات حول الظهور في الذكاء الاصطناعي لجمهور التسويق في المؤسسات.

فتح
Mercor

مختبر أمان الذكاء الاصطناعي الهجومي

Mercor
51 – 200 الموظفون

تبحث ميركور عن مختبر أمان للذكاء الاصطناعي لاختبار النماذج المتقدمة باستخدام مطالبات عدائية. يركز العمل على اكتشاف نقاط الضعف ومساعدة شركاء مختبرات الذكاء الاصطناعي على تحسين مواءمة النماذج ومتانتها وأمانها.

فتح
Mercor

مختبر اختراق سلامة الذكاء الاصطناعي

Mercor
51 – 200 الموظفون

اختبر أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة لصالح مختبرات شريكة لـMercor، واكشف الثغرات وقيّم سلوك النماذج عالية المخاطر. صمّم مطالبات خصومية وساعد في توثيق نتائج السلامة.

فتح
ONSIDE

مدير تسويق المحتوى

ONSIDE

قد المحتوى الموجّه للشركات وقصص العملاء ودراسات الحالة لمنصة Onside للاستخبارات التشغيلية الزراعية. استخدم بيانات الأداء لتنمية فرص التسويق.

فتح
Bloomlife Inc

تنفيذي مبيعات الحسابات عن بُعد في الرعاية الصحية

Bloomlife Inc

طوّر أعمال Bloomlife لمراقبة صحة الأم والجنين عن بُعد، من خلال بيع حلول مراقبة المرضى عن بُعد لعيادات النساء والتوليد والأنظمة الصحية. أدر دورة المبيعات كاملة، من البحث عن العملاء المحتملين والعروض السريرية إلى التفاوض على العقود وتسليم الحسابات للتنفيذ.

فتح
Illumina

أخصائي المبيعات السريرية، علم الجينوم — تايلاند وإندونيسيا وفيتنام

Illumina

دعم مبيعات علم الجينوم السريري لدى Illumina في تايلاند وإندونيسيا وفيتنام، وتقديم المشورة للعملاء بشأن التطبيقات ومسارات العمل والمنتجات. يشمل الدور الصحة الإنجابية والجينية، والأورام، وتطوير العملاء، ونمو الأسواق الإقليمية.

فتح
F5

شريك ترخيص المبيعات الثالث – سنغافورة

F5

دعم فرق مبيعات F5 في صفقات الترخيص بالاستهلاك المرن، من مراجعة الأسعار والعقود إلى تنفيذ دورة عرض السعر حتى التحصيل. تنسيق الأطراف الإقليمية، ومعالجة المسائل التشغيلية، وتحسين إجراءات الترخيص.

فتح
Trane Technologies

مساعد تنفيذي أول، القيادة الرقمية

Trane Technologies

دعم فريق القيادة الرقمية في ترين تكنولوجيز عبر تنسيق جداول التنفيذيين وسفرهم واجتماعاتهم ومراسلاتهم ومشترياتهم. يتطلب الدور العمل في الموقع في وايت بير ليك بولاية مينيسوتا من الاثنين إلى الخميس، مع دعم قادة في أنحاء الولايات المتحدة.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مساعد تنفيذي أول

Hewlett Packard Enterprise

تقديم الدعم الإداري لكبار التنفيذيين في شركة Hewlett Packard Enterprise، بما يشمل إدارة الجداول وإعداد العروض التقديمية والميزانيات والسفر والتنسيق بين الأقسام.

فتح